خدمة أجهزة Mac وإصلاحها

تعرف على كيفية إصلاح أجهزة Mac المكتبية أو الدفترية، والتكلفة المترتبة على ذلك.

كيف يُمكنني إصلاح Mac؟

للحصول على خدمة لجهاز Mac، يمكنك حجز موعد لدى Apple Store أو أحد مقدّمي الخدمة المعتمدين من Apple. تأكد من علمك بـ Apple ID وكلمة المرور قبل الموعد. بناءً على المكان الذي تحصل على الخدمة منه، قد تتمكن من التحقق من حالة الإصلاح عبر الإنترنت.

بدء طلب خدمة

كم يتكلف ذلك؟

لا توجد أي رسوم إذا كانت المشكلة تخضع للتغطية بموجب الضمان، أو AppleCare Protection Plan، أو قانون المستهلك. وإذا كانت مشكلتك غير خاضعة للتغطية، فستعتمد التكلفة على نوع الإصلاح. ويمكنك مطالبة ممثّل الخدمة بإعطائك تقديرًا للأمر.

خدمة البطارية

إذا واجهتك مشكلة في البطارية، فقد لا يتطلب Mac الدفتري إصلاحًا. ومن خلال هذه النصائح يمكنك التعرّف على كيفية إطالة مدة أداء البطارية إلى أقصى حد. فإذا تعذر عليك تشغيل Mac أو تحولت الشاشة إلى اللون الأسود، فاتبع هذه الخطوات لحل المشكلة.

قد تخضع خدمة بطارية Mac الدفتري للتغطية بموجب الضمان أو قانون المستهلك أو خطة AppleCare Protection Plan. هذه الأسعار مقابل الخدمة خارج الضمان. قد نحتاج إلى اختبار منتجك لتحديد رسوم الخدمة النهائية.

المنتج خدمة البطارية
MacBook Air مقاس 11 / 13 بوصة
503 دراهم إماراتية
MacBook Pro مقاس 13 / 15 بوصة
503 دراهم إماراتية
MacBook مقاس 12 بوصة 786.50 درهمًا إماراتيًا
MacBook Pro مقاس 13 بوصة/15 بوصة بشاشة Retina 786.50 درهمًا إماراتيًا

قد تختلف الأسعار والشروط عند مقدّمي خدمة آخرين. تكون جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) شاملة ضريبة القيمة المضافة (VAT).

الملحقات

تخضع الملحقات التي تحمل علامة Apple التجارية للتغطية بموجب الضمان المحدود لمدة عام من Apple. علمًا بأنّ الضمان الخاص بنا لا يغطي البطاريات المستهلكة نتيجة للاستخدام المعتاد. إذا كانت بطارية الملحق نافدة وانتهت صلاحية الضمان، يمكنك استبدال الملحق مجانًا.

المنتج خدمة بطارية الملحق
Magic Keyboard 114.50 درهمًا إماراتيًا
Magic Keyboard المزوّدة بلوحة أرقام 114.50 درهمًا إماراتيًا
Magic Mouse 2 114.50 درهمًا إماراتيًا
Magic Trackpad 2 114.50 درهمًا إماراتيًا

قد تختلف الأسعار والشروط عند مقدّمي خدمة آخرين. تكون جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) شاملة ضريبة القيمة المضافة (VAT).

خطة AppleCare Protection Plan

تمنحك AppleCare Protection Plan دعمًا عبر الهاتف بواسطة الخبراء وخيارات خدمة إضافية لمكونات الجهاز لمدة تصل إلى ثلاث سنوات من تاريخ شراء Mac. وإذا لم تكن قد اشتريت AppleCare Protection Plan مع Mac، فلا يزال بإمكانك شراؤها خلال عام واحد من شراء Mac شريطة ألا يكون المنتج تالفًا.

وقد تتمتع بحقوق أيضًا بموجب قانون المستهلك. تكون ميزات الضمان المحدود من Apple وAppleCare Protection Plan مضافة إلى الحقوق الممنوحة بموجب قانون المستهلك.

الاستعداد لخدمة جهاز

قبل إعادة Mac إلينا، عليك التأكد من تمكين FileVault ونسخ البيانات احتياطيًا. فقد تحتاج إلى النسخة الاحتياطية إذا اضطر الفريق إلى مسح بيانات Mac خلال عملية الإصلاح. تخلي Apple مسؤوليتها تجاه فقدان أي بيانات.

اطلع على سياسة خصوصية Apple