في حال لم تكن صور iCloud لديك متزامنة أو إذا كانت المزامنة مع iCloud متوقفة مؤقتًا
في حال عدم مزامنة صورك على iPhone أو iPad أو Mac، تحقق من إعدادات جهازك. ثم تحقق من شريط الحالة في تطبيق "الصور" وتعرَّف على معنى رسالة حالة المكتبة.
التحقق من إعدادات الجهاز وحالة المكتبة
وصَّل جهازك بالتيار الكهربائي وبـ Wi-Fi، واترك بعد ذلك الجهاز يتزامن طوال الليل من دون انقطاع.
تحقق من تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام حساب Apple نفسه المستخدم على جميع أجهزتك الأخرى.
في حال إعداد "مكتبة صور iCloud المشتركة"، تحقق من طريقة عرض "المكتبة". عندما تنقل الصور إلى "المكتبة المشتركة"، لن تستطيع رؤيتها مجددًا في "المكتبة الشخصية".
تحقق من حالة المكتبة في تطبيق "الصور" على iPhone أو iPad، أو على Mac:
على iPhone أو iPad: افتح تطبيق "الصور"، وانتقل إلى "المجموعات"، ثُمَّ اضغط على زر الملف الشخصي في الزاوية العلوية. تحقق من حالة مكتبتك أسفل اسمك وعدد الصور. في نظام التشغيل iOS 17 أو إصدار أقدم، انتقل إلى علامة تبويب "المكتبة"، واضغط على "كل الصور"، ومرِّر إلى الأسفل للاطلاع على حالة المكتبة.
على Mac: افتح تطبيق "الصور"، ثم حدد "المكتبة" في الشريط الجانبي في تطبيق "الصور". انقر على "كل الصور" في شريط الأدوات أعلى النافذة، ثم مرِّر إلى الأسفل لمعرفة حالة المكتبة.
اتبع التوجيهات التي تظهر على الشاشة لرسالة حالة المكتبة أو تعرَّف على معنى رسالة الحالة.
اعتمادًا على حجم مكتبتك وسرعة شبكة Wi-Fi، قد يتعين عليك الانتظار طوال الليل حتى ينتهي جهازك من المزامنة. قد يستغرق تحميل بعض الملفات الأكبر حجمًا أو مزامنتها وقتًا أطول.
تعرَّف على معنى رسالة الحالة
إذا كانت مزامنة صورك لا تعمل، فلا توقف تشغيل صور iCloud. تتوقف المزامنة مع iCloud مؤقتًا لمجموعة متنوعة من الأسباب.
إذا رأيت "نمط البيانات المنخفضة" أو "نمط الطاقة المنخفضة"
إذا ظهرت لك رسالة تقول نمط البيانات المنخفضة أو نمط الطاقة المنخفضة، فإن المزامنة تكون قد توقفت مؤقتًا لتقليل استخدام بيانات الشبكة أو لتوفير البطارية. يمكنك تشغيل هذه السلوكيات أو إيقاف تشغيلها في "الإعدادات".
إذا رأيت "تحسين طاقة البطارية" أو "يجري تحسين أداء النظام…" أو "الاتصال بالشبكة ضعيف"
إذا رأيت رسالة تقول "تحسين طاقة البطارية" أو "يجري تحسين أداء النظام…" أو "الاتصال بالشبكة ضعيف"، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لتحسين الطاقة والأداء واتصال الشبكة. لفرض المزامنة، اضغط على "المزامنة الآن"، أو انتظر بضع دقائق إلى أن تُستأنَف المزامنة تلقائيًّا.
إذا رأيت "شحن البطارية منخفض"
إذا رأيت رسالة تقول "شحن البطارية منخفض"، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لأن شحن البطارية أقل من 20 بالمئة. اشحن جهازك لاستئناف المزامنة.
إذا رأيت "يجب أن يبرد [الجهاز]"
إذا رأيت رسالة تقول "يجب أن يبرد [الجهاز]"، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لحماية جهازك من ارتفاع درجة الحرارة بشكل زائد. قد ترى خيار "المزامنة الآن". وإذا لم يظهر، فانتظر بضع دقائق للسماح للجهاز أن يبرد.
إذا رأيت أن مساحة تخزين iCloud ممتلئة
إذا رأيت رسالة تفيد بأن مساحة تخزين iCloud ممتلئة، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لأنك تجاوزت الحد الأقصى لمساحة تخزين iCloud. يمكنك تقليل مساحة التخزين التي تستخدمها أو ترقية خطة التخزين.
في حالة ظهور رسالة "انقل الصور إلى المكتبة الشخصية لمتابعة المزامنة"
إذا رأيت رسالة تقول "نقل الصور إلى المكتبة الشخصية لمتابعة المزامنة"، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لأن مالك "المكتبة المشتركة" قد وصل إلى الحد الأقصى لمساحة التخزين. إذا رأيت هذه الرسالة بعد محاولة نقل العناصر إلى "المكتبة المشتركة"، فانقل تلك العناصر مرة أخرى إلى "المكتبة الشخصية". بعد أن يقوم مالك "المكتبة المشتركة" بترقية خطة التخزين الخاصة به أو تقليل مساحة التخزين التي يستخدمها، تتم مزامنة "المكتبة الشخصية" مرة أخرى.
في حال استمرت عدم مزامنة صور iCloud
لا توقف تشغيل iCloud أو صور iCloud. فهذا سيعيد تشغيل عملية المزامنة.
تأكَّد من تحديث جهازك إلى الإصدار الأحدث من iOS أو iPadOS أو macOS.
تحقَّق مما إذا كانت خدمات iCloud الأخرى التي تستخدمها، مثل البريد أو جهات الاتصال أو الرسائل، تعمل أم لا. في حال كانت الخدمات الأخرى متوقفةً عن العمل كذلك، فتحقّق من اتصال Wi-Fi ومن حالة النظام بحثًا عن انقطاعات الخدمة.
تأكَّد من أنك تستخدم أنواع الملفات المدعومة. تتضمن أنواع الملفات المدعومة تنسيقات HEIF وJPEG وRAW وPNG وGIF وTIFF وHEVC وMP4، بالإضافة إلى تنسيقات iPhone وiPad الخاصة، مثل الحركة البطيئة، والتصوير السريع، ومقاطع الفيديو بدقة 4K، والصور الحية.
تحقَّق مما إذا كان لديك ألبوم يُسمى "غير قادر على التحميل". عدِّل كلَّ صورة أو مقطع فيديو، ثُمَّ تحقق لترى ما إذا كانت الصورة أو مقطع الفيديو يتم تحميلهما إلى iCloud أم لا. أو قم بتحميل العناصر في مجلد "غير قادر على التحميل" إلى iCloud مرة أخرى من iPhone أو iPad، أو أعِد استيراد العناصر في مجلد "غير قادر على التحميل" إلى iCloud من Mac لديك.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
