في حالة توقف iPhone على شعار Apple وشريط التقدم بعد استعادة iPhone أو ترحيله من جهاز سابق

إذا كان لديك iOS 13 وحاولت استعادة iPhone من نسخة احتياطية أو حاولت ترحيل iPhone من جهاز سابق، فقد يظهر شعار Apple وشريط التقدم على الشاشة لأكثر من ساعة. تعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

إذا واجهتك المشكلة أعلاه، فاتبع الخطوات التالية:

  1. تأكد من عدم تحرك شريط التقدم على شاشة iPhone لمدة ساعة واحدة على الأقل.
  2. إذا لم يتحرك شريط التقدم لمدة تزيد عن ساعة، فقم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر، ثم ضع جهازك في وضع الاسترداد من خلال اتباع الخطوات التالية:
    • iPhone 8 والإصدارات الأحدث: اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي. استمر بالضغط على الزر الجانبي حتى تشاهد شاشة وضع الاسترداد.
    • iPhone 7 وiPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على كل من زر خفض مستوى الصوت وزر الإسبات/التنبيه. استمر بالضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تشاهد شاشة وضع الاسترداد.
    • iPhone 6s والإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على كل من زر الإسبات/التنبيه وزر الشاشة الرئيسية. استمر بالضغط على زر الشاشة الرئيسية حتى تشاهد شاشة وضع الاسترداد.
  3. عندما يُطلب منك التحديث أو الاستعادة في iTunes، اختر "تحديث". سيؤدي هذا إلى تحديث جهازك إلى iOS 13.1.1. إذا اخترت "استعادة"، فسيؤدي ذلك إلى محو بيانات iPhone.
تاريخ النشر: