الفواتير والاشتراكات

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراك من Apple، أو اشتراك اشتريته في أحد التطبيقات، مباشرة في App Store على جهازك.

طلب استرداد أموال

قد تكون بعض المشتريات مؤهلة لاسترداد الأموال. لطلب استرداد، انقر على الرابط أدناه، وقم بتسجيل الدخول، واختر "طلب ردّ دفعة".

عرض سجل المشتريات

يمكنك العثور على سجل التطبيقات والاشتراكات والموسيقى والمحتويات الأخرى التي اشتريتها من App Store وiTunes Store. 

إدارة معلومات الدفع

عرض طرق الدفع المسجلة، أو تغيير ترتيب طريقة الدفع، أو تحديث معلومات الفوترة.

إذا تم رفض طريقة الدفع

إذا لم تستطع إجراء عمليات شراء في App Store أو iTunes Store، فينبغي إضافة طريقة دفع جديدة أو تحديث معلومات الدفع.

تأكيد الرسوم المدرجة بالفاتورة

تعرّف على كيفية البحث عن سجل الشراء والتأكد من الرسوم التي تظهر في كشف حساب الفواتير الصادر عن Apple.

إعداد جهاز طفلك

ساعد طفلك في تسجيل الدخول إلى أجهزة Apple باستخدام حسابه عبر Apple ID، وإنشاء رمز دخول إلى الجهاز واستخدام "المشاركة العائلية" للوصول إلى ما تم شراؤه من تطبيقات ومحتوى.

الوصول إلى المشتريات عبر جميع الأجهزة

بعد تسجيل الدخول باستخدام Apple ID، يمكنك إعادة تنزيل التطبيقات والموسيقى والأفلام التي سبق أن قمت بشرائها.

الحصول على الدعم

يُمكننا مساعدتك في العثور على أفضل خيارات الدعم.