Модулни настолни компютри Apple Silicon Mac: Проблеми със звука
Отстраняване на неизправности, свързани с високоговорителя, жака за слушалки и аудиовхода
Идентифициране на проблеми
Прочетете тази статия, ако забележите някой от следните проблеми:
Липса на звук или слаб или изкривен звук от левия или десния високоговорител
Липса на звук или слаб или изкривен звук от жака за слушалки
Симптомът възниква само при вътрешни високоговорители
Симптомът възниква само при външни високоговорители или слушалки
Ако не чувате звук от високоговорителите на Mac
Ако не решите проблема с помощта на статия относно поддръжката, продължете към следващия раздел.
Опитайте тези стъпки, преди да продължите с отстраняването на неизправности, свързани с конкретен проблем
Разкачете всички слушалки или външни високоговорители.
Уверете се, че в жака за слушалки не са поставени кабели или други предмети.
Визуално проверете вътрешността на жака за слушалки за замърсявания.
Ако откриете някакви замърсявания в жака за слушалки, внимателно почистете тази зона с помощта на малка неметална четка с меки влакна. Уверете се, че четката е чиста и суха. С четката внимателно отстранете власинките или замърсяванията. Използвайте само толкова влакна, колкото да се поберат в жака за слушалки. Усучете влакната, за да освободите и отстраните замърсяванията. Изчетквайте замърсяванията настрани от отвора, за да избегнете замърсяване на отвора с четката. Използвайте микрофибърна кърпа за избърсване на освободените замърсявания.
Внимание: Първо разкачете всички кабели и изключете компютъра. Не използвайте аерозолни спрейове, разтворители, абразивни или почистващи препарати, съдържащи водороден пероксид (кислородна вода), които могат да повредят покритието. Не използвайте метални предмети за отстраняване на замърсявания или натрупвания, тъй като това може да доведе до късо съединение на конектора и да причини повреда. Не допускайте попадане на влага в отворите и не пръскайте течност директно върху компютъра. Не използвайте сгъстен въздух.
Изпълнение на ръчни и диагностични тестове
Изпълнение на Диагностичен пакет „Инспектор на ресурсите на Mac“ (Mac Resource Inspector, MRI).
Изпълнете Аудиодиагностичен пакет. Този интерактивен диагностичен пакет възпроизвежда набор от акордови тонове през вградения високоговорител и подканва потребителя да провери дали тоновете са чуваеми и дали не са изкривени.
Забележка: За този диагностичен пакет са необходими слушалки за проверка на жака за слушалки.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не е решен или изолиран с помощта на статии относно поддръжката или изпълнението на диагностични тестове, прегледайте ръководството за ремонт на компютъра, за да отворите и проверите компютъра. Възможно е някой от проблемите да е причинен от повредена или неправилно поставена част.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Можете да намерите опция за обслужване на support.apple.com/repair.
Сменете частта
Ако проблемът не е решен или изолиран с помощта на предишните стъпки, сменете следните части една по една в посочения ред. След като смените първата част, повторете стъпките за отстраняване на неизправности, за да установите дали смяната на частта решава проблема. Ако все още не е решен, сменете следващата част.
Ако откриете повреда в жака за слушалки или ако проблемът е изолиран до жака за слушалки, сменете комбинираната В/И платка при модели Mac mini и Mac Studio. Сменете В/И карта на Apple при модели Mac Pro.
Ако проблемът е изолиран до високоговорителите, сменете високоговорителя или двойката високоговорители (в зависимост от модела).
Сменете логическата платка.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Можете да намерите опция за обслужване на support.apple.com/repair.