Beats: استكشاف مشكلات الطاقة وإصلاحها

استكشاف مشكلات الطاقة في سماعات Beats Pill وإصلاحها

استكشاف مشكلات الطاقة في سماعات الرأس وسماعات الأذن Beats وإصلاحها

استكشاف مشكلات الطاقة في سماعات Beats Pill وإصلاحها

تحديد المشاكل

اقرأ المقالات إذا لاحظت أيًا من المشكلات التالية:

توافق المنتج وإعداده

• دليل مستخدم Beats

• إقران Beats

تعليمات إعادة التعيين وتحديثات البرنامج الثابت

• إعادة تعيين Beats

• تحديث Beats

الطاقة والشحن

• بطارية Beats Pill

• شحن سماعات الرأس وسماعات الأذن وسماعات Beats

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

إجراء الاختبارات اليدوية

1. تحقق بصريًا من تركيب البطارية. تحقق من عدم تضخم البطارية لتتسبب في تشوه الغلاف أو باب البطارية أو فصلهما. ربما يكون قد حدث تضخم في واحدة أو أكثر من خلايا البطارية، مما أدى إلى الضغط على الغلاف أو باب البطارية، ومنعها من الإغلاق أو استمرار غلقها بصورة صحيحة. افحص البطارية بحثًا عن أي علامة على وجود ثقب أو تسريب أو تنفيس أو تشوه في خلية البطارية. إذا كانت البطارية متضخمة أو تالفة، فاتبع الإجراءات الواردة في Beats: استكشاف الأخطاء الميكانيكية وإصلاحها.

2. تحقق من منفذ الشحن بحثًا عن أي رواسب أو تلف. قد يؤدي وجود عوائق مادية داخل منفذ الشحن إلى إعاقة قدرة الجهاز على الشحن. إذا أظهر منفذ الشحن علامات تلف، فقم بصيانة Beats Pill. ارجع إلى صيانة Beats Pill أدناه للحصول على التفاصيل.

3. قم بتوصيل Beats Pill بمحوِّل طاقة معروف بصلاحيته متصل بمصدر طاقة تيار متردد لمدة دقيقتين لضمان الحد الأدنى من الشحن.

4. تأكد من أن مؤشر الطاقة LED الموجود على Beats Pill يومض ويظهر علامات وجود طاقة. حاول تشغيل Beats Pill. إذا كان Beats Pill لا يُظهر علامات وجود طاقة أثناء توصيله بمحوِّل طاقة، أو لا يتم تشغيله أثناء توصيله بمحوِّل طاقة، فقم بصيانة Beats Pill. ارجع إلى صيانة Beats Pill أدناه للحصول على التفاصيل. وإن لم يكن الأمر كذلك، فتابع استكشاف المشكلات وإصلاحها.

5. إذا تم تشغيل Beats Pill عند توصيله بمحوِّل الطاقة الخاص به، فتأكد من أنه يشحن بطاريته الداخلية فعليًا. تحقق من ضوء مؤشر Beats Pill بحثًا عن الأنماط التالية:

   1. يومض ضوء المؤشر باللون الأخضر. وهذا يعني أن البطارية والشحن طبيعيين.

   2. يومض ضوء المؤشر باللون الأحمر. وهذا يعني انخفاض مستوى البطارية والشحن.

   3. يتحول ضوء المؤشر إلى اللون الأبيض لمدة 10 ثوانٍ ثم ينخفض إلى سطوع متوسط. وهذا يعني أن البطارية مشحونة بالكامل.

6. في حال تم تشغيل Beats Pill؛ لكن لا يتم شحن البطارية الداخلية، فقم بصيانة Beats Pill. ارجع إلى صيانة Beats Pill أدناه للحصول على التفاصيل. وإن لم يكن الأمر كذلك، فتابع استكشاف المشكلات وإصلاحها.

7. اترك Beats Pill متصلاً بمحوِّل الطاقة لمدة 10 دقائق على الأقل حتى يتم شحنه. أزل بعد ذلك Beats Pill من محوَل الطاقة. شغِّل Beats Pill لبضع دقائق للتأكد من أن بطاريته الداخلية يمكنها الاحتفاظ بالشحن. إذا استمر Beats Pill في العمل لبضع دقائق بعد شحنه لفترة وجيزة، فلا يمكن تكرار المشكلة ولا ينبغي صيانة Beats Pill.

8. إذا تم إيقاف تشغيل Beats Pill في الحال، بعد شحنه لمدة 10 دقائق، أو فقد الشحن بشكل أسرع من المتوقع عند فصل محوِّل الطاقة، فقم بصيانة بطارية Beats Pill. ارجع إلى صيانة Beats Pill أدناه للحصول على التفاصيل.

صيانة Beats Pill

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فقم بصيانة منتج Beats Pill على النحو التالي:

• بالنسبة إلى المشكلات المتعلقة بعدم تشغيل Beats Pill (لا توجد طاقة)، يُوصى بإرسال Beats Pill عبر البريد للصيانة.

• بالنسبة إلى المشكلات المتعلقة بعدم شحن Beats Pill، يُوصى بإرسال Beats Pill عبر البريد للصيانة.

• بالنسبة إلى المشكلات المتعلقة بالبطارية في Beats Pill التي لا تحتفظ بالشحن أو تُستنزف بسرعة كبيرة، راجع استبدال بطارية Beats Pill لاستبدال البطارية.

• كرّر جميع الخطوات السابقة المتعلقة بالاختبار اليدوي لهذه المشكلة مرة أخرى بعد استبدال البطارية للتحقق من حل المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة بعد استبدال البطارية، يُوصى بإرسال Beats Pill عبر البريد للصيانة.

• ارجع إلى إصلاح Beats وطلب إجراء خدمة لها للحصول على إرشادات محددة.

انتقل إلى الأعلى

استكشاف مشكلات الطاقة في سماعات الرأس وسماعات الأذن Beats وإصلاحها

تحديد المشكلات

اقرأ المقالات إذا لاحظت أيًا من المشكلات التالية:

توافق المنتج وإعداده

• دليل مستخدم Beats

• إقران Beats

تعليمات إعادة التعيين وتحديثات البرنامج الثابت

• إعادة تعيين Beats

• تحديث Beats

الطاقة والشحن

• Beats: تشغيل سماعات Executive

• شحن سماعات الرأس وسماعات الأذن وسماعات Beats

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. مهم: يجب توصيل حافظة حمل Beats Solo Buds بمصدر طاقة باستخدام كابل USB-C لشحن سماعتي الأذن. راجع استخدام Beats Solo Buds للحصول على المزيد من المعلومات.

2. تحقق من تركيب البطارية. بالنسبة إلى المنتجات المزوَّدة بأبواب البطارية، تحقق من تركيب البطارية. تحقق من عدم تضخم البطارية لتتسبب في تشوه الغلاف أو باب البطارية أو فصلهما. ربما يكون قد حدث تضخم في واحدة أو أكثر من خلايا البطارية، مما أدى إلى الضغط على الغلاف أو باب البطارية، ومنعها من الإغلاق أو استمرار غلقها بصورة صحيحة. بالنسبة للمنتجات المزوَّدة بأبواب البطارية، افحص البطارية بحثًا عن وجود أي علامة على وجود ثقب أو تسريب أو تنفيس أو تشوّه في خلية البطارية. إذا كانت البطارية متضخمة أو تالفة، فاتبع الإجراءات الواردة في Beats: استكشاف الأخطاء الميكانيكية وإصلاحها.

3. إذا كان منتج Beats يقبل بطاريات قابلة للاستبدال، فاستبدلها ببطاريات جديدة تعمل جيدًا من النوع المناسب.

4. إذا كان منتج Beats يحتوي على بطاريات غير قابلة للاستبدال، فقم بتوصيل المنتج بمحوِّل طاقة معروف بصلاحيته متصل بمصدر طاقة تيار متردد لمدة دقيقتَين لضمان الحد الأدنى من الشحن.

5. إذا كان منتج Beats يحتوي على برنامج ثابت، فتحقق من تحديثه إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت.

6. قد يكون من الضروري إعادة تعيين المنتج ليتم تطبيق تحديثات البرنامج الثابت والتعرّف عليها.

   • ملاحظة: قد تؤدي إعادة تعيين منتج يشتمل على بطاريات غير قابلة للاستبدال إلى أن يتطلب المنتج دورة إعادة شحن كاملة.

   • ملاحظة: إذا توقف المنتج عن التشغيل بشكل غير متوقع بعد إعادة تعيينه، فقم بتوصيل المنتج بمحوِّل طاقة معروف بصلاحيته متصل بمصدر تيار متردد واشحن المنتج بالكامل.

إجراء الاختبارات اليدوية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم بإجراء هذه الاختبارات اليدوية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. بالنسبة إلى منتجات Beats التي تحتوي على بطاريات غير قابلة للاستبدال، تحقق من أن الجهاز يمكن أن يظل قيد التشغيل بعد فصله من محوِّل الطاقة.

2. بالنسبة إلى سماعات الرأس، تحقق من تشغيل سماعات الرأس عند إدخال كابل الصوت في مقبس سماعات الرأس الخاصة بالمنتج، ثم قم بإيقاف تشغيلها بعد فترة وجيزة من فصلها من مقبس سماعة الرأس.

3. اضغط على زر الطاقة للتحقق من مؤشرات الطاقة LED لمقياس الوقود. إذا كانت الطاقة موجودة، يجب أن يضيء مؤشر LED واحد على الأقل.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فقم بصيانة منتج Beats.

ارجع إلى إصلاح Beats وطلب إجراء خدمة لها للحصول على إرشادات محددة.

انتقل إلى الأعلى