استعادة إعدادات المصنع في iPhone أو iPad أو iPod

تعمل استعادة إعدادات المصنع على مسح المعلومات والإعدادات الموجودة على iPhone أو iPad أو iPod وتثبيت أحدث إصدارات برامج iOS أو iPadOS أو iPod. 

ضبط الجهاز للعمل

  1. تأكد من تحديث Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC) الخاص بك. إذا كنت تستخدم iTunes، فتأكد من توفر أحدث إصدار لديك. إذا تعذّر عليك الدخول إلى الكمبيوتر وكان جهازك يعمل، يمكنك مسح الجهاز واستعادته دون الحاجة إلى الكمبيوتر.
  2. إذا كنت تريد حفظ المعلومات الموجودة على iPhone أو iPad أو iPod، فقم بإجراء نسخ احتياطي.
  3. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud، واضغط على "العثور على الـ iPhone"، ثم قم بإيقافه. وفي حالة عدم استجابة الجهاز أو تعذّر تشغيله، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه. إذا نسيت رمز الدخول، فاحصل على مساعدة.

استعادة إعدادات المصنع على الجهاز

  1. على Mac يعمل بنظام macOS Catalina 10.15، افتح نافذة Finder. على Mac يعمل بنظام macOS Mojave 10.14 أو إصدار أقدم، أو على كمبيوتر شخصي (PC)، افتح iTunes.
  2. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر. 
  3. إذا ظهرت رسالة تطلب رمز الدخول الخاص بجهازك أو "الوثوق بهذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة. إذا نسيت رمز الدخول، فاحصل على مساعدة
  4. اختر جهازك عندما يظهر على الكمبيوتر الخاص بك. وفي حالة عدم استجابة الجهاز أو تعذّر تشغيله، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه. أو يمكنك الحصول على المساعدة إذا لم يظهر جهازك على الكمبيوتر الخاص بك.

  5. انقر على "استعادة [الجهاز]". إذا سجلت الدخول إلى "تحديد الموقع"، فستحتاج إلى تسجيل الخروج قبل النقر على "استعادة".
  6. انقر على "استعادة" مرة أخرى للتأكيد. ومن ثم سيعمل الكمبيوتر على مسح بيانات الجهاز وتثبيت أحدث إصدار من برامج iOS أو iPadOS أو iPod.
  7. بعد استعادة إعدادات المصنع على الجهاز، ستتم إعادة تشغيله. يمكنك الآن ضبطه كأنه جهاز جديد.

الحصول على مساعدة

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: