إجراء مكالمة طوارئ أو إرسال رسالة نصية طارئة على iPhone أو Apple Watch

1. انتقل إلى الإعدادات  > طوارئ SOS.

2. نفّذ أيًا مما يلي:

   • تشغيل "الاتصال عبر الضغط المطول" أو إيقافه: اضغط مطولاً على الزر الجانبي وزر مستوى الصوت لبدء العد التنازلي للاتصال بخدمات الطوارئ.

   • تشغيل "الاتصال بالضغط خمس مرات" أو إيقافه: اضغط سريعًا على الزر الجانبي خمس مرات لبدء العد التنازلي للاتصال بخدمات الطوارئ.

   • إدارة جهات الاتصال عند الطوارئ: في تطبيق صحتي، اضغط على إعداد جهات اتصال الطوارئ أو تحرير جهات اتصال الطوارئ. انظر إعداد الهوية الطبية وعرضها في دليل مستخدم iPhone.

يمكن إعداد جهات اتصال الطوارئ بحيث إذا اتصلت برقم طوارئ، يرسل iPhone إلى جهات الاتصال هذه إشعارًا بأنك قد طلبت المساعدة ويشارك موقعك مع جهات الاتصال هذه ويُبلغهم إذا تغير موقعك. إذا سبق لك إضافة شخص ما كجهة اتصال الطوارئ وتريد إزالته، يمكنك حذفه.

لإضافة أو حذف جهات اتصال الطوارئ:

1. افتح تطبيق صحتي ، ثم اضغط على صورة ملف التعريف.

2. اضغط على الهوية الطبية.

3. اضغط على تحرير، ثم مرّر إلى جهات اتصال الطوارئ.

4. أضِف جهة الاتصال أو احذفها.

   • إضافة جهة اتصال: اضغط على زر إضافة لإضافة جهة اتصال الطوارئ (لا يمكنك تعيين خدمات الطوارئ كجهة اتصال SOS).

   • حذف جهة اتصال: اضغط على زر حذف بجوار جهة الاتصال التي تريد حذفها، ثم اضغط على حذف.

5. اضغط على تم لحفظ التغييرات.

1. على شاشة رمز الدخول، اضغط على الطوارئ.

2. اتصل برقم الطوارئ (911 في الولايات المتحدة، على سبيل المثال)، ثم اضغط على زر الاتصال .

في حالات الطوارئ، يمكنك استخدام iPhone لطلب المساعدة من جهات الاتصال عند الطوارئ لديك وإرسال تنبيه إليهم بسرعة وسهولة (بشرط أن تكون الخدمة الخلوية متاحة). بعد انتهاء مكالمة الطوارئ، ينبّه iPhone جهات اتصال الطوارئ لديك برسالة نصية، إلا إذا اخترت الإلغاء. يرسل iPhone موقعك الحالي (إذا كان متوفرًا)، ولفترة زمنية بعد دخولك في نمط SOS، تتلقى جهات اتصال الطوارئ لديك تحديثات عندما يتغير موقعك.

• اضغط مطولاً على الزر الجانبي وأيٍ من زري مستوى الصوت في نفس الوقت حتى تظهر أشرطة التمرير وينتهي العد التنازلي لطوارئ SOS، ثم اترك الزرين.

  أو يمكنك تمكين iPhone لبدء مكالمة طوارئ SOS عند الضغط بسرعة على الزر الجانبي خمس مرات. انتقل إلى الإعدادات  > طوارئ SOS، ثم شغّل الاتصال بالضغط خمس مرات.

• اضغط سريعًا على الزر الجانبي ثلاث مرات حتى تظهر أشرطة التمرير وينتهي العد التنازلي لطوارئ SOS.

• إذا كنت قد قمت بتشغيل اختصار تسهيلات الاستخدام، فاضغط مطولاً على الزر الجانبي وأي من زري مستوى الصوت في نفس الوقت حتى تظهر أشرطة التمرير وينتهي العد التنازلي لطوارئ SOS، ثم اترك الزرين.

بشكل افتراضي، يقوم iPhone بتشغيل صوت تنبيه ويبدأ بالعد التنازلي، ثم يتصل بخدمات الطوارئ.

بعد انتهاء مكالمة الطوارئ، ينبّه iPhone جهات اتصال الطوارئ لديك برسالة نصية، إلا إذا اخترت الإلغاء. يرسل iPhone موقعك الحالي (إذا كان متوفرًا)، ولفترة زمنية بعد دخولك في نمط SOS، تتلقى جهات اتصال الطوارئ لديك تحديثات عندما يتغير موقعك.

• قم بأحد ما يلي:

  • اضغط مطولاً على الزر الجانبي حتى تظهر أشرطة التمرير، ثم اسحب شريط تمرير.مكالمات الطوارئ إلى اليسار.

    سوف تتصل Apple Watch بخدمات الطوارئ في منطقتك—على سبيل المثال، 911. (في بعض المناطق، قد يُطلب منك الضغط على رقم بلوحة المفاتيح لإكمال المكالمة.)

  • اضغط مطولاً على الزر الجانبي حتى تصدر Apple Watch صوتًا تحذيريًا وتبدأ العد التنازلي. عند انتهاء العد التنازلي، تتصل Apple Watch بخدمات الطوارئ. تصدر Apple Watch هذا الصوت التحذيري حتى لو كانت في نمط صامت، لذلك إذا كنت في حالة طوارئ ولا تريد إصدار ضوضاء، فاستخدم شريط تمرير مكالمات الطوارئ للاتصال بخدمات الطوارئ دون عد تنازلي.

    إذا كنت لا تريد أن تبدأ Apple Watch العد التنازلي لمكالمة الطوارئ تلقائيًا عند الضغط مطولاً على الزر الجانبي، فأوقِف الاتصال التلقائي. افتح تطبيق الإعدادات على Apple Watch، اضغط على طوارئ SOS، اضغط على الضغط مطولاً على الزر الجانبي، ثم أوقِف الضغط مطولاً على الزر الجانبي. (أو افتح تطبيق Apple Watch على iPhone، اضغط على ساعتي، اضغط على طوارئ SOS، ثم أوقِف اضغط مطولاً على الزر الجانبي للاتصال.) يظل بإمكانك إجراء مكالمة طوارئ باستخدام شريط تمرير مكالمات الطوارئ.

  • قُل "يا Siri، اتصِل بالرقم 911".

1. افتح تطبيق الرسائل ثم اكتب 911 أو رقم خدمات الطوارئ المحلية في الحقل "إلى".

2. في حقل الرسالة النصية، اكتب رسالة الطوارئ.

3. اضغط على زر إرسال .

   هام: بعد إرسال رسالة نصية إلى 911، يدخل iPhone إلى وضع الطوارئ لمدة 30 دقيقة. للخروج من وضع الطوارئ، أعِد تشغيل iPhone.

1. افتح تطبيق الرسائل ، ثم اضغط على رسالة جديدة.

2. اضغط على إضافة جهة اتصال.

3. اضغط على زر لوحة الأرقام ، اكتب 911، ثم اضغط على موافق.

4. اضغط على إنشاء رسالة، ثم اضغط على رسالة SMS.

5. اكتب رسالة بإصبعك، أو اضغط على زر الميكروفون لإملاء رسالة، أو اكتب رسالة باستخدام لوحة المفاتيح.

6. اضغط على تم، ثم اضغط على إرسال.

   هام: بعد إرسال رسالة نصية إلى 911، تدخل Apple Watch إلى وضع الطوارئ لمدة 30 دقيقة. للخروج من وضع الطوارئ، أعِد تشغيل Apple Watch.

على iPhone 14 وأحدث (أي طراز) مثبت عليه iOS 16.1 أو أحدث، يمكنك استخدام طوارئ SOS عبر القمر الصناعي لخدمات الطوارئ النصية عندما تكون خارج تغطية الشبكة الخلوية وشبكة Wi-Fi. لمعرفة المزيد، انظر مقال دعم Apple استخدام طوارئ SOS عبر القمر الصناعي على iPhone 14.

يمكنك أيضًا استخدام تطبيق تحديد الموقع لمشاركة موقعك مع الأشخاص عبر القمر الصناعي. انظر إرسال موقعك عبر القمر الصناعي في تطبيق تحديد الموقع على iPhone في دليل مستخدم iPhone.

• قد لا تقبل بعض الشبكات الخلوية مكالمة الطوارئ من iPhone في حالة عدم تنشيط iPhone، أو في حالة عدم توافق iPhone مع شبكة خلوية معينة أو عدم تكوينه للعمل عليها، أو إذا لم يكن iPhone يحتوي على بطاقة SIM (عندما يكون ذلك ممكنًا) أو كانت بطاقة SIM مقفلة باستخدام رمز PIN.

• في بلدان أو مناطق معينة، يمكن الوصول إلى معلومات الموقع (إذا كان بالإمكان تحديدها) من قِبل موفري خدمة الطوارئ عند إجراء مكالمة طوارئ.

• راجع معلومات مكالمات الطوارئ الخاصة بشركة الاتصالات لديك لمعرفة حدود مكالمات الطوارئ عبر Wi-Fi.

• مع استخدام شبكة CDMA، عند إنهاء مكالمة الطوارئ، يدخل iPhone في نمط مكالمة الطوارئ لبضع دقائق للسماح بإعادة الاتصال من خدمات الطوارئ. أثناء ذلك، يتم حظر نقل البيانات والرسائل النصية.

• بعد إجراء مكالمة طوارئ، قد تتعطل ميزات مكالمات محددة من شأنها حظر المكالمات الواردة أو كتم صوتها لمدة قصيرة للسماح بإعادة الاتصال من خدمات الطوارئ. ويتضمن هذا ميزة عدم الإزعاج وإسكات المتصلين غير المعروفين ومدة استخدام الجهاز.

• على iPhone يدعم بطاقتي SIM (iPhone SE الجيل الثاني أو أحدث وطرز iPhone X أو أحدث)، إذا لم تقم بتشغيل مكالمات Wi-Fi للخط، فإن أي مكالمات هاتفية واردة على هذا الخط (بما في ذلك المكالمات من خدمات الطوارئ) تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي (إذا كان متوفرًا من شركة الاتصالات) عندما يكون الخط الآخر قيد الاستخدام؛ ولن تتلقى إشعارات بالمكالمات الفائتة.

  إذا قمت بإعداد التحويل الشرطي المكالمات (إذا كانت شركة الاتصالات لديك توفره) من خط إلى آخر عندما يكون الخط مشغولاً أو خارج الخدمة، فإن المكالمات لا تذهب إلى البريد الصوتي؛ اتصل بشركة الاتصالات للحصول على معلومات الإعداد.