صيانة AirPods وإصلاحها

تعرّف على مزيد من المعلومات حول خيارات صيانة AirPods والضمان والأسعار في المملكة العربية السعودية.

كيف يُمكنني الحصول على الخدمة لـ AirPods؟

أحضرها.
قم بتحديد موعد لدى مقدم خدمة معتمد من Apple. ستحتاج إلى الرقم التسلسلي، ولذلك تأكد من إحضار علبة الشحن أو إثبات الشراء أو عبوة AirPods الأصلية، إلى جانب AirPods الأصلية.

اتصل بدعم Apple.
يمكنك أيضًا التحدث مع مستشار دعم Apple عبر الهاتف. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي للعلبة في الجزء السفلي بالغطاء. إذا كانت AirPods متصلة بجهاز iOS الخاص بك، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" > AirPods للتعرّف على الرقم التسلسلي.

تحديد موعد أو طلب الخدمة
تعرّف على المزيد حول AirPods

كم تبلغ تكلفة إصلاح أو استبدال سماعات AirPods؟

إذا كنت تريد خدمة AirPods أو علبة الشحن، فلن تتحمل رسومًا نظير تلك الخدمة إذا كانت تخضع للتغطية بموجب ضمان محدود لمدة عام من Apple أو +AppleCare أو قانون المستهلك.

الحصول على مساعدة بشأن شحن AirPods
التحقق من حالة طلب الخدمة

تلف عرضي

في حالة تعرض AirPods أو علبة الشحن للتلف دون قصد، يمكنك استبدال كل عنصر تالف مقابل رسوم خارج الضمان. إذا كنت مشتركًا في +AppleCare لسماعات الرأس، فلن تدفع سوى رسوم خدمة لكل حالة.

الطراز رسوم خدمة AppleCare+‎
(كل حالة)
كل الطرازات 99 ريالاً سعوديًا

الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل الضرائب. تشمل الأسعار شحن المنتج.

استبدال AirPod أو علبة شحن أو قطع جلدية لـ AirPods Pro تالفة

خدمة البطارية

إذا كانت البطارية بها عيب في الصناعة ويغطيها الضمان أو +AppleCare أو قانون المستهلك، فسنقوم بصيانتها دون تكلفة إضافية. إذا لم يكن الضمان يغطي مشكلة البطارية، فسنقدم خدمة البطارية مقابل رسوم.

إذا كنت مشتركًا في +AppleCare لسماعات الرأس، فإنها توفر لك تغطية الاستبدال إذا كانت بطارية AirPod أو علبة الشحن تحتفظ بأقل من 80 بالمائة من سعتها الأصلية.

AirPods تتمتع بتغطية +AppleCare
AirPods (كل الطرازات) 0 ريالاً سعوديًا
علبة الشحن وعلبة الشحن اللاسلكية (كل الطرازات) 0 ريالاً سعوديًا

الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل الضرائب. تشمل الأسعار شحن المنتج.

لست متأكدًا إذا كنت تعاني من مشكلة بالبطارية؟ يمكنك الحصول على مساعدة بشأن شحن AirPods.

الحصول على خدمة البطارية لـ AirPod أو علبة الشحن

Airpods مفقودة

إذا فقدت AirPod أو علبة الشحن، فيمكنك شراء بديل. سيكون المنتج البديل جديدًا. لا تغطي +AppleCare لسماعات الرأس AirPods المفقودة أو المسروقة.

لست متأكدًا من فقدانها؟ يمكنك تحديد موقع AirPods المفقودة.

استبدال AirPod مفقودة
استبدال علبة شحن مفقودة
شراء قطع جلدية جديدة

AirPods و+AppleCare

إذا كنت مشتركًا في +AppleCare لسماعات الرأس، فيمكنك استخدامه لتغطية ما يصل إلى حالتي تلف عرضي. علمًا بأن كل حالة تستوجب رسوم خدمة. ما عليك سوى إرجاع سماعة (سماعات) AirPod التالفة و/أو علبة الشحن التالفة، والتي تعد حادثة واحدة. سنستبدل العناصر التالفة.

التحقق من حالة التغطية
تعرّف على المزيد حول +AppleCare لسماعات الرأس