استكشاف مشاكل الكاميرا في iPhone وإصلاحها
استكشاف مشاكل الكاميرا أو لايدار وإصلاحها
استكشاف أخطاء الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي أو بصمة الوجه وإصلاحها
استكشاف مشاكل الكاميرا أو لايدار وإصلاحها
تحديد المشاكل
اقرأ مقالة الدعم ذات الصلة إذا لاحظت أيًا من المشاكل التالية:
مشكلة في الصور أو صور الفيديو
ضبابية أو مشوشة
داكنة جدًا أو فاتحة جدًا
خطوط أو أشرطة ملونة
بقع
توازن ألوان غير صحيح
توهج غير طبيعي أو ضباب أو بقعة بالقرب من الحافة
خدوش بألوان زاهية
مشكلة في الكاميرا
لا يمكن التقاط صور
لا يمكن تسجيل فيديو
لا تظهر معاينة في تطبيق "الكاميرا"
يتوقف تطبيق الكاميرا عن العمل على نحو غير متوقع
مصباح الفلاش لا يعمل
لا يقوم تطبيق "الكاميرا" بالتبديل بين الكاميرا والكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي
لا يتم تبديل الكاميرا إلى الكاميرا المقربة للمسافات لإجراء التكبير البصري بمعدل أكبر من 2x في ظروف الإضاءة الساطعة
وجود غبار أو مواد غريبة أخرى في عدسة الكاميرا
مشكلة في لايدار
الماسح الضوئي بتكنولوجيا لايدار لا يقوم بالقياس
مقالة الدعم ذات الصلة
إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.
جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية
إذا لم يسفر اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن حل المشكلة، يجب عليك تشغيل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:
التقط صورة من على شاشة القفل باستخدام تطبيق "الكاميرا" لاختبار جودة الكاميرا.
شغِّل مجموعة تشخيص جودة صورة الكاميرا. اتبع تعليمات مجموعة التشخيص لتوثيق أي خلل أو تشوّهات موجودة أثناء إجراء الاختبار.
فتح iPhone وفحصه
إذا لم يسفر اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية عن حل المشكلة أو تحديد سببها، فراجع دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشكلات.
اتبع إجراءات دليل الإصلاح لفتح الجهاز.
افصل مجموعة الكابلات المرنة التي تربط الكاميرا باللوحة الرئيسية.
فحص كل موصل بحثًا عن علامات تدل على وجود تلف أو رواسب.
إذا ظهر أن موصلات كابلات الكاميرا المرنة طبيعية وغير تالفة، فأعد توصيل مجموعة الكابلات المرنة. أعد محاذاة وتركيب كل موصل برفق عن طريق الضغط برفق عليه بإصبعين.
أعِد التجميع عن طريق تركيب أي قطع تمت إزالتها وإغلاق الجهاز.
أعد اختبار كاميرا الجهاز وتقنية لايدار.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.
استبدال القطعة
إذا لم يسفر اتباع الخطوات السابقة عن حل المشكلة أو تحديد سببها، فاستبدل القطع التالية في طرازات iPhone المدرجة:
بالنسبة لمشاكل الكاميرا الخلفية:
استبدل الكاميرا لمعالجة مشكلات الكاميرا في جميع طرازات iPhone.
استبدل الغلاف في طرازات iPhone 15 وiPhone 15 Plus وiPhone 16 وiPhone 16 Plus وiPhone 16 Pro وiPhone 16 Pro Max وiPhone 16e في حالة عدم اختفاء الأعراض بعد استبدال الكاميرا.
بالنسبة لمشاكل فلاش الكاميرا الخلفية:
استبدل الزجاج الخلفي في iPhone 14 وiPhone 14 Plus وجميع طرازات iPhone 15 وجميع طرازات iPhone 16 وiPhone 16e وجميع طرازات iPhone 17 وiPhone Air لحل مشكلات فلاش الكاميرا.
بالنسبة لمشاكل لايدار:
استبدل الكاميرا الخلفية في iPhone 16 Pro وiPhone 16 Pro Max لحل مشاكل لايدار.
استبدل الغلاف في iPhone 17 Pro وiPhone 17 Pro Max لحل مشاكل لايدار.
استبدل اللوحة الرئيسية في iPhone 17 Pro وiPhone 17 Pro Max في حل حالة عدم اختفاء أعراض مشاكل لايدار بعد استبدال الغلاف.
بعد اكتمال الإصلاح، شغِّل الجهاز وتحقق من عمل الكاميرا ولايدار.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. بالنسبة إلى الطرازات الأخرى، يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.
استكشاف أخطاء الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي أو بصمة الوجه وإصلاحها
تحديد المشاكل
اقرأ مقالات الدعم المعنية إذا لاحظت أيًا من المشاكل التالية:
مشكلة في الصور أو صور الفيديو
ضبابية أو مشوشة
داكنة جدًا أو فاتحة جدًا
خطوط أو أشرطة ملونة
بقع
توازن ألوان غير صحيح
توهج غير طبيعي أو ضباب أو بقعة بالقرب من الحافة
خدوش بألوان زاهية
مشكلة في الكاميرا
لا يمكن التقاط صور
لا يمكن تسجيل فيديو
لا تظهر معاينة في تطبيق "الكاميرا"
يتوقف تطبيق الكاميرا عن العمل على نحو غير متوقع
لا يقوم تطبيق "الكاميرا" بالتبديل بين الكاميرا والكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي
وجود غبار أو مواد غريبة أخرى في عدسة الكاميرا
مقالة الدعم ذات الصلة
مشكلة في بصمة الوجه
يتعذر إعداد بصمة الوجه
يتعذر التعرّف على وجه الشخص
يتعذر فتح iPhone باستخدام بصمة الوجه
يتعذر إجراء عملية شراء باستخدام بصمة الوجه
يظهر التنبيه "تم تعطيل بصمة الوجه"
مقالات الدعم ذات الصلة
إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.
جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية
إذا لم يسفر اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن حل المشكلة، يجب عليك تشغيل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:
التقط صورة من على شاشة القفل باستخدام تطبيق "الكاميرا" لاختبار جودة الكاميرا.
فتح iPhone وفحصه
إذا لم يسفر اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية عن حل المشكلة أو تحديد سببها، فراجع دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشكلات.
اتبع إجراءات دليل الإصلاح لفتح الجهاز.
افصل مجموعة الكابلات المرنة التي تربط الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي باللوحة الرئيسية.
فحص كل موصل بحثًا عن علامات تدل على وجود تلف أو رواسب.
إذا ظهر أن موصلات كابلات الكاميرا المرنة طبيعية وغير تالفة، فأعد توصيل مجموعة الكابلات المرنة. أعد محاذاة وتركيب كل موصل برفق عن طريق الضغط برفق عليه بإصبعين.
أعِد التجميع عن طريق تركيب أي قطع تمت إزالتها وإغلاق الجهاز.
أعد اختبار كاميرا الجهاز وبصمة الوجه.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.
استبدال القطعة
إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي (حسب الطراز).
بعد اكتمال الإصلاح، شغّل الجهاز وتحقق من عمل الكاميرا الأمامية أو كاميرا العمق الحقيقي وبصمة الوجه.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.