في حالة تعذر تحديث iPad أو استعادته

يمكنك إدخال جهاز iPad في وضع الاسترداد، ثم استعادته باستخدام جهاز الكمبيوتر.

في هذه المواقف، قد تحتاج إلى استخدام "وضع الاسترداد" من أجل استعادة iPad:

  • لا يتعرّف الكمبيوتر على iPad أو لا يعرض رسالة تفيد بأنه في وضع الاسترداد.

  • في حالة تعلق الشاشة على شعار Apple لبضع دقائق بدون شريط يوضح مستوى التقدم.

  • تظهر شاشة وضع الاسترداد.

تعرّف على ما يلزمك إجراؤه في حالة ظهور شريط التقدم على الشاشة لبضع دقائق.

إدخال iPad في وضع الاسترداد وإعداده مرة أخرى

  1. تأكد من أن Mac مُحدّث. وإذا كنت تستخدم iTunes، فتأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes.

  2. على Mac يعمل بنظام macOS Catalina، افتح فايندر. على Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو أقدم أو على كمبيوتر شخصي (PC)، افتح iTunes. إذا كان iTunes مفتوحًا بالفعل، فأغلقه، ثم افتحه مرة أخرى. تعرّف على macOS المُستخدم على Mac.

  3. قم بتوصيل iPad مع جهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB.

  4. احرص على إبقاء iPad متصلاً، وانتظر حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد:

    • بالنسبة إلى iPad الذي لا يحتوي على زر "الشاشة الرئيسية": اضغط على زر الصوت الأقرب إلى الزر العلوي وحرره بسرعة. اضغط على زر مستوى الصوت البعيد عن الزر العلوي وحرره بسرعة. اضغط مطولاً على الزر العلوي.

      recovery-mode-ipad-face-id-ipad-mini-animation

    • بالنسبة لـ iPad المزود بزر الشاشة الرئيسية، اضغط مطولاً على زر الشاشة الرئيسية والزر العلوي (أو الجانبي) في الوقت نفسه.

      ipad-home-button-force-restart

  5. استمر بالضغط على الزر (أو الزرين) إلى أن تظهر شاشة وضع الاسترداد:

    recovery-mode-ipad-pro-face-id

  6. حدد موقع iPad على الكمبيوتر. عندما ترى خيار "استعادة" أو "تحديث"، اختر "تحديث". سيحاول الكمبيوتر إعادة تثبيت البرامج من دون مسح بياناتك. انتظر حتى يقوم الكمبيوتر بتنزيل البرامج الخاصة بـ iPad. إذا استغرقت عملية التنزيل أكثر من 15 دقيقة وقام iPad بالخروج من شاشة وضع الاسترداد، فانتظر حتى انتهاء التنزيل، ثم كرر الخطوة 3.

  7. بعد اكتمال "التحديث" أو "الاستعادة"، قم بإعداد iPad.

الحصول على مزيد من المساعدة

تاريخ النشر: