استكشاف أخطاء الكاميرا وإصلاحها في iPhone

استكشاف أخطاء لايدار أو الكاميرا وإصلاحها

استكشاف أخطاء الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي أو بصمة الوجه وإصلاحها

استكشاف أخطاء لايدار أو الكاميرا وإصلاحها

تحديد المشاكل

اقرأ مقالة الدعم المعنية إذا لاحظت أيًا من المشكلات التالية:

  • مشكلة في الصور أو صور الفيديو

    • ضبابية أو مشوشة

    • داكنة جدًا أو فاتحة جدًا

    • خطوط أو أشرطة ملونة

    • بقع

    • توازن ألوان غير صحيح

    • توهج غير طبيعي أو ضباب أو بقعة بالقرب من الحافة

    • خدوش بألوان زاهية

  • مشكلة في الكاميرا

    • لا يمكن التقاط صور

    • لا يمكن تسجيل فيديو

    • لا تظهر معاينة في تطبيق "الكاميرا"

    • يتوقف تطبيق الكاميرا عن العمل على نحو غير متوقع

    • مصباح الفلاش لا يعمل

    • لا يقوم تطبيق "الكاميرا" بالتبديل بين الكاميرا والكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي

    • الكاميرا لا تتحول إلى كاميرا التقريب للتقريب البصري الذي يتجاوز 2x في ظروف الإضاءة الساطعة

    • وجود غبار أو مواد غريبة أخرى في عدسة الكاميرا

  • مشكلة في لايدار

مقالة الدعم ذات الصلة

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

  1. تتميز طرازات iPhone المختلفة بكاميرات وميزات مختلفة، مثل لايدار. راجع تحديد طراز iPhone لمساعدتك في تحديد طراز iPhone.

  2. نظّف جميع عدسات الكاميرا باستخدام قطعة قماش ناعمة ومبللة قليلاً وخالية من الوبر، مثل منديل تنظيف عدسات النظارة.

    • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPhone أولاً. ولا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. وتجنّب تعرض أي فتحات للرطوبة، ولا تغمر iPhone في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

  3. أزِل أي حافظة أو ملحق أو طبقة واقية قد تحجب الكاميرا أو الفلاش، أو تنشئ مجالاً مغناطيسيًا بالقرب من الكاميرا. أزل جميع الملحقات قبل الاختبار. قد تتداخل الملحقات المغناطيسية مع كاميرات iPhone.

  4. افحص iPhone بحثًا عن أي تلف حول الكاميرا. قد يلزم إصلاح الكاميرا في حالة حدوث تلف بالكاميرا، مثل التلف الناجم عن سقوط iPhone.

  5. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيجب عليك تشغيل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

  1. التقط صورة من على شاشة القفل باستخدام تطبيق "الكاميرا" لاختبار جودة الكاميرا.

  2. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector‏ (MRI).

  3. شغّل مجموعة التشخيص "جودة صورة الكاميرا". اتبع تعليمات مجموعة التشخيص لتوثيق أي خلل أو تشوّهات موجودة أثناء إجراء الاختبار.

فتح iPhone وفحصه

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو إجراء الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى هذه المشكلات.

  1. اتبع إجراءات دليل الإصلاح لفتح الجهاز.

  2. افصل مجموعة الكابلات المرنة التي تربط الكاميرا باللوحة الرئيسية.

  3. افحص كل موصل بحثًا عن علامات تدل على وجود تلف أو رواسب.

  4. إذا ظهر أن موصلات كابلات الكاميرا المرنة طبيعية وغير تالفة، فأعد توصيل مجموعة الكابلات المرنة. أعد محاذاة وتركيب كل موصل برفق عن طريق الضغط برفق عليه بإصبعين.

  5. أعِد التجميع عن طريق تركيب أي قطع تمت إزالتها وإغلاق الجهاز.

  6. أعد اختبار كاميرا الجهاز ولايدار.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل القطع التالية في طرازات iPhone المدرجة:

  • استبدل الكاميرا لمعالجة مشكلات الكاميرا في جميع طرازات iPhone.

  • استبدل الزجاج الخلفي في iPhone 14 وiPhone 14 Plus وجميع طرازات iPhone 15 وجميع طرازات iPhone 16 وiPhone 16e وجميع طرازات iPhone 17 وiPhone Air لحل مشكلات فلاش الكاميرا.

  • استبدل الغلاف في طرازات iPhone 15 وiPhone 15 Plus وiPhone 16 وiPhone 16 Plus وiPhone 16 Pro وiPhone 16 Pro Max وiPhone 16e في حالة عدم اختفاء الأعراض بعد استبدال الكاميرا.

بعد اكتمال الإصلاح، شغِّل الجهاز وتحقق من عمل الكاميرا ولايدار.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. بالنسبة إلى الطرازات الأخرى، يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى

استكشاف أخطاء الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي أو بصمة الوجه وإصلاحها

تحديد المشكلات

اقرأ مقالات الدعم المعنية إذا لاحظت أيًا من المشكلات التالية:

  • مشكلة في الصور أو صور الفيديو

    • ضبابية أو مشوشة

    • داكنة جدًا أو فاتحة جدًا

    • خطوط أو أشرطة ملونة

    • بقع

    • توازن ألوان غير صحيح

    • توهج غير طبيعي أو ضباب أو بقعة بالقرب من الحافة

    • خدوش بألوان زاهية

  • مشكلة في الكاميرا

    • لا يمكن التقاط صور

    • لا يمكن تسجيل فيديو

    • لا تظهر معاينة في تطبيق "الكاميرا"

    • يتوقف تطبيق الكاميرا عن العمل على نحو غير متوقع

    • لا يقوم تطبيق "الكاميرا" بالتبديل بين الكاميرا والكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي

    • وجود غبار أو مواد غريبة أخرى في عدسة الكاميرا

مقالة الدعم ذات الصلة

  • مشكلة في بصمة الوجه

    • يتعذر إعداد بصمة الوجه

    • يتعذر التعرّف على وجه الشخص

    • يتعذر فتح iPhone باستخدام بصمة الوجه

    • يتعذر إجراء عملية شراء باستخدام بصمة الوجه

    • يظهر التنبيه "تم تعطيل بصمة الوجه"

مقالات الدعم ذات الصلة

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

  1. نظّف جميع عدسات الكاميرا باستخدام قطعة قماش ناعمة ومبللة قليلاً وخالية من الوبر، مثل منديل تنظيف عدسات النظارة.

    • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPhone أولاً. ولا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. وتجنّب تعرض أي فتحات للرطوبة، ولا تغمر iPhone في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

  2. أزِل أي حافظة أو ملحق أو طبقة واقية قد تحجب الكاميرا أو الفلاش، أو تنشئ مجالاً مغناطيسيًا بالقرب من الكاميرا. أزل جميع الملحقات قبل الاختبار.

  3. افحص iPhone بحثًا عن أي تلف حول الكاميرا. قد يلزم إصلاح الكاميرا في حالة حدوث تلف بالكاميرا، مثل التلف الناجم عن سقوط iPhone.

  4. تأكد من أن عينيك وأنفك وفمك مرئية بالكامل للكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي (حسب الطراز). إذا كنت ترتدي نظارات شمسية تحجب أنواعًا معينة من الضوء، فحاول استخدام بصمة الوجه بدون النظارات الشمسية.

  5. تأكد من أن iPhone يبعد عن وجهك مسافة تتراوح بين 10 و20 بوصة.

  6. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيجب عليك تشغيل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

  1. التقط صورة من على شاشة القفل باستخدام تطبيق "الكاميرا" لاختبار جودة الكاميرا.

  2. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector‏ (MRI).

  3. شغّل مجموعة التشخيص "بصمة الوجه".

فتح iPhone وفحصه

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو إجراء الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى هذه المشكلات.

  1. اتبع إجراءات دليل الإصلاح لفتح الجهاز.

  2. افصل مجموعة الكابلات المرنة التي تربط الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي باللوحة الرئيسية.

  3. افحص كل موصل بحثًا عن علامات تدل على وجود تلف أو رواسب.

  4. إذا ظهر أن موصلات كابلات الكاميرا المرنة طبيعية وغير تالفة، فأعد توصيل مجموعة الكابلات المرنة. أعد محاذاة وتركيب كل موصل برفق عن طريق الضغط برفق عليه بإصبعين.

  5. أعِد التجميع عن طريق تركيب أي قطع تمت إزالتها وإغلاق الجهاز.

  6. أعد اختبار كاميرا الجهاز وبصمة الوجه.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي (حسب الطراز).

بعد اكتمال الإصلاح، شغّل الجهاز وتحقق من عمل الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي وبصمة الوجه.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى

تاريخ النشر: