إذا طالبك iCloud بإدخال كلمة مرور معرّف Apple ID السابق

قد يطلب منك iPhone أو iPad أو iPod touch توفير كلمة مرور مُعرِّف Apple ID السابق عند تسجيل الخروج من iCloud. إذا لم تتمكن من تسجيل الخروج من iCloud لأنك لم تعد تستخدم عنوان البريد الإلكتروني لمُعرِّف Apple ID المعروض، فاتبع الخطوات التالية.

تحديث الجهاز إلى iOS 10

قم بتحديث جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch إلى أحدث إصدار من iOS 10. ثمّ، جرّب تسجيل الخروج من iCloud مرة أخرى.

إذا تعذّر عليك التحديث إلى iOS 10

إذا لم تتمكن من تحديث الجهاز إلى iOS 10 مع استمرار مطالبتك بمُعرِّف Apple ID السابق، فبإمكانك تغيير مُعرِّف Apple ID مؤقتًا.

إذا كنت تحاول الاستعادة من نُسخة احتياطية، وطلب منك مساعد الإعداد توفير كلمة مرور مُعرِّف Apple ID السابق، فانقر فوق "تخطٍ". بعد إكمال "مساعد الإعداد"، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام "الإعدادات".

تغيير كلمة مرور مُعرّف Apple ID مؤقتًا

اتبع هذه الخطوات لتغيير كلمة مرور مُعرّف Apple ID مؤقتًا:

1. سجّل دخولك إلى صفحة حساب Apple ID.

2. انقر فوق قسم "تحرير"، ثمّ انقر فوق "تغيير عنوان البريد الإلكتروني".

3. قم بتغيير مُعرِّف Apple ID إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يطلب منك iCloud تسجيل الدخول باستخدامه.

4. سجّل خروجك من صفحة الحساب.

ثمّ، سجّل الخروج من iCloud على iPhone أو iPad أو iPod touch:

1. اضغط على "الإعدادات" > iCloud على جهاز iOS.

2. مرر لأسفل، وانقر فوق "تسجيل الخروج"، ثمّ انقر فوق "تسجيل الخروج" للتأكيد. إذا كنت تستخدم iOS 7 أو الأحدث، فاضغط على "حذف الحساب"، ثم اضغط على "حذف" للتأكيد.

3. اضغط على "الحفظ على [الجهاز]" أو "حذف من [الجهاز]"، وأدخل كلمة المرور الخاص بمُعرِّف Apple ID. ستظل بياناتك في iCloud، وسيتم تحديثها على جهازك عند تسجيل الدخول إلى iCloud مجددًا.

4. إذا كنت قد سجّلت الدخول على أكثر من جهاز باستخدام مُعرِّف Apple ID هذا، فكرر الخطوات من 1 إلى 3 على كل جهاز.

5. انتقل إلى صفحة حساب معرِّف Apple ID الخاص بك وسجِّل دخولك من جديد.

6. قم بتغيير مُعرِّف Apple ID إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه. يلزمك التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.

7. اضغط على "الإعدادات" > iCloud على جهاز iOS، وسجّل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID الجديد.

إذا لم تنجح هذه الخطوات، فغيّر مُعرِّف Apple ID مؤقتًا مرة أخرى. بعد ذلك، سجّل دخولك مجددًا إلى صفحة حساب مُعرِّف Apple ID للتأكد من أنه تمّ تغيير مُعرِّف Apple ID الخاص بك.

تعرّف على المزيد

إذا لم يلزم تسجيل الخروج من مُعرِّف Apple ID السابق لكنك تريد تسجيل الخروج من مُعرِّف Apple ID لشخص آخر على جهازك، فاتبع هذه الخطوات "قفل التنشيط" لتطبيق "العثور على الـ iPhone".