نقل خدمات Apple عند الاتحاد
عند تكوين مصادقة الاتحاد وتشغيلها في Apple Business Manager، تعتمد مؤسستك على عدة خدمات قد يلزم نقلها من حسابات Apple الشخصية إلى حسابات Apple المُدارة. توجد أدناه قائمة بتلك الخدمات والخطوات المقترحة للتأكد من عدم وجود فجوة في استمرارية الوصول إلى تلك الخدمات.
خدمة الإشعار المؤقت من Apple (APNs)
تستخدم المؤسسات شهادات APNs في الغالب لتمكين الاتصال من حل برنامج إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) للأجهزة المُدارة. يمكن نقل شهادة APNs المرتبطة بحساب Apple شخصي إلى حساب Apple مُدار عن طريق الاتصال بـ Apple. قد تستغرق هذه العملية نحو 10 أيام عمل. لا يحدث انقطاع في الاتصال بين حل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) والأجهزة عند اكتمال الانتقال إلى حساب جديد. يرجى الاطلاع على الاتصال بـ Apple للحصول على مساعدة بشأن شهادات خدمة الإشعارات اللحظية من Apple.
برنامج Apple Developer
على المؤسسات التي لديها عضويات لبرنامج Apple Developer إنشاء حسابات جديدة تحتوي على الأدوار الأساسية لحسابات Apple المُدارة الخاصة بالمستخدمين.
هام: لا تعمل خدمات سطر الأوامر، مثل notarization، التي تستخدم كلمات سر خاصة بالتطبيق مع حسابات Apple المُدارة.
غيِّر اسم حساب Apple للمطور الحالي إلى نطاق آخر أو نطاق فرعي آخر تم تمكين مصادقة الاتحاد له. ستعمل خدمات البريد الإلكتروني الشخصي الشائعة لحسابات المطورين.
اطلب من المستخدم إنشاء حساب Apple مُدار جديد تم تمكين مصادقة الاتحاد له. يمكن القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام "الإعدادات" على iPhone أو iPad، أو "إعدادات النظام" (في macOS 13 أو أحدث)، أو "تفضيلات النظام" (في macOS 12 أو أقدم)، أو في أثناء الإعداد الأولي للجهاز.
في حساب المطور، يمكن أن تطلب من عضو آخر في الفريق إرسال دعوة إلى حساب Apple المُدار الذي تم إنشاؤه حديثًا وتعيين الدور المناسب.
للحصول على معلومات حول نقل دور صاحب حساب المطور إلى شخص آخر في فريق التطوير لديك، يرجى الاطلاع على نقل دور صاحب الحساب على موقع Apple Developer على الويب.
تبادل الخدمات العالمية (GSX)
تحتاج المؤسسات المعتمدة التي تعمل على إصلاح منتجات Apple ذاتيًا إلى التخطيط للانتقال. وقد تحتاج إلى العمل مع فرق GSX من Apple، والتي تم إدراج عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بها أدناه، بالإضافة إلى البلدان أو المناطق التي تغطيها.
عنوان البريد الإلكتروني لـ GSX من Apple | البلد أو المنطقة التي تتم تغطيتها | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | كندا أمريكا اللاتينية الولايات المتحدة الأمريكية | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | أفريقيا أوروبا الهند الشرق الأوسط | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | بلدان ومناطق آسيا والمحيط الهادئ | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | بر الصين الرئيسي | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (للحصول على الدعم باللغة الصينية التقليدية، يُرجى كتابة الصينية في سطر الموضوع برسالة البريد الإلكتروني) | هونغ كونغ ماكاو تايوان | ||||||||||
يقتصر الوصول إلى قاعدة بيانات الخدمة العامة (GSX) على النطاقات المعتمدة وحسابات Apple المُدارة التي تم إرسال دعوة لها. قبل تمكين مصادقة الاتحاد، يمكنك إنشاء حساب Apple مُدار واحد على الأقل في نطاق معتمد وإرسال دعوة إلى هذا المستخدم للوصول إلى قاعدة بيانات الخدمة العامة (GSX). بعد إزالة حسابات Apple الشخصية من النطاق، يمكن إنشاء حسابات Apple مُدارة باستخدام الاسم ذاته؛ ويجب إرسال دعوة إلى حسابات Apple المُدارة هذه للوصول إلى قاعدة بيانات الخدمة العامة (GSX). وإذا كان لدى هؤلاء الأفراد شهادات، فيرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى certifications@apple.com لنقل هذه الشهادات بين الحسابات.
ويمكنك عند اللزوم تحديث معلومات الحساب للمؤسسة عن طريق تسجيل الدخول على https://aamt.apple.com/.
إذا طُلب منك تحديث حساب Apple الشخصي، فيُرجى الاطلاع على مقالة دعم Apple في حالة مطالبتك بتحديث عنوان البريد الإلكتروني لحسابك على Apple.
متاجر Apple Online Store
يجب على الأفراد الذين يمكنهم الوصول إلى متجر مؤسستهم عبر الإنترنت إكمال عملية حل التعارض لتحديث عمليات تسجيل الدخول المتأثرة بالاتحاد. وإذا كنت تريد استخدام حساب Apple المُدار المفعل عليه مصادقة الاتحاد للوصول إلى المتجر عبر الإنترنت، فيُرجى إكمال الخطوات التالية:
اطلب من المستخدم إنشاء حساب Apple مُدار جديد تم تمكين مصادقة الاتحاد له. يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام "الإعدادات" على iPhone أو iPad، أو باستخدام "إعدادات النظام" (في macOS 13 أو أحدث)، أو "تفضيلات النظام" (في macOS 12 أو أقدم)، أو في أثناء الإعداد الأولي للجهاز.
يرجى القيام بالخطوات التالية:
في Apple School Manager، يرجى تغيير دور المستخدم إلى "الموظفون" أو "المشرف" أو "المدير".
في Apple Business Manager أو أساسيات الأعمال من Apple، قم بتغيير دور المستخدم إلى "موظف".
تواصل مع مسؤول حسابك على Apple واطلب منه إنشاء دعوة جديدة لحساب Apple المُدار المفعل عليه مصادقة الاتحاد.
ملاحظة: إذا واجهت مشكلة، فأرسِل رسالة بريد إلكتروني إلى myaccess.store@apple.com أو تفضل بزيارة الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم والخدمات اللازمة وطلب المبيعات.