Отстраняване на механични неизправности с модулните настолни компютри Mac
Отстраняване на неизправности с компютър, който осезаемо загрява, издава необичайни миризми или излъчва прекомерна топлина, бръмчене или вибрации
Разпознаване на проблемите
Прочетете тази статия, ако забележите някой от следните проблеми:
Компютърът осезаемо загрява
Забележка: настолните компютри може да бъдат по-горещи и шумни при тежко натоварване, както и при първоначална настройка и Spotlight индексиране. Това е нормално поведение и не е признак за проблем.
Компютърът излъчва мирис на изгоряло, дим или друга необичайна миризма
Забележка: възможно е мирисът да е преднамерен или да е свързан с това, че продуктът е нов. Например е възможно да се усеща необичаен мирис от някои USB-C кабели. Той е преднамерен, така че да отблъсква малки деца и домашни любимци, които иначе биха могли да захапят кабела.
Компютърът издава шум или вибрации
Вентилаторът на компютъра издава твърде силен шум
Относно вентилаторите и шума от вентилатори във вашия продукт Apple
Ако проблемът не се разреши, след като последвате инструкциите в статията за поддръжка, продължете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Сравнете работната температура на компютъра с тази на подобен компютър. Имайте предвид, че температурите и скоростта на вентилатора варират в нормален диапазон в зависимост от изпълняваните процеси и свързаните периферни устройства. След прекратяване на интензивната дейност на процесора или на входно-изходните операции може да са необходими няколко минути, за да се върне скоростта на вентилатора към празен ход. Това е нормално поведение и не е признак за проблем.
Изключете всички периферни устройства от компютъра.
Преместете компютъра на друго място и включете захранващия кабел в друг електрически контакт, след което проверете дали шумът е стихнал. Шумът може да е свързан със смущения от други електрически устройства, които работят в близост до компютъра или са свързани към същия контакт.
Уверете се, че компютърът е на равна и твърда повърхност на място, което не запречва вентилационните отвори, след което проверете дали проблемите с температурата са разрешени.
Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Досегът с течности може да предизвика късо съединение и да накара вентилаторите да спрат да работят.
Почистете добре корпуса и всички външни повърхности. Вижте Как да почиствате вашите продукти на Apple.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или след изпробването на бързите стъпки по отстраняване на неизправностите, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Стартирайте пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).
Забележка: този тест ще събере диагностична информация и ще провери дали показанията от термичния сензор са в необходимите граници. Проверете резултатите от MRI за всякакви предупреждения или неизправности, свързани със захранването, вентилатора или температурата.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Следвайте процедурите от ръководството за ремонт, за да отворите компютъра.
Проверете вътрешните компоненти и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места.
Проверете зоната около топлоотвода и всички вентилатори, за да видите дали няма частици или прах. Използвайте антистатичен вакуум или сгъстен въздух, за да отстраните внимателно праха и замърсяванията от топлоотвода и вентилаторите. Уверете се, че всеки вентилатор се върти свободно и нищо не възпрепятства движението му.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с компютъра. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира след изпълняването на предходните стъпки, сменете следните части една по една в показания ред. След като смените първата част, повторете стъпките за отстраняване на неизправности, за да разберете дали смяната на част разрешава проблема. Ако проблемът все още не е разрешен, сменете следващата част.
Сменете засегнатия вентилатор или духалка.
Подменете топлоотвода.
След като ремонтът приключи, включете компютъра и проверете дали проблемът е отстранен.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с компютъра. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.