استكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص مشاكل الشاشة في iPad

استكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص مشاكل الشاشة والصورة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص مشاكل "اللمس المتعدد"

استكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص مشاكل تدوير الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص مشاكل الشاشة والصورة

تحديد المشاكل

اقرأ المقالات المتوفرة في روابط إذا لاحظت أيًا من المشاكل التالية:

  • لا توجد صورة أو توجد صورة مشوهة

  • الشاشة بيضاء بالكامل

  • شاشة فارغة أو سوداء

  • اهتزاز الصورة

  • رداءة جودة الصورة أو التباين أو وجود إضاءة زائدة

  • مشاكل الإضاءة أو الإضاءة الخلفية

  • لون غير منتظم

  • الصور لها توازن أبيض غير صحيح

  • علامات احتكاك على الشاشة

إذا لم تعمل شاشة iPhone أو iPad

  • جسيمات أو رواسب تحت الزجاج

  • تشوهات البكسل

  • خطوط أفقية أو عمودية

نبذة عن تشوهات البكسل في شاشة LCD في منتجات Apple الصادرة عام 2010 والإصدارات الأحدث

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

  1. قم بإزالة أي حافظات أو واقيات الشاشة. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.

  2. نظِّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر.

    • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPad أولاً. ولا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. وتجنّب تعرض أي فتحات للرطوبة، ولا تغمر iPad في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

  3. لإزالة الغبار أو البقع من شاشة مصنوعة من الزجاج المكون من أنسجة نانو، استخدم فقط قطعة قماش التلميع التي تأتي مرفقة مع iPad. للتنظيف المتكرر للبقع التي تصعب إزالتها، يمكنك استخدام قطعة قماش مبللة بمحلول كحول إيزوبروبيلي (IPA) بنسبة تركيز 70 بالمائة.

  4. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغِّل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

  1. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector‏ (MRI).

  2. بالنسبة إلى lah;g الشاشة الفارغة أو السوداء، جرِّب تنفيذ الخطوات التالية:

    1. قم بتوصيل الجهاز بمحول طاقة Apple بقدرة 10 واط أو 12 واط يعمل جيدًا، على أن يكون متصلاً بمصدر طاقة تيار متردد باستخدام كابل شحن متوافق.

    2. انتظر حتى تظهر الصورة على الشاشة، أو لمدة تصل إلى 10 دقائق، أيهما أقرب. إذا كان الجهاز لا توجد به طاقة ويتعذر تشغيله بعد إكمال الخطوات السابقة، فقد تكون هناك مشكلة في الطاقة في الجهاز. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في استكشاف أخطاء البطارية والشحن والطاقة وإصلاحها.

    3. إذا ظهرت صورة على شاشة الجهاز بعد الشحن، فربما تكون هناك مشكلة في الشحن في الجهاز. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في استكشاف أخطاء البطارية والشحن والطاقة وإصلاحها.

    4. إذا ظهرت صورة في "نمط الاسترداد"، فوصِّل الجهاز باستخدام كابل معروف بصلاحيته بجهاز كمبيوتر معروف بصلاحيته ويعمل بأحدث إصدار من macOS. إذا تعرّف جهاز الكمبيوتر على الجهاز، فيشير ذلك إلى أن الجهاز به طاقة. قم باستعادة الجهاز إذا طُلب ذلك. لا تستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلا إذا كان الجهاز يمكنه عرض صورة.

  3. بالنسبة لمشاكل جودة الصورة، جرب الاختبار التشخيصي التالي:

    1. شغِّل مجموعة التشخيص "تشوهات البكسل في الشاشة".

استبدال القطعة

إذا لم يؤدي اتباع الخطوات السابقة إلى حل المشكلة أو تحديد سببها، فاستبدل القطع التالية في طرازات iPad المدرجة:

  • استبدل الشاشة في طرازات iPad Air (M2) والأحدث، وiPad Pro (M4) والأحدث، وiPad mini (A17 Pro)، وiPad (A16).

  • iPad (A16) على زجاج غطاء يمكن استبداله بشكل منفصل، حتى تتمكن من استبدال زجاج الواجهة التالف أو المكسور إذا كانت الشاشة لا تزال تعمل جيدًا وغير تالفة. يرجى مراجعة دليل إصلاح iPad لمعرفة مزيد من المعلومات.

  • استبدل أزرار مستوى الصوت فيما يخص مشاكل مستشعر الإضاءة المحيطة في طرازات iPad (A16).

بعد اكتمال الإصلاح، شغّل الجهاز وتحقق من عمل الشاشة.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. بالنسبة إلى الطرازات الأخرى، يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى

استكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص مشاكل "اللمس المتعدد"

تحديد المشاكل

  • استجابة اللمس المتعدد ببطء أو عدم استجابته

  • مناطق محددة لا تستجيب للمس المتعدد

  • استجابة غير منتظمة لميزة اللمس المتعدد

  • استجابة اللمس المتعدد غير متوقعة

  • استجابة اللمس المتعدد حساسة للغاية

  • حساسية منخفضة للمس المتعدد

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

  1. قم بإزالة أي حافظات أو واقيات الشاشة. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.

  2. نظِّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر.

    • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPad أولاً. ولا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. وتجنّب تعرض أي فتحات للرطوبة، ولا تغمر iPad في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

  3. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغِّل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

  1. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector‏ (MRI).

  2. شغِّل مجموعة التشخيص "اللمس المتعدد".

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها من خلال اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الشاشة في طرازات iPad Air (M2) والأحدث، وiPad Pro (M4) والأحدث، وiPad mini (A17 Pro)، وiPad (A16)..

iPad (A16) على iPad (A16) على زجاج غطاء يمكن استبداله بشكل منفصل، حتى تتمكن من استبدال زجاج الواجهة التالف أو المكسور إذا كانت الشاشة لا تزال تعمل جيدًا وغير تالفة. يرجى مراجعة دليل إصلاح iPad لمعرفة مزيد من المعلومات.

بعد اكتمال الإصلاح، شغّل الجهاز وتحقق من عمل "اللمس المتعدد".

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. بالنسبة إلى الطرازات الأخرى، يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى

استكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص مشاكل تدوير الشاشة

تحديد المشاكل

  • الشاشة لا تدور عند تغيير اتجاه الجهاز

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

  1. قم بإزالة أي حافظات أو واقيات الشاشة. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.

  2. نظِّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر.

    • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPad أولاً. ولا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. وتجنّب تعرض أي فتحات للرطوبة، ولا تغمر iPad في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

  3. امسك iPad في وضع مستقيم عند تدويره بين الاتجاه الرأسي والأفقي.

  4. قم بتدوير شاشة iPad واختبارها في جميع الاتجاهات الأربعة. وتأكد من أنه يتم تدوير الشاشة بشكل صحيح أثناء توجيهها في كل اتجاه.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغِّل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

  1. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector‏ (MRI).

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها من خلال اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الشاشة في طرازات iPad Air (M2) والأحدث، وiPad Pro (M4) والأحدث، وiPad mini (A17 Pro)، وiPad (A16)..

iPad (A16) على iPad (A16) على زجاج غطاء يمكن استبداله بشكل منفصل، حتى تتمكن من استبدال زجاج الواجهة التالف أو المكسور إذا كانت الشاشة لا تزال تعمل جيدًا وغير تالفة. يرجى مراجعة دليل إصلاح iPad لمعرفة مزيد من المعلومات.

بعد اكتمال الإصلاح، شغّل الجهاز وتحقق من عمل تدوير الشاشة.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. بالنسبة إلى الطرازات الأخرى، يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى

تاريخ النشر: