نقل خدمات Apple إلى حساب Apple المُدار
عندما يقرر المستخدم الاحتفاظ بحسابه كحساب Apple شخصي، فقد تكون هناك خدمات تعتمد عليها مؤسستك وقد ترغب في نقلها إلى حساب Apple مُدار. توجد أدناه قائمة بتلك الخدمات والخطوات المقترحة للتأكد من عدم وجود فجوة في استمرارية الوصول إلى تلك الخدمات.
خدمة الإشعار المؤقت من Apple (APNs)
تستخدم المؤسسات شهادات APNs في الغالب لتمكين الاتصال من حل برنامج إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) للأجهزة المُدارة. يمكن نقل شهادة APNs المرتبطة بحساب Apple شخصي إلى حساب Apple مُدار عن طريق الاتصال بـ Apple. قد تستغرق هذه العملية نحو ١٠ أيام عمل. لا يحدث انقطاع في الاتصال بين حل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) والأجهزة عند اكتمال الانتقال إلى حساب جديد. يرجى مراجعة الاتصال بشركة Apple للحصول على مساعدة بشأن شهادات خدمة الإشعارات اللحظية من Apple.
برنامج Apple Developer
على المؤسسات التي لديها عضويات لبرنامج Apple Developer إنشاء حسابات جديدة تحتوي على الأدوار الأساسية لحسابات Apple المُدارة الخاصة بالمستخدمين.
أنشئ حساب Apple مُدارًا للمستخدم.
في حساب المطور، يمكن أن تطلب من عضو آخر في الفريق إرسال دعوة إلى حساب Apple المُدار الذي تم إنشاؤه حديثًا وتعيين الدور المناسب.
للحصول على معلومات حول نقل دور صاحب حساب المطور إلى شخص آخر في فريق التطوير لديك، يرجى الاطلاع على نقل دور صاحب الحساب على موقع Apple Developer على الويب.
تبادل الخدمات العالمية (GSX)
تحتاج المؤسسات المعتمدة التي تعمل على إصلاح منتجات Apple ذاتيًا إلى التخطيط للانتقال. وقد تحتاج إلى العمل مع فرق GSX من Apple، والتي تم إدراج عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بها أدناه، بالإضافة إلى البلدان أو المناطق التي تغطيها.
عنوان البريد الإلكتروني لـ GSX من Apple | البلد أو المنطقة التي تتم تغطيتها | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | كندا أمريكا اللاتينية الولايات المتحدة الأمريكية | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | أفريقيا أوروبا الهند الشرق الأوسط | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | بلدان ومناطق آسيا والمحيط الهادئ | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | بر الصين الرئيسي | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (للحصول على الدعم باللغة الصينية التقليدية، يُرجى كتابة الصينية في سطر الموضوع برسالة البريد الإلكتروني) | هونغ كونغ ماكاو تايوان | ||||||||||
يقتصر الوصول إلى قاعدة بيانات الخدمة العامة (GSX) على النطاقات المعتمدة وحسابات Apple المُدارة التي تم إرسال دعوة لها. قبل إجراء مطالبة بالنطاق، يمكنك إنشاء حساب Apple مُدار واحد على الأقل في نطاق معتمد وإرسال دعوة إلى هذا المستخدم للوصول إلى قاعدة بيانات الخدمة العامة (GSX). تمكن دعوة حسابات Apple مُدارة إضافية وفقًا لذلك. وإذا كان لدى هؤلاء الأفراد شهادات، فيرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى certifications@apple.com لنقل هذه الشهادات بين الحسابات.
ويمكنك عند اللزوم تحديث معلومات الحساب للمؤسسة عن طريق تسجيل الدخول على https://aamt.apple.com/.
متاجر Apple Online Store
وإذا كنت تريد استخدام حساب Apple مُدار للمتجر عبر الإنترنت، فيُرجى إكمال الخطوات التالية:
أنشئ حساب Apple مُدارًا للمستخدم.
يرجى القيام بالخطوات التالية:
في Apple School Manager، يرجى تغيير دور المستخدم إلى "الموظفون" أو "المشرف" أو "المدير".
في Apple Business Manager أو أساسيات الأعمال من Apple، قم بتغيير دور المستخدم إلى "موظف".
تواصل مع مسؤول حسابك على Apple واطلب منه إنشاء دعوة جديدة لحساب Apple المُدار المفعل عليه مصادقة الاتحاد.
ملاحظة: إذا واجهت مشكلة، فأرسِل رسالة بريد إلكتروني إلى myaccess.store@apple.com أو تفضل بزيارة الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم والخدمات اللازمة وطلب المبيعات.