خدمة AirPods وإصلاحها

تعرّف على مزيد من المعلومات حول خيارات خدمة AirPods والضمان والأسعار في المملكة العربية السعودية.

أين يمكنني تلقي الخدمة؟

قم بتحديد موعد لدى مقدم خدمة معتمد من Apple. ستحتاج إلى الرقم التسلسلي، ولذلك تأكد من إحضار علبة الشحن أو إثبات الشراء أو عبوة AirPods الأصلية، إلى جانب AirPods الأصلية. يوجد الرقم التسلسلي الخاص بالعلبة أسفل الغطاء. إذا كانت AirPods متصلة بجهاز iOS الخاص بك، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" > AirPods للتعرّف على الرقم التسلسلي.

بدء طلب خدمة
تعرّف على المزيد حول AirPods

كم تبلغ تكلفة إصلاح أو استبدال سماعات AirPod؟

إذا كنت تريد خدمة لسماعات AirPod أو علبة الشحن، فلن تتحمل رسومًا نظير تلك الخدمة إذا كانت تخضع للتغطية بموجب ضمان محدود لمدة عام من Apple أو قانون المستهلك. 

يُغطي الضمان المحدود من Apple البطارية المعيبة، لكنه لا يغطي الاستهلاك الناجم عن الاستخدام الطبيعي. إذا كانت البطارية تحتوي على عيب في الصناعة يغطيها الضمان أو قانون المستهلك، فسنقوم بصيانتها دون تكلفة إضافية. إذا كانت صيانة البطارية لا تخضع للتغطية، فيُمكننا استبدال البطارية مقابل رسوم.

في حالة تعرض سماعات AirPod أو علبة الشحن للتلف دون قصد، فيمكنك استبدال العنصر التالف مقابل رسوم خارج الضمان. وإذا فقدت سماعة AirPod أو علبة الشحن، فيُمكننا استبدال العنصر المفقود مقابل رسوم. إذا كنا بحاجة لاستبدال سماعات AirPod أو علبة الشحن، فإن المنتجات البديلة ستكون جديدة أو معادلة للجديدة من حيث الأداء والموثوقية.

الحصول على مساعدة بشأن شحن سماعات AirPod
التحقق من حالة طلب الخدمة