إذا كنت لا تستطيع إرسال الرسائل أو تلقيها على Apple Watch
إذا رأيت تنبيهًا أو علامة تعجب حمراء، أو كنت لا تستطيع تلقي الرسائل، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.
إذا ظهرت لك علامة تعجب حمراء
إذا ظهرت لك علامة تعجب
حمراء أو "لم يتم التسليم" بجانب إحدى الرسائل، فاضغط على التنبيه لمحاولة إرسال الرسالة مرة أخرى. وإذا استمر تعذر إرسالها، فجرّب الخطوات أدناه.
إذا كنت لا تستطيع إرسال الرسائل أو تلقيها
بعد كل خطوة، جرّب إرسال رسالة أو تلقيها مجددًا على Apple Watch.
تحقق من "مركز التحكم"
إذا رأيت أيقونة عدم الإزعاج أو نمط الطيران على واجهة ساعتك، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيل هذه الإعدادات في مركز التحكم.
لفتح "مركز التحكم"، اضغط على الزر الجانبي. اضغط على أيقونتيّ وضعَي "عدم الإزعاج" و"نمط الطيران" المظلَّلين لإيقاف تشغيلهما.
التحقق من الاتصال
تأكد من إمكانية توصيل Apple Watch بـ iPhone أو الشبكة الخلوية أو شبكة Wi-Fi. لإرسال رسائل SMS/MMS وتلقيها من خلال طرازات خلوية من Apple Watch، يلزم تشغيل iPhone المقترن وتوصيله بـ Wi-Fi أو شبكة خلوية، ولكن لا يلزم وجود iPhone في مكان قريب.
حتى في حالة عدم توصيل iPhone بالشبكة أو تشغيله، يمكنك إرسال رسائل iMessage وتلقيها على Apple Watch عند توصيل Apple Watch بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية.
تعرّف على كيفية قيام Apple Watch بالاتصالات واحصل على المساعدة إذا انقطع اتصال أجهزتك.
جرّب إرسال رسالة من iPhone
إذا لم يتمكن جهاز iPhone الخاص بك من إرسال الرسائل أو استقبالها، فجرّب إصلاح الرسائل على iPhone.
تأكد من تسجيل الدخول
على iPhone، افتح تطبيق Apple Watch. اضغط على علامة التبويب "ساعتي"، ثُمَّ اضغط على "عام"، ثُمَّ اضغط على "حساب Apple".
تحقق من إعدادات iMessage
على iPhone، افتح تطبيق "الإعدادات". اضغط على "التطبيقات"، ثُمَّ اضغط على "الرسائل" وتأكَّد من تشغيل iMessage.
وبعد ذلك، انقر على "الإرسال والاستلام" وتأكد من استخدام نفس حساب Apple الذي تستخدمه على Apple Watch.
إذا لم تقم بتسجيل الدخول، فسجل الدخول إلى iMessage باستخدام حساب Apple الخاص بك.
تسجيل الخروج من iMessage
على iPhone، افتح تطبيق "الإعدادات". اضغط على "التطبيقات"، ثُمَّ اضغط على "الرسائل"، ثُمَّ اضغط على "الإرسال والاستلام". اضغط على حساب Apple، ثم اضغط على "تسجيل الخروج".
بعد ذلك، في تطبيق "الإعدادات"، ارجع إلى "التطبيقات"، ثُمَّ اضغط على "الرسائل". أوقف تشغيل iMessage، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
سجّل الدخول إلى iMessage مرة أخرى
على iPhone، افتح تطبيق "الإعدادات". اضغط على "التطبيقات"، ثُمَّ اضغط على "الرسائل"، ثُمَّ اضغط على "الإرسال والاستلام". اضغط على "استخدام حساب Apple لـ iMessage"، ثُمَّ سجِّل الدخول.
إعادة تشغيل Apple Watch وiPhone
فيما يلي كيفية إعادة تشغيل Apple Watch الخاصة بك وإعادة تشغيل iPhone الخاص بك.
التحقق من وجود تحديثات
فيما يلي كيفية تحديث Apple Watch الخاصة بك وتحديث iPhone الخاص بك.
الاتصال بنا
قبل الاتصال بنا، قم بإلغاء إقران Apple Watch، ثم قم بإقرانها مرة أخرى. إذا استمر تعذر إرسال رسائل أو تلقيها، فاتصل بدعم Apple.
معرفة المزيد
تعرّف على كيفية استخدام "الرسائل" على Apple Watch.