Отстраняване на механични неизправности с модулните настолни компютри Mac

Ръководство стъпка по стъпка за разрешаване на проблеми

Отстраняване на неизправности при компютър, който е необичайно топъл, излъчва необичайни миризми или издава прекомерен шум, бръмчене или вибрации

Идентифициране на проблемите

Прочетете тази статия, ако забележите някой от следните проблеми:

  • Компютърът осезаемо загрява

    • Забележка: Настолните компютри може да бъдат по-горещи и шумни при тежко натоварване, както и при първоначална настройка и Spotlight индексиране. Това е нормално поведение и не е признак за проблем.

  • Компютърът излъчва мирис на изгоряло, дим или друга необичайна миризма

    • Забележка: Възможно е мирисът да е преднамерен или да е свързан с това, че продуктът е нов. Например е възможно да се усеща необичаен мирис от някои USB-C кабели. Той е преднамерен, така че да отблъсква малки деца и домашни любимци, които иначе биха могли да захапят кабела.

  • Компютърът издава шум или вибрации

  • Вентилаторът на компютъра издава твърде силен шум

Свързани статии за поддръжка

Ако проблемът не се разреши, след като последвате инструкциите в статията за поддръжка, продължете към следващия раздел.

Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности

  1. Сравнете работната температура на компютъра с тази на подобен компютър. Имайте предвид, че температурите и скоростта на вентилатора варират в нормален диапазон в зависимост от изпълняваните процеси и свързаните периферни устройства. След прекратяване на интензивната дейност на процесора или на входно-изходните операции може да са необходими няколко минути, за да се върне скоростта на вентилатора към празен ход. Това е нормално поведение и не е признак за проблем.

  2. Изключете всички периферни устройства от компютъра.

  3. Преместете компютъра на друго място и включете захранващия кабел в друг електрически контакт, след което проверете дали шумът е стихнал. Шумът може да е свързан със смущения от други електрически устройства, които работят в близост до компютъра или са свързани към същия източник на захранване.

  4. Уверете се, че компютърът е на равна и твърда повърхност на място, което не запречва вентилационните отвори, след което проверете дали проблемите с температурата са разрешени.

  5. Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Контактът с течности може да предизвика късо съединение и да накара вентилаторите да спрат да работят.

  6. Почистете старателно корпуса и всички външни повърхности. Вижте Как да почиствате вашите продукти на Apple.

  7. Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.

Извършване на ръчни и диагностични тестове

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или след изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:

  1. Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).

    • Забележка: Този пакет за диагностика проверява дали показанията на сензорите са в рамките на ограниченията. Проверете резултатите за всякакви предупреждения или неизправности, свързани със захранването, вентилатора или температурата.

Отворете и проверете компютъра

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

Процедура

  1. Следвайте процедурите от ръководството за ремонт, за да отворите компютъра.

  2. Проверете вътрешните компоненти и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места.

  3. Проверете зоната около топлоотвода и всички вентилатори за наличие на частици или прах. Използвайте антистатичен вакуум или сгъстен въздух, за да отстраните внимателно праха и замърсяванията от топлоотвода и вентилаторите. Уверете се, че всеки вентилатор се върти свободно и нищо не възпрепятства движението му.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с компютъра. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Смяна на частта

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части. След като смените първата част, повторете стъпките за отстраняване на неизправности, за да разберете дали смяната на част разрешава проблема. Ако проблемът все още не е разрешен, сменете следващата част.

  • Сменете засегнатия вентилатор или нагнетателен вентилатор.

  • Подменете топлоотвода.

  • Сменете логическата платка.

Завършване на ремонта

В зависимост от подменената част на устройството може да е наличен Repair Assistant за завършване на ремонта. Разберете как да стартирате Repair Assistant.

Проверка след ремонта

Изпълнете следния диагностичен пакет след ремонта:

  • Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)

След като ремонтът приключи, включете компютъра и проверете дали проблемът е отстранен.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с компютъра. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Отиване най-горе

Дата на публикуване: