الرموز المرجعية في "تشخيصات Apple"

يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حول الرموز المرجعية التي يتم عرضها في نتائج اختبار "تشخيصات Apple".

عند استخدام "تشخيصات Apple" لاختبار Mac، تحتوي نتائج الاختبار على رمز مرجعي واحد أو أكثر. وإذا لم تتمكن من استخدام هذه المعلومات لحل المشكلة، فيُرجى، الاتصال بـ Apple أو إحضار Mac إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لإجراء خدمة له أو للحصول على الدعم. قم بتقديم الرمز الذي تلقيته من الاختبار.
 

الرمز التعريف مزيد من المعلومات
ADP000 لم يتم العثور على أي مشاكل لم يتم العثور على أي مشاكل.
ALS001 قد تكون هناك مشكلة في مستشعر الإضاءة المحيطة. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.
BMT001
BMT003
BMT004
BMT005
قد تكون هناك مشكلة في مستشعر Touch ID. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة بشبكات Wi-Fi.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

CNW007
CNW008
لم يتم اكتشاف أي شبكات Wi-Fi: لا توجد شبكات Wi-Fi نطاق التغطية أو قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة بشبكات Wi-Fi. أجرِ الاختبار مرة أخرى داخل نطاق تغطية شبكة Wi-Fi.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.
DFR001 قد تكون هناك مشكلة في Touch Bar. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.
NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
قد تكون هناك مشكلة في الكاميرا.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDD001

قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الحاصة بـ USB. افصل كل الأجهزة الخارجية ما عدا لوحة المفاتيح، والماوس ومحول إيثرنت (إن وجد). أجرِ الاختبار مرة أخرى.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.
NDK001
NDK003
NDK004
قد تكون هناك مشكلة في لوحة المفاتيح.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDL001

قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة بـ Bluetooth.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDR001
NDR003
NDR004
NDR005
NDR006
قد تكون هناك مشكلة في لوحة التعقب.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة بـ Thunderbolt. افصل أجهزة Thunderbolt الخارجية وأجرِ الاختبار مرة أخرى.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NNN001

لم يتم اكتشاف رقم تسلسلي. 

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
قد تكون هناك مشكلة في وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC).

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PFR001

قد تكون هناك مشكلة في البرامج الثابتة الخاص بالكمبيوتر.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPF001
PPF003
PPF004
قد تكون هناك مشكلة في المروحة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPM001

قد تكون هناك مشكلة في إحدى وحدات الذاكرة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
قد تكون هناك مشكلة في الذاكرة الداخلية.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPP001
PPP002
PPP003
قد تكون هناك مشكلة في محول الطاقة. افصل محول الطاقة من الكمبيوتر ومأخذ التيار الكهربائي ثم أعد توصيله. أجرِ الاختبار مرة أخرى.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPP007

لم يتم اختبار محول الطاقة. قد تكون هناك مشكلة في محول الطاقة أو قد لا يكون متصلاً بالكمبيوتر أو مأخذ التيار الكهربائي. تحقق من التوصيلات وأجرِ الاختبار مرة أخرى.

إذا ظهر الرمز مرة أخرى، فيُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPR001

قد تكون هناك مشكلة في المعالج.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT001

لم يتم اكتشاف البطارية.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT002
PPT003
سيلزم استبدال البطارية قريبًا. لا تزال البطارية تعمل بشكل طبيعي ولكن تحتفظ بشحن أقل مقارنة بالجديدة. 

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT004 البطارية تحتاج إلى خدمة. البطارية لا تعمل بشكل طبيعي، ومع ذلك، قد لا تلاحظ وجود تغيير في أدائها أو كمية الشحن التي تحتفظ بها. يمكنك متابعة استخدام البطارية قبل فحصها دون أن يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر بالكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم Mac يعمل بمعالج Intel، فيمكنك التأكد من هذه النتيجة عن طريق استخدام "تشخيصات Apple" عبر الإنترنت: اختر "إيقاف التشغيل" من قائمة Apple‏ ، ثم قم بتشغيل Mac مرة أخرى وعلى الفور اضغط مع الاستمرار على "الاختيار-D"حتى يبدأ "تشخيصات Apple".

إذا ظهر الرمز مرة أخرى أو كنت تستخدم Mac المزود بـ Apple silicon، فيُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.
PPT005 لم يتم تركيب البطارية بشكل صحيح. أوقف تشغيل الكمبيوتر وتوقف عن استخدامه. الكمبيوتر يحتاج إلى خدمة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT006 البطارية تحتاج إلى خدمة. البطارية لا تعمل بشكل طبيعي، ومع ذلك، قد لا تلاحظ وجود تغيير في أدائها أو كمية الشحن الذي تحتفظ به. يمكنك متابعة استخدام البطارية قبل فحصها دون أن يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر بالكمبيوتر الخاص بك.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT007

يجب استبدال البطارية. لا تزال البطارية تعمل بشكل طبيعي ولكن تحتفظ بشحن أقل إلى حد كبير مقارنة بالجديدة. يمكنك متابعة استخدام البطارية لحين استبدالها، بدون أن يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر بالكمبيوتر.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
قد تكون هناك مشكلة في قارئ بطاقات SD.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VDH002
VDH004
قد تكون هناك مشكلة في جهاز التخزين. 

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VDH005 يتعذر بدء "استرداد macOS".

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VFD001 
VFD002 
VFD003 
VFD004 
VFD005 
VFD007

 

قد تكون هناك مشكلة في الشاشة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VFD006

قد تكون هناك مشكلة في معالج الرسومات.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VFF001
VFF002
VFF003

قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة الصوت. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.
تاريخ النشر: