الحصول على مساعدة بشأن بطارية لابتوب Mac

كيفية تحسين عمر البطارية، وتشخيص مشاكل البطارية، وإجراء خدمة البطارية.

استخدام الإعدادات التي تعمل على تحسين عمر البطارية

يتأثر عمر بطارية اللابتوب بكيفية تكوين Mac وكيفية استخدامك له، ولكن يمكنك تحسين عمر البطارية باستخدام الإعدادات التي تساعد على الحفاظ على الطاقة.

التحقق من إعدادات البطارية

من قائمة Apple‏  في شريط القوائم، اختَر "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام")، ثم انقر على "البطارية". للاطلاع على إعدادات إضافية عند استخدام macOS Ventura أو الإصدارات الأحدث، انقر على "خيارات".

تؤثر إعدادات البطارية المرتبطة بأوضاع التشغيل أو أوضاع الطاقة على استخدام الطاقة، وكذلك الإعدادات التي تفعّل إمكانية تنشيط Mac للوصول إلى الشبكة أو تحسين تشغيل بث الفيديو أثناء الاعتماد على البطارية. يختلف توفّر هذه الإعدادات وغيرها حسب طراز Mac. 

تعرّف على المزيد حول إعدادات البطارية

التحقق من إعدادات شاشات العرض

اختر قائمة Apple‏  > "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام")، ثم انقر على "شاشات العرض". للاطّلاع على إعدادات إضافية، انقر على "متقدم".

تؤثر إعدادات شاشات العرض المرتبطة بالسطوع على استخدام الطاقة، بما في ذلك الإعدادات التي تمكّن Mac من ضبط السطوع تلقائيًا أو تعويض الإضاءة المحيطة أو تعتيم الشاشة قليلاً أثناء الاعتماد على البطارية. يختلف توفّر هذه الإعدادات وغيرها حسب طراز Mac.

تعرّف على المزيد حول إعدادات شاشات العرض

 


تشخيص مشاكل البطارية

للمساعدة في تشخيص مشاكل البطارية، تحقّق من حالة بطاريتك ووضع شحنها.

التحقق من حالة البطارية

اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام" (أو "إعدادات النظام")، ثم انقر على "البطارية". تتضمن معلومات البطارية الموضّحة هنا حالة البطارية:

  • عادية: تعمل البطارية بشكل طبيعي. 
  • يوصى بالخدمة: قدرة البطارية على الاحتفاظ بالشحن أصبحت أقل مما كانت عليه عندما كانت جديدة، أو أن البطارية لا تعمل بشكل طبيعي. يمكنك الاستمرار بأمان في استخدام Mac، ولكن إذا كانت البطارية تحتاج إلى خدمة أو كانت سعة شحنها المنخفضة تؤثر على تجربتك، يمكنك تقييم بطاريتك في أحد فروع Apple Store أو لدى مقدم خدمة معتمد من Apple، أو الاتصال بـ Apple.

إعدادات البطارية في macOS Ventura

في بعض الإصدارات السابقة من macOS، قد يتم الإبلاغ عن حالة البطارية بأنها "استبدال قريبًا" أو "استبدال الآن" أو "قم بإصلاح البطارية"، وقد تظهر في قائمة حالة البطارية بدلاً من إعدادات البطارية: اضغط مع الاستمرار على مفتاح Option (الاختيار) (أو Alt) أثناء النقر على قائمة حالة البطارية  في شريط القوائم. 

كما تبلغ بعض تطبيقات الجهات الخارجية عن ظروف حالة البطارية، ولكن البيانات التي يبلغون عنها قد لا تكون دقيقة أو تشير بشكل قاطع إلى وجود تناقص في وقت تشغيل النظام. من الأفضل الاعتماد على معلومات حالة البطارية التي تم الإبلاغ عنها بواسطة macOS.

حل مشاكل شحن البطارية

تعرض قائمة حالة البطارية  في شريط القوائم مقدار شحن البطارية، وما إذا كانت مشحونة حاليًا، وما إذا كانت شاشتك أو أي تطبيقات تستهلك طاقة كبيرة. عندما يكون Mac متصلاً بالطاقة ويستخدم شحن البطارية المُحسَّن في macOS Big Sur أو الإصدارات الأحدث، فإن هذه القائمة تعرض أيضًا معلومات مثل ما إذا تم إيقاف الشحن مؤقتًا ومتى سيتم شحن البطارية بالكامل. 

قائمة حالة البطارية

في بعض الأحيان قد لا تظهر بطاريتك شحنةً كاملة (100%)، حتى بعد توصيل محول الطاقة لفترة طويلة. وهذا هو شحن البطارية المُحسَّن،والذي يساعد على إطالة العمر الإجمالي للبطارية. إذا كان الشحن معلقًا وكنتَ تحتاج إلى شحن البطارية بالكامل في وقت أقرب، فاختر "الشحن بشكل كامل الآن" من قائمة حالة البطارية .

في حال عدم شحن البطارية، فتأكد من أنك تستخدم محول الطاقة الصحيح لجهاز Mac الخاص بك. في حال عدم تقدير محول الطاقة للقدرة بالواط التي يتطلبها Mac على الأقل، فقد لا ينجح في شحن Mac بشكل موثوق. إذا كنتَ تستخدم محول الطاقة الصحيح، فتأكد من أن محول الطاقة ليس معيبًا:

في حال استمرار حالة عدم شحن البطارية:

  • أغلق Mac، وأغلق غطاءه لمدة 30 ثانية، ثم حاول الشحن مرة أخرى.
  • إذا كنتَ تستخدم جهاز Mac بمعالج Intel، فقد تساعدك إعادة تعيين SMC.

استخدام تشخيصات Apple

تشتمل الاختبارات التي يتم إجراؤها بواسطة تشخصيات Apple على اختبارات لمشاكل البطارية.

تعرّف على كيفية استخدام تشخيصات Apple

 


إجراء الخدمة للبطارية

يشمل الضمان المحدود لمدة عام من Apple تغطية استبدال البطاريات المعيبة. في حال شرائك خطة ‏AppleCare Protection Plan للابتوب Mac وكانت بطاريتك تحتفظ بأقل من 80 بالمائة من سعتها الأصلية، فستستبدل Apple البطارية مجانًا. وإذا كنت لا تملك التغطية، فيمكنك استبدال البطارية مقابل دفع رسوم.

بالنسبة إلى أجهزة كمبيوتر MacBook وMacBook Air وMacBook Pro المزودة ببطاريات مدمجة، لا ينبغي استبدال تلك البطاريات إلا من خلال مقدم خدمة معتمد من Apple أو ‏Apple Store، أو بواسطة مقدم خدمة إصلاح مستقل، بشرط استخدام قطع غيار أصلية من Apple.1 الإصلاحات التي يتم إسنادها إلى أفراد غير مدربين، أو باستخدام قطع غيار بخلاف الأصلية التي تُصنّعها Apple، قد تتسبب في تلف أجهزتك، والضمان لا يغطي مثل هذا التلف الناتج عن استخدامها. تتوفر أيضًا قطع غيار Apple الأصلية للإصلاحات خارج الضمان من خلال الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية.2

تتمتع بعض أجهزة لابتوب Mac القديمة ببطاريات قابلة للإزالة يمكنك استبدالها بنفسك. اتصل بمقدم خدمة معتمد من Apple أو متجر Apple للحصول على مساعدة في تقديم الخدمة لبطارية قابلة للإزالة.

     


تعرّف على المزيد حول البطاريات المستخدمة في منتجات Apple


1. يمكن لمقدمي خدمات الإصلاح المستقلين الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب وإرشادات الخدمة والتشخيصات والموارد الأصلية من Apple. لا يغطي ضمان Apple أو خطط AppleCare الإصلاحات من قبل مقدمي خدمات الإصلاح المستقلين، ولكن قد يغطيها ضمان الإصلاح الخاص بمقدم الخدمة. 

2. يوفر الإصلاح القائم على الخدمة الذاتية إمكانية الوصول إلى القطع والأدوات وأدلة الإصلاح الأصلية من Apple حتى يتمكن العملاء الذين يعانون من تعقيدات إصلاح الأجهزة الإلكترونية من إجراء إصلاح خاص بهم خارج الضمان. يتوفر الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية حاليًا في بعض البلدان أو المناطق لطرازات محددة من أجهزة كمبيوتر Mac التي تم تقديمها في عام 2020 أو ما بعده. ولعرض أدلة الإصلاح وطلب قطع الغيار للطرازات المؤهلة، تفضل بزيارة صفحة الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: