ترحيل الأجهزة المدارة إلى إحدى خدمات إدارة الأجهزة الأخرى
تدعم Apple School Manager و Apple Business Manager الترحيل إلى خدمة إدارة جهاز جديدة. ويتضمن ذلك الميزات التالية:
يمكن للمستخدمين الذين لهم دور المسؤول أو مسؤول الموقع (في Apple School Manager فقط) ومدير تسجيل الأجهزة تعيين موعد نهائي لإكمال التسجيل، وعرض إشعار الترحيلات المعلقة على صفحة الجهاز.
إذا لم يقم المستخدم بأي إجراء، فيمكن للمؤسسة فرض الترحيل وإعادة التسجيل. يتضمن ذلك إعادة التشغيل على iPhone أو iPad، ومطالبة لا يمكن إغلاقها على الشاشة بكاملها على Mac.
لدى أجهزة iPhone و iPad خيار الاحتفاظ بالتطبيقات وبياناتها المرتبطة إذا أرسلت خدمة إدارة الأجهزة الجديدة التطبيقات قبل إرسال أمر
DeviceConfigured.بعد إعادة التسجيل، تنشئ خدمة إدارة الأجهزة الجديدة رموز تجاوز قفل تنشيط جديدة.
مهم: لتوفير الوصول المستمر إلى الخدمة وتجربة مستخدم متسقة، يجب على المسؤولين التأكد من أن خدمة إدارة الأجهزة الجديدة تطبق تكوينات تطابق تكوينات خدمة إدارة الأجهزة السابقة واستخدام المفتاح await_device_configured لتكوينات التطبيقات المُدارة وخزنة الملفات وقفل التنشيط.
المتطلبات
للترحيل من إحدى خدمات إدارة الأجهزة إلى أخرى، يجب أن تستوفي أجهزتك المتطلبات التالية. في حالة عدم استيفائها المتطلبات، لن تتمكن من إظهار خيار الموعد النهائي، وستؤدي الإجراءات الجماعية إلى حالات فشل (حيث تظهر في سجل النشاط).
الأجهزة المثبت عليها iOS أو iPadOS أو macOS 26.
يجب أن تكون مالكًا للجهاز وتسجله باستخدام تسجيل الجهاز التلقائي. بالإضافة إلى ذلك، يدعم macOS 26 الترحيل لأجهزة كمبيوتر Mac التي يتم إلغاء تسجيلها وإعادة تسجيلها باستخدام التسجيل المستند إلى ملف التعريف.
إذا قمت بتسجيل الجهاز يدويًا باستخدام أداة إعداد Apple، فيجب أن يكون بعد الفترة المؤقتة التي تستمر 30 يومًا.
لا يتم حاليًا دعم الترحيل من إحدى خدمات إدارة الأجهزة وإليها داخل Apple Business Essentials.
التطبيقات المشتراة بشكل مجمّع
إذا كانت التطبيقات المشتراة بشكل مجمّع جزءًا من النشر، فلا تقم بتعيين موعد نهائي للترحيل يتجاوز 30 يومًا. للاستعداد بشكل صحيح قبل ترحيل يتضمن تطبيقات مشتراة بشكل مجمّع:
1. قم بإزالة رمز المحتوى من خدمة إدارة الأجهزة الحالية.
2. قم بتحميل رمز محتوى جديد إلى خدمة إدارة الأجهزة المستهدفة.
وحسب خدمة إدارة الأجهزة الحالية، قد يكون لديك خيار إزالة التطبيق فورًا بعد إزالة الشهادة.
إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى خدمة إدارة الأجهزة الحالية، فلن تتمكن من إلغاء تعيين التطبيقات، لذا ستظل التطبيقات معينة وسيتمكن المستخدمون من استخدامها كالتالي:
لمدة تصل إلى 30 يومًا أو عندما ينفذ مطور التطبيق فحص استلام.
حتى تقوم خدمة إدارة الأجهزة الجديدة بإلغاء تعيينها.
في النهاية، تنتهي صلاحية رمز المحتوى، وتفقد خدمة إدارة الأجهزة السابقة إمكانية الوصول إلى موقع Apple Business Manager. وتظل عمليات التعيين قائمة.
الإشعارات
بعد تعيين الموعد النهائي للترحيل، يتلقى المستخدمون إشعارات لتأكيد إعادة التسجيل، مع زيادة معدل تكرار الإشعارات قبل الموعد النهائي. يتم عرض الإشعارات يوميًا، وكل ساعة قبل 24 ساعة من الموعد النهائي. في الساعة الأخيرة قبل الموعد النهائي، يتلقى المستخدم إشعارات كل ستين دقيقة وثلاثين دقيقة وعشر دقائق ودقيقة واحدة. إذا لم يكن لدى الجهاز أي اتصال بالإنترنت بعد إلغاء التسجيل، فإنه يعرض منتقي Wi-Fi حتى يتمكن المستخدم من الاتصال يدويًا للمتابعة. في حالة حدوث فشل في التسجيل بسبب مشكلة في الشبكة، يظهر على شاشة التسجيل رابط "اختيار شبكة Wi-Fi" فوق "تسجيل هذا الـ [iPhone][iPad]".
ترحيل خدمة إدارة الأجهزة وقفل التنشيط
تعالج عملية الترحيل قفل التنشيط بشكل مختلف وفقًا لعدة عوامل، كما يوضح الجدول أدناه:
المرحلة | الوصف |
|---|---|
إذا لم يكن هناك قفل تنشيط على الجهاز قبل الترحيل. | يمكن للخدمة الجديدة اختيار ما إذا كان يجب قفل الجهاز أثناء الترحيل أم لا. |
إذا نفذت الخدمة الحالية قفل التنشيط على الجهاز قبل الترحيل. | يمكن للخدمة الجديدة اختيار ما إذا كان يجب قفل الجهاز أثناء الترحيل أم لا. ملاحظة: في كل حالة، تقوم عملية الترحيل بإزالة قفل تنشيط الخدمة السابقة، وأي رموز تجاوز للأجهزة المرتبطة بهذه الخدمة غير صالحة. |
إذا كانت الخدمة الجديدة ترغب في تطبيق قفل التنشيط أثناء الترحيل. | للتأكد من أن الجهاز يدخل حالة الانتظار للتكوين أثناء الترحيل، يجب على الخدمة تعيين بعد تسجيل الجهاز في الخدمة الجديدة ودخوله حالة الانتظار للتكوين، يجب على الخدمة إرسال طلب قفل التنشيط إلى Apple School Manager أو Apple Business Manager لقفل الجهاز قبل إرسال الأمر |
إذا فشل الترحيل. | يحتفظ Apple School Manager أو Apple Business Manager بقفل الجهاز، ويمكن للمسؤول فتحه. تقوم عملية الترحيل بإزالة أي أقفال موجودة قبل الترحيل، وأي رموز تجاوز ذات صلة غير صالحة. |
الاحتفاظ بالتطبيقات المُدارة
لدى خدمة إدارة الأجهزة القدرة على الاحتفاظ بالتطبيقات المُدارة على أجهزة iPhone و iPad أثناء الترحيل. إذا كانت المؤسسة ترغب في أن تكون لديها مجموعة التطبيقات المُدارة نفسها بعد الترحيل التي كانت لديها قبل الترحيل، فإن الاحتفاظ بالتطبيقات أثناء الترحيل يضمن عدم فقدان البيانات وتسريع الترحيل، لأن الجهاز لا يحتاج إلى تنزيل التطبيقات المُدارة المثبتة سابقًا.
تطبيقات مُدارة يتم تثبيتها من حزمة
تدير أنظمة التشغيل التطبيقات المثبتة من خدمة إدارة الأجهزة بشكل مختلف، اعتمادًا على ما إذا كان تم تعيين علم التطبيق المُدار أم لا:
إذا تم تعيين العلم: يعد التطبيق تطبيقًا مُدارًا ويقوم نظام التشغيل بإزالته، ولكن تظل أي ملفات إضافية خارج مجلد /التطبيقات، على سبيل المثال، وكيل التشغيل.
إذا لم يتم تعيين العلم: لا يُعتبر التطبيق مُدارًا، ويبقى على الجهاز مع أي ملفات إضافية خارج مجلد /التطبيقات
يمكن للتطبيقات المُدارة التي يتم تثبيتها من حزمة باستخدام إدارة الأجهزة الإفصاحية تحديد ما يجب إزالته في برنامج إلغاء التثبيت المرتبط بالحزمة، وبالتالي تقوم خدمة إدارة الأجهزة بإزالة جميع العناصر المرتبطة بالتطبيق.
المرحلة | الوصف |
|---|---|
قبل بدء الترحيل. | للتأكد من أن الجهاز يدخل حالة الانتظار للتكوين أثناء الترحيل، يجب على الخدمة تعيين |
عند بدء الترحيل. |
|
عند تسجيل الجهاز ودخوله حالة الانتظار للتكوين. | تقوم الخدمة الجديدة بالآتي قبل إرسال أمر
ملاحظة: يحتفظ نظام التشغيل ببيانات التطبيق المُدار فقط أثناء الترحيل. |
عند اكتمال الترحيل. |
ملاحظة: يجب على خدمة إدارة الأجهزة الجديدة التأكد من أن كل تطبيق App Store محفوظ لديه ترخيص App Store صالح معيّن إليه في Apple School Manager أو Apple Business Manager. |
اعتبارات ترحيل Mac
على Mac، يخوِّل المستخدمون المدارون الترحيل. إذا لم يكن هناك مستخدم مدار، سيتلقى كل المستخدمين مطالبة وسيتمكنون من بدء الترحيل. بعد اكتمال الترحيل، وبناءً على خدمة إدارة الأجهزة الجديدة:
المستخدم الذي يكمل عملية الترحيل هو المستخدم المُدار الآن
قد لا يكون لدى Mac أي مستخدم مُدار حتى الآن
يتوفر أيضًا لأجهزة كمبيوتر Mac خيار تكوين آخر لتأمين خزنة الملفات، حيث تثبِّته خدمة إدارة الأجهزة الجديدة. يؤدي هذا إلى تدوير مفتاح الاسترداد الشخصي تلقائيًا باستخدام رمز bootstrap (الذي يجب على الخدمة الجديدة دعمه).
إذا حددت الخدمة الأصلية مفتاح استرداد تشفير القرص الكامل لخزنة الملفات من خلال تثبيت حمولة ملف التعريف com.apple.security.FDERecoveryKeyEscrow، فسيظل هذه المفتاح على الجهاز بعد التراسل حتى ترسل الخدمة الجديدة حمولة ملف التعريف com.apple.security.FDERecoveryKeyEscrow الخاصة بها.
في حالة حدوث ذلك، ينشئ الجهاز مفتاح استرداد آخر. لتحقيق أفضل أمن، يجب على الخدمة الجديدة تثبيت حمولة ملف التعريف com.apple.security.FDERecoveryKeyEscrow أثناء حالة الانتظار للتكوين.