تمكين تقنية المعلومات باستخدام أفضل الممارسات
عند نشر أجهزة Apple في مجال التعليم، يؤدي قسم تقنية المعلومات دورًا مهمًا. استخدم أفضل الممارسات عند التعامل معهم لضمان إجراء عملية النشر بانسيابية.
تأكد من أن فريقك متسق مع المراحل الأساسية التي وضعتها لمشروع النشر الخاص بك.
شاهد فيديوهي Apple Education Learning Series تجهيز الأجهزة للمتعلمين وتخصيص الأجهزة للمتعلمين للحصول على نظرة عامة عالية المستوى بشأن أفضل ممارسات Apple في النشر والإدارة.
قامت Apple كذلك بتطوير سلسلة من نشرات الويب عند الطلب لدعم عمليات نشر Apple ناجحة. ستجد جلسات لفريق تقنية المعلومات عن نشر الأجهزة وإدارتها، وكذلك جلسات عن الأدوات والمنهج الدراسي مصممة لدعم المعلمين. شاهد مقطع فيديو التنقل في Apple School Manager على الإنترنت، متوفر باللغة الإنجليزية.
استفد من التدريب والخدمات الاستشارية المقدمة من خدمات Apple الاحترافية (APS) أو من الموزع الخاص بك. يتم تصميم عروض APS بشكلٍ فردي لتلائم مؤسسات التعليم العالي والمؤسسات التعليمية من المستوى K–12. تم تصميمها لمساعدتك على وضع خطة تقنية Apple وتكاملها ونشرها خلال الخدمات التقنية العميقة وإدارة المشاريع والتدريب. للاستعلام عن خدمات Apple الاحترافية، يرجى الاتصال بممثل مبيعات Apple Education أو اتصل على الرقم 1-800-800-2775 في الولايات المتحدة للمزيد من المعلومات. لمزيد من المعلومات، انظر خدمات Apple الاحترافية.
انظر وثائق مورد MDM للاطلاع على موارد التدريب. كما تتضمن العديد من حلول MDM مجتمعات دعم وموارد تعليمية عبر الإنترنت.
قم بوضع إجراء لإدارة التغيير يتضمن أعضاء من فريق قيادة النشر لاتخاذ القرارات التي تؤثر في تجربة الجهاز والتجربة التعليمية.
استفد من موارد دعم التعليم المتوفرة من Apple، بما فيها الدعم عبر الهاتف ومجتمع دعم Apple.
انضم إلى AppleSeed for IT لتلقي البرامج التجريبية والدعم ولتكن على دراية بتحديثات Apple School Manager وإعدادات MDM الجديدة.
يمكنك التخطيط للدعم والخدمة المستمرة، بما في ذلك مكتب المساعدة وإجراءات الخدمة والوثائق والمراقبة. وفق نطاق النشر، فكر في دمج الدعم الاحترافي لدى AppleCare و Global Service Exchange (GSX) لعمليات إصلاح الخدمة الذاتية.