حول قفل التنشيط والإصلاح عبر الخدمة الذاتية
تعرّف على ما يجب عليك فعله إذا كانت القطعة التي تستخدمها لإصلاح iPhone أو iPad عبر الخدمة الذاتية محمية بواسطة قفل التنشيط.
التحقق من القطعة لإنهاء عملية الإصلاح
إذا قمت بإعادة استخدام بطارية أو شاشة أو كاميرا العمق الحقيقي أو مستشعر بصمة الإصبع من iPhone أو iPad محمي بواسطة قفل التنشيط (لا تزال القطعة مرتبطة بحساب Apple الخاص بالمالك السابق)، فستحتاج إلى المصادقة باستخدام حساب Apple المستخدم مع الجهاز السابق لإنهاء عملية الإصلاح.
عند استخدام مساعد الإصلاح لإنهاء عملية الإصلاح، سيطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وكلمة السر التي تم استخدامها لإعداد آخر جهاز iPhone أو iPad يحتوي على القطعة. بعد تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple، قد تضطر إلى الانتظار لحظة حتى تكتمل العملية. لفتح قفل القطعة، اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم تقم بتكوين إعداد القطعة، فسترى إعادة التشغيل وإنهاء الإصلاح في "الإعدادات" > "عام" > "حول" > "سجل تاريخ القطع والخدمة". قد لا تعمل القطعة بشكل جيد مثل القطعة التي تم تكوينها، وقد لا تكون الميزات المهمة للسلامة أو الأمان أو الخصوصية متاحة للقطعة.
تعرف على المزيد حول سجل تاريخ القطع والخدمة
إزالة قفل التنشيط باستخدام "البحث عن الأجهزة"
إذا تم ضبط الجهاز الأصلي على "نمط الفقدان"، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيل "نمط الفقدان" قبل أن تتمكن من إكمال تكوين القطعة. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى هذا الجهاز، يمكنك إزالة قفل التنشيط باستخدام "العثور على الأجهزة":
انتقل إلى العثور على الأجهزة.
تسجيل الدخول إلى حساب Apple.
حدد iPhone أو iPad الذي يحتوي على القطعة التي تريد تركيبها في جهاز جديد.
اختر "إزالة هذا الجهاز".
إذا كان الجهاز في "نمط الفقدان":
انقر على "نمط الفقدان".
انقر على "إيقاف نمط الفقدان".
انقر على "إيقاف نمط الفقدان" مرة أخرى عندما يطلب منك التأكيد.
بعد اتباع الخطوات، سيستغرق الأمر بضع دقائق لإزالة قفل التنشيط.
تعرف على المزيد حول "نمط الفقدان"
إذا كنت لا تعرف حساب Apple المرتبط بالقطعة
تعرف على ما يجب إجراؤه إذا كنت لا تتذكر معلومات حساب Apple.
إذا كنت لا تعرف حساب Apple الذي ترتبط به القطعة، فاتصل بالمالك أو بائع القطعة واطلب منه إزالة قفل التنشيط من الجهاز الذي يحتوي في الأصل على القطعة وإيقاف تشغيل "نمط الفقدان" إذا تم تمكينه. يجب إزالة قفل التنشيط من آخر iPhone أو iPad يحتوي على القطعة. يتعذر على Apple المساعدة في إزالة قفل التنشيط للقطع المستخدمة سابقًا.
يمكنك استخدام iPhone أو iPad دون الانتهاء من تكوين القطعة، ولكن قد تواجه سلوكًا غير متوقع.
