إذا لم تعمل الكاميرا أو الفلاش الموجود في iPhone أو iPad أو iPod touch
إذا كانت صورك غير واضحة، أو مشوشة، أو كان وهج العدسة ظاهرًا بها، أو كانت جودتها رديئة، أو كانت شاشة الكاميرا سوداء، فتعرّف على كيفية التصرف.
إزالة الحافظة أو الملحق أو الطبقة الواقية وقم بالاختبار
أزِل أي حافظة أو طبقة واقية أو إكسسوارات (مثل مقلل انعكاسات الضوء أو العدسة المقربة أو المكبرة) قد تغطي الكاميرا أو الفلاش، وتجنب وضع أي شيء ممغنط بالقرب من الكاميرا.
اختبر الكاميرا من خلال محاولة التقاط صورة.
اختبر مصباح الفلاش:
جرِّب المصباح اليدوي في "مركز التحكم" على iPhone أو "مركز التحكم" على iPad. على iPhone X أو أحدث أو iPad، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليسرى للشاشة. على iPhone 8 أو أقدم، اسحب لأعلى من الحافة السفلية لأي شاشة.
اضغط على زر "مصباح يدوي"
.
لاختيار إعداد مختلف
.
عندما ترغب في تجربة المزيد من الخطوات بنفسك
إليك بعض الخطوات الأخرى التي يمكنك تجربتها بنفسك إذا كانت الكاميرا لا تعمل.
إذا كانت الصورة ضبابية، فقم بتنظيف العدسات الأمامية والخلفية للكاميرا باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة.
إذا رأيت تشتتًا للحركة في حالات الإضاءة المنخفضة وكنت تستخدم محول عدسة أو حافظة معدنية أو حامل عدسة مغناطيسي، فحاول إزالة الإكسسوار.
أعد تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch.
اختبر الكاميرا مرة أخرى من خلال التقاط صورة. إذا كان جهازك مزودًا بكاميرا أمامية وأخرى خلفية، فتحقق مما إذا كانت كاميرا واحدة أو الكاميرتان لا تعملان. للتبديل بين الكاميرتين، اضغط على زر التدوير
.
الحصول على الخدمة
إذا كانت الكاميرا أو المصباح اليدوي لا يزالان لا يعملان بشكل صحيح، فقد يحتاجان إلى صيانة. الحصول على الخدمة.
