الحصول على مساعدة بشأن الصور المفقودة

إذا كنت تفقد صورة أو مقطع فيديو من تطبيق "الصور" لديك، فجرّب هذه النصائح لتساعدك على العثور عليها مرة أخرى.

تم اختيار سبع صور في تطبيق

افحص مجلد "محذوفة مؤخرًا"

قد تكون حذفت الصورة أو مقطع الفيديو عن طريق الخطأ، وسوف تكون موجودة حاليًا في مجلد "محذوفة مؤخرًا". 

انتقل إلى > "صور" > "ألبومات" "محذوفة مؤخرًا". إذا عثرت على الصورة المفقودة، يمكنك إعادة نقلها إلى ألبوم "جميع الصور" لديك.

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. اضغط على "استعادة" > الصورة أو مقطع الفيديو. 
  2. قد بتأكيد رغبتك في استعادة الصورة.

لاستعادة صور متعددة:

  1. اضغط على "اختيار".
  2. اضغط على "استعادة" > الصور أو مقاطع الفيديو.
  3. قم بتأكيد رغبتك في استعادة الصور أو مقاطع الفيديو.

على Mac:

  1. انقر على الصورة أو مقطع الفيديو.
  2. انقر على "استعادة".

يظل أي شيء في مجلد "محذوفة مؤخرًا" لمدة 30 يومًا. بعد ذلك، يتم حذفه بصورة دائمة.


تم تشغيل

تأكد مما إذا كانت "صور iCloud" قيد التشغيل

تعمل صور iCloud على تخزين جميع صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك في "iCloud" بشكل آمن، بحيث يمكنك الوصول إليها على جميع أجهزتك. إذا التقطت صورة على iPhone ولكنها لا تظهر على الأجهزة الأخرى، فقم بفحص الإعدادات.

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud.
  2. انقر على "الصور".
  3. تشغيل صور iCloud.

على Mac:

  1. انتقل إلى "تفضيلات النظام" > "iCloud".
  2. بجانب الصور، انقر على "خيارات". 
  3. اختر صور iCloud.

بعد تشغيل "صور iCloud"، قد تحتاج للاتصال بشبكة Wi-Fi والانتظار عدة دقائق. ثم ابحث عن الصور الخاصة بك مرة أخرى.

الصور التي تضيفها إلى جهازك باستخدام iTunes لن تظل محدّثة بـ iCloud. الحصول على مساعدة إذا كانت لديك صورًا من iTunes.


Apple ID لـ John Appleseed

تسجيل الدخول باستخدام الـ Apple ID ذاته

لكي تظل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك محدّثة على جميع أجهزتك، تأكد من أنك تقوم بتسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام Apple ID ذاته على جميع الأجهزة.

يمكنك فحص ما هو الـ Apple ID الذي يستخدمه جهازك من خلال "الإعدادات" أو "تفضيلات النظام". سوف يظهر لك اسمك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. عنوان البريد الإلكتروني هو Apple ID الخاص بك.


تم اختيار

إلغاء إخفاء الصور الخاصة بك

إذا قمت بإخفاء الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك في عرض "لحظات"، و"سنوات"، و"مجموعات" لديك، فلن تظهر لك سوى في ألبوم "المخفية". يمكنك إلغاء إخفاء الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك من ألبوم "المخفية".

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. افتح تطبيق "الصور" وانتقل إلى علامة التبويب "ألبومات".
  2. اضغط على "المخفية" ضمن "ألبومات أخرى".
  3. حدّد الصورة أو مقطع الفيديو الذي تريد إلغاء إخفائه.
  4. اضغط على أيقونة المشاركة > إلغاء إخفاء.

على Mac:

  1. افتح الصور وفي شريط القائمة انقر على "عرض" > "عرض ألبوم الصور المخفية".
  2. وفي الشريط الجانبي الأيمن، اختر "المخفية".
  3. حدّد الصورة أو مقطع الفيديو الذي تريد إلغاء إخفائه.
  4. اضغط على زر التحكم أثناء تحديد الصورة ثم اختر "إلغاء إخفاء الصورة". كما يمكنك اختيار "الصورة" > أو "إلغاء إخفاء الصورة" من شريط القائمة أو يمكنك الضغط على الأوامر-L.

إذا كنت تستخدم "صور iCloud "، فإن الصور التي تخفيها على أحد الأجهزة يتم إخفاؤها على الأجهزة الأخرى لديك أيضًا.


تعرّف على المزيد

  • إذا كنت تنظم صورة أو مقطع فيديو في ألبوم ثم تقوم بحذفها من الصور، فسيتم حذفها من كل مكان، بما في ذلك من الألبوم الخاص بك.
  • إذا احتجت إلى مساعدة بشأن "صور iCloud" أو إدارة الصور الخاصة بك، يمكنك التعرف على المزيد.
تاريخ النشر: