إذا كانت إعدادات الملقم غير صحيحة في iTunes على الـ PC
إذا كانت إعدادات الملقم لديك غير صحيحة، فسيعرض iTunes لـ Windows رسالة خطأ عند محاولة الاتصال بمحتوى إنترنت، مثل iTunes Store أو معلومات قرص CD (CDDB) أو Apple Music.
إذا تلقيت رسالة خطأ كهذه في iTunes، فتحقق من قدرة تطبيقات الإنترنت الأخرى، مثل متصفح الويب وعميل البريد الإلكتروني - على الاتصال. إذا لم تكن قادرة على ذلك، فأنت بحاجة إلى اكتشاف أخطاء الإنترنت وإصلاحها بشكلٍ عام. وإذا كان بإمكان متصفح الويب الاتصال بالإنترنت في حين لا يتمكن iTunes من ذلك، فربما تحتاج إلى تكوين إعدادات ملقم الويب لديك.
يستخدم iTunes إعدادات ملقم الويب من Internet Explorer عند الوصول إلى محتوى الإنترنت. إذا كانت شبكتك تستخدم ملقم HTTP، تأكد من أن الإعدادات صحيحة، أو حاول تعطيلها.
على الكمبيوتر الشخصي، انتقل إلى ابدأ، ثم انقر على لوحة التحكم.
في لوحة التحكم في Windows Vista، انقر على الشبكة والإنترنت، ثم انقر على خيارات الإنترنت.
بدلاً من ذلك، في لوحة التحكم في Windows XP والعرض الكلاسيكي للوحة التحكم في Windows Vista، افتح خيارات الإنترنت.
في مربع الحوار الذي يظهر، انقر على الاتصالات، ثم انقر على زر إعدادات LAN.
في قسم خادم الملقم، في نافذة إعدادات شبكة المنطقة المحلية، تأكد من أن إعدادات الملقم لديك صحيحة. إذا لم تكن كذلك، فقم بتصحيحها، ثم تخطَّ للانتقال إلى الخطوة 5.
إذا كانت إعداداتك صحيحة، حاول إيقاف تشغيل الملقم لأهداف اكتشاف الأخطاء وإصلاحها. للقيام بذلك، قم بإزالة تحديد خانة الاختيار ”استخدام ملقم لشبكة LAN“.
أنقر على "موافق" في نافذة "إعدادات LAN: وفي نافذة "خيارات الإنترنت".
في iTunes، حاول الوصول إلى iTunes Store أو Apple Music.
سواء أدى ذلك إلى حل المشكلة أم لا، راجع مرة أخرى إعدادات الملقم مع مسؤول الشبكة المحلية لديك.