إذا لم تصلك رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقق أو إعادة التعيين
لست متأكدًا من مصدر إرسال هذا البريد الإلكتروني؟ إليك بعض النصائح لمساعدتك في العثور عليه.
عند إجراء تحديثات معينة على حساب Apple، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لمساعدتك في إكمال عملية التحديث. على سبيل المثال، من المحتمل أنك أعدت تعيين كلمة السر الخاصة بك أو أعدت تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك، أو أضفت عنوان بريد إلكتروني جديد إلى حسابك. في حالة تعذّر العثور على رسالة البريد الإلكتروني بعد أن أرسلناها، يُمكن لهذه الخطوات المساعدة.
البحث عن البريد الإلكتروني
سنرسل رسالة البريد الإلكتروني من "Apple"، حتى تتمكن من البحث عنها بسرعة. إذا لم تكن في صندوق الوارد الخاص بك، فتحقق من مجلداتك. إذا نقل إعداد تصفية البريد العشوائي أو أحد قواعد البريد الإلكتروني رسالة بريد إلكتروني، فمن المحتمل أن تتواجد هذه الرسالة في مجلد "البريد العشوائي" أو "البريد المزعج" أو "سلة المهملات" أو "العناصر المحذوفة" أو "الأرشيف". قد تضطر أيضًا إلى تغيير إعدادات عنوان بريدك الإلكتروني للسماح بالرسائل من email.apple.com.
التأكد من أنك تتحقق من حساب البريد الإلكتروني الصحيح
إذا كنت تبحث عن رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة السر، فتأكد من أنك تتحقق من صندوق الوارد الصحيح للبريد الإلكتروني. سيكون إما عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لحساب Apple أو عنوان بريد إلكتروني منفصل للإنقاذ أو الإشعارات والذي أضفته إلى حسابك.
إذا كنت تبحث عن بريد إلكتروني للتحقق، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك ومراجعة جميع عناوين البريد الإلكتروني المسجلة لديك، بما في ذلك العنوان الذي تحاول التحقق منه. إذا كان عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح، يمكنك قم بتحديثه وإرسال بريد إلكتروني آخر للتحقق.
إعادة إرسال البريد الإلكتروني
لإعادة إرسال رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التعيين، كرر خطوات إعادة تعيين كلمة السر أو أسئلة الأمان، وسنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي أو عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لإنقاذ حساب Apple.
لإعادة إرسال رسالة البريد إلكتروني للتحقق، سجَّل الدخول إلى صفحة حساب Apple. انقر فوق "إعادة إرسال" بجوار عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد التحقق منه، وسنرسل رسالة بريد إلكتروني إلى هذا العنوان.
التأكد من تلقي رسالة البريد الإلكتروني
إذا لم تتلق أي رسالة بريد إلكتروني، فقد تحتاج إلى الاتصال بموفر خدمة بريدك الإلكتروني للحصول على المساعدة. تعّرف على ما يجب عليك فعله إذا لم تتمكن من إرسال أو تلقي رسالة بريد إلكتروني على جهاز Mac الخاص بك أو إذا كان بريد iCloud لا يعمل.
