إذا كان Apple TV remote لا يعمل

إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يعمل على النحو المتوقع، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

اتّبع الخطوات المعنية بنوع جهاز التحكم عن بُعد المتوفّر لديك. بعد كل خطوة، تحقق مما إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة.

 


     

Siri Remote أو Apple TV Remote*‎

  1. احرص على القرب من Apple TV عندما تستخدم Siri Remote، لأن جهاز التحكم عن بُعد يعمل بتقنية Bluetooth. إذا كنت تقف بالجوار ولكن أزرار التحكم في مستوى الصوت لا تستجيب، فقم بإزاحة أي شيء يعترض الطريق بين جهاز التحكم عن بُعد والواجهة الأمامية للتلفاز أو جهاز الاستقبال. بالنسبة لمستوى الصوت، قد يحتاج جهاز التحكم عن بُعد أحيانًا إلى خط رؤية مباشر إلى مستشعر IR في واجهة جهاز المسرح المنزلي لديك.
  2. اشحن Siri Remote أو Apple TV Remote لمدة 30 دقيقة باستخدام كابل توصيل Lightning بـ USB وشاحن USB للحائط.
  3. وجّه جهاز التحكم عن بُعد على مسافة ثلاث بوصات من Apple TV. بعد ذلك اضغط مع الاستمرار على زرّي القائمة ورفع مستوى الصوت بوحدة التحكم عن بُعد لمدة خمس ثوانٍ. ضع جهاز التحكم عن بُعد فوق Apple TV لإتمام الاقتران، إذا طُلب منك ذلك.
  4. افصل Apple TV عن مأخذ الطاقة بالحائط. انتظر لمدة ست ثوانٍ على الأقل، ثم أعِد توصيله مجددًا.
  5. إذا كان لديك Apple Remote (الألومنيوم أو الأبيض)، فجرّبه بدلاً من Siri Remote. أو إذا قمت بالفعل بإعداد Apple TV، فيمكنك استخدام تطبيق Apple TV Remote لنظام التشغيل iOS من أجل التحكم في Apple TV.

    إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فاتصل بدعم Apple.

 

     Apple Remote (الألومنيوم والأبيض)

Apple Remote (ألومنيوم أو أبيض)

  1. قم بإزاحة أي شيء يعترض المسافة بين Apple Remote والواجهة الأمامية لـ Apple TV والتلفاز وجهاز الاستقبال وشريط الصوت. 
  2. قم بإلغاء ربط Apple Remote مع Apple TV. في Apple Remote، اضغط مطوّلاً على زرّي "القائمة" و"الزرّ الأيسر" لمدة ست ثوانٍ. ثم على Apple TV، ابحث عن  أعلى أيقونة جهاز تحكم عن بُعد.
  3. اربط Apple Remote مع Apple TV. في Apple Remote، اضغط مطوّلاً على زرّي "القائمة" و"الزرّ الأيمن" لمدة ست ثوانٍ. ثم على Apple TV، ابحث عن  أعلى أيقونة جهاز تحكم عن بُعد.
  4. افصل Apple TV عن مأخذ الطاقة بالحائط. انتظر لمدة ست ثوانٍ على الأقل، ثم أعِد توصيله مجددًا.
  5. قم باستبدال البطارية الموجودة في Apple Remote.

الحصول على مزيد من المساعدة

*يتم شحن نفس جهاز التحكم عن بُعد مع كل من Apple TV 4K وApple TV (الجيل الرابع) في أي مكان. في البلدان والمناطق التي تدعم Siri، يُطلق على جهاز التحكم عن بُعد اسم Siri Remote. بينما يحمل اسم Apple TV Remote في المناطق الأخرى. يعمل Siri على أي جهاز تحكم عن بُعد ما دام قد تم إعداد Apple TV 4K أو Apple TV (الجيل الرابع) بلغة وبلد أو منطقة يدعمان Siri.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: