إذا كان جهاز ثندربولت لا يعمل مع Mac
إذا لم يعمل جهاز ثندربولت، فجرب أيًا من الاقتراحات الآتية:
التحقق من الجهاز: تأكد من تشغيل الجهاز وتوصيل جميع الكبلات الخاصة به. إذا كان الجهاز يتطلب سلك كهربائي، فتأكد من توصيله. وإذا كان الجهاز ضمن سلسلة من الأجهزة، فقم بإزالة الجهاز من السلسلة، ثم قم بتوصيله مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من أنه يعمل.
التحقق من استخدام الكبل الصحيح: تأكد من توصيل جهاز ثندربولت باستخدام كبل ثندربولت، ليس كبل Mini DisplayPort. يحتوي كبل ثندربولت على أيقونة ثندربولت
على الموصل.التحقق من استخدام المنفذ الصحيح: تأكد من توصيل كابل ثندربولت بمنفذ ثندربولت
، وليس بمنفذ USB-C. انظر مقال دعم Apple تحديد المنافذ على Mac.التحقق من البرامج الثابتة للجهاز أو تحديثات البرامج: تأكد من تثبيت أي برامج وبرامج ثابتة مرفقة مع الجهاز. تفقد موقع ويب الشركة المصنِّعة للحصول على أحدث البرامج.
التحقق من الأجهزة المتصلة: إذا كان الجهاز ضمن سلسلة أجهزة ثندربولت متصلة، كل جهاز منها متصل بالآخر من خلال جهاز واحد فقط متصل مباشرةً بمنفذ ثندربولت
، قم بفصل الجهاز من السلسلة وتحقق من أنه يعمل (راجع "التحقق من الجهاز"، أعلاه). ثم تأكد من أن كافة الأجهزة بخلاف الجهاز الموصل مباشرةً بـ Mac الخاص بك تحتوي على أسلاك الطاقة. (إذا كان الجهاز المتصل مباشرةً بـ Mac الخاص بك يتطلب سلك طاقة، فيجب أن يحتوي على سلك طاقة أيضًا.) إذا كان جهاز Mini DisplayPort جزءًا من السلسلة، فتأكد من أنه في الطرف وأنه موصل بكبل Mini DisplayPort.
تحقق من ظهور الجهاز في معلومات النظام: على Mac، اضغط مطولاً على مفتاح ⌥، ثم اختر قائمة Apple
في النافذة التي تظهر، تحقق مما إذا تم إدراج جهاز ثندربولت تحت مكونات الكمبيوتر في القائمة على اليسار. إذا ظهر الجهاز ولكن لم يكن يعمل، فقم بمراجعة الوثائق الخاصة به لمعرفة المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إعادة فتح التطبيقات: قم بإنهاء أي تطبيقات تستخدم الجهاز وإعادة فتحها.
إعادة تشغيل Mac الخاص بك: قم باختيار قائمة Apple > إعادة تشغيل.
إذا لم تعمل هذه الاقتراحات، فانظر الوثائق المرفقة مع الجهاز للحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو اتصل بالشركة المصنِّعة للحصول على المساعدة.