خدمة Apple وعمليات الإصلاح

أسئلة؟ وإجابات.

أين يمكنني التحقق من عملية إصلاح حالية لدى Apple؟

لتتبع حالة عملية إصلاح حالية، سجِّل الدخول إلى الدعم الخاص بي.

أين يمكنني التحقق مما إذا كانت أجهزتي مشمولة بالضمان المحدود من Apple أو إحدى باقات AppleCare؟

يمكنك الاطلاع على التحقق من حالة التغطية. 

أين يمكنني العثور على إصلاح معتمد مشمول بالضمان المحدود من Apple أو إحدى باقات AppleCare؟

تقدم متاجر البيع بالتجزئة التابعة لشركة Apple‏ وشبكتنا الكبيرة من مزودي الخدمة المعتمدين من Apple‏ عمليات إصلاح معتمدة من Apple باستخدام قطع غيار أصلية من Apple. تغطي باقات AppleCare والضمان المحدود من Apple فقط عمليات الإصلاح التي يتم إجراؤها مباشرة من قبل Apple أو من قبل مزود خدمة معتمد من Apple. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان مزود الخدمة معتمدًا من Apple، فإليك المكان الذي يمكنك فيه التحقق. 

يتمتع مزودو خدمة الإصلاح المستقلون وغير المعتمدين بإمكانية الوصول إلى قطع غيار Apple الأصلية وموارد الإصلاح، ولكنهم لا يقدمون عمليات الإصلاح المعتمدة من Apple والتي يغطيها الضمان المحدود من Apple أو AppleCare. وقد يقدمون ضمان إصلاح خاص بهم، إلا أن عمليات الإصلاح غير المعتمدة لا تكون مدعومة من Apple، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك. ولا يغطي الضمان المحدود من Apple أو باقة AppleCare أي تلف قد يتعرض له جهازك بسبب مزود خدمة إصلاح غير معتمد.