Отстраняване на неизправности при механични проблеми с iMac
Отстраняване на проблеми със стойката или пантата
Отстраняване на неизправности на компютър, който осезаемо загрява, издава необичайни миризми или излъчва прекомерна топлина, бръмчене или вибрация
Разпознаване на проблемите
Прочетете тези статии, ако забележите някой от следните проблеми:
Компютърът или адаптерът на захранването осезаемо загряват.
Забележка: настолните компютри са по-горещи и по-шумни по време на по-интензивна употреба, както и по време на първоначална настройка и индексиране на Spotlight. Това е нормално поведение и не е признак за проблем.
Компютърът или адаптерът на захранването излъчват мирис на изгоряло, дим или друга необичайна миризма.
Забележка: възможно е мирисът да е преднамерен или да е свързан с това, че продуктът е нов. Например е възможно да се усеща необичаен мирис от някои USB-C кабели. Той е преднамерен, така че да отблъсква малки деца и домашни любимци, които иначе биха могли да захапят кабела.
Компютърът или адаптерът на захранването издава шум или вибрации.
Вентилаторът на компютъра издава твърде силен шум.
Относно вентилаторите и шума от вентилатори във вашия продукт Apple
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Сравнете работната температура на компютъра с тази на подобен компютър. Имайте предвид, че температурите и скоростта на вентилатора варират в нормален диапазон в зависимост от изпълняваните процеси и свързаните периферни устройства. След прекратяване на интензивната дейност на процесора или на входно-изходните операции може да са необходими няколко минути, за да се върне скоростта на вентилатора към празен ход. Това е нормално поведение и не е признак за проблем.
Изключете всички периферни устройства от компютъра.
Преместете компютъра на друго място и включете захранващия кабел в друг електрически контакт, след което проверете дали шумът е стихнал. Шумът може да е свързан със смущения от други електрически устройства, които работят в близост до компютъра или са свързани към същия контакт.
Уверете се, че компютърът е на равна и твърда повърхност на място, което не запречва вентилационните отвори, след което проверете дали проблемите с температурата са разрешени.
Проверете компютъра за следи от разливане на течности. Разливането на течности може да даде на късо вътрешните вериги и да накара вентилатора да спре да работи.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в бързите проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Стартирайте пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).
Забележка: този комплект за диагностика проверява дали показанията на сензорите за температура са в рамките на ограниченията. Проверете резултатите от MRI за всякакви предупреждения или неизправности, свързани със захранването, вентилатора или температурата.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира чрез следването на статиите за поддръжка или извършването на тестове за диагностика, вижте ръководството за ремонт на компютъра, за да го отворите и проверите. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Следвайте процедурите от ръководството за ремонт, за да отворите компютъра.
Проверете вътрешните компоненти и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места.
Проверете зоната около системата за охлаждане и всички вентилатори, за да видите дали няма натрупани частици или прах. Използвайте антистатичен вакуум или сгъстен въздух, за да отстраните внимателно праха и замърсяванията от топлоотвода и вентилаторите. Уверете се, че всеки вентилатор се върти свободно и нищо не възпрепятства движението му.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с компютъра. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира, следвайки предходните стъпки, сменете засегнатия вентилатор.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с компютъра. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.
Отстраняване на проблеми със стойката или пантата
Разпознаване на проблемите
Разхлабена стойка или панта
Огъната или счупена стойка или панта
Изпълнете ръчни тестове
Изпълнете ръчните тестове, за да изолирате причината за проблема:
Проверете стойката. Уверете се, че стойката държи здраво iMac в изправено положение без клатене, когато е поставена върху равна, твърда и гладка повърхност.
Проверете механизма на пантата. Преместете iMac назад и напред на пантата, като внимавате за издаването на шум. Проверете дали движението на пантата се усеща стабилно, а не стегнато или разхлабено, докато iMac е поставен на мястото си. Пантата трябва да работи плавно в целия си обхват.
Проверете механизма на фланеца за нарушено движение или повреда на пантата.
Поставете iMac върху равна, твърда повърхност. Докато друг човек натиска стойката надолу, застанете с лице към iMac и хванете здраво двете страни на обшивката, след което внимателно се опитайте да завъртите цялата обшивка наляво и надясно. Обшивката не трябва да се движи. Сравнете това състояние със сходен модел на iMac. Ако обшивката се завърти по необичаен начин, механизмът в нея може вече да не е закрепен добре и може да е необходима смяната ѝ.
Поставете iMac върху твърда, равна повърхност и проверете дали едната страна не изглежда по-висока, или по-ниска от другата страна.
Уверете се, че стойката и пантата работят правилно и че държат здраво iMac изправен във всички съответни положения.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира, следвайки предходните стъпки, помислете за смяна на частта:
Сменете стойката при проблеми с изправянето, като люлеене, или ако откриете проблеми в нея.
Сменете механизма на фланеца, ако движението на пантата е нарушено или ако откриете повреда в механизма.
Сменете обшивката, ако iMac не е закрепен добре на стойката си или при накланяне на една страна.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с компютъра. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.