نصائح الخبراء من دعم Apple
يساعد مستشارو دعم Apple عملاء iPhone في الرد عن جميع أنواع الأسئلة بدءًا من نسيان كلمات السر حتى فقدان الصور. فيما يلي بعض النصائح التي يرغب مستشارو دعم Apple في أن يعرفها جميع مالكي iPhone. اتبع هذه الخطوات البسيطة الآن للحفاظ على iPhone والمعلومات المهمة التي تحتفظ بها عليه آمنةً.

في حالة النسيان فقط
بعد إعداد iPhone، توجد بعض المعلومات التي يجب عدم نسيانها - رمز دخول iPhone، و Apple ID، وكلمة السر لـ Apple ID. رمز مرور iPhone هو الرمز الرقمي المكوَّن من أربعة أو ستة أرقام والذي تستخدمه لفتح قفل iPhone. يمكنك استخدام Apple ID وكلمة السر لتسجيل الدخول إلى خدمات Apple وإجراء عمليات الشراء في App Store والمزيد. عادةً ما يكون Apple ID عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي، ويمكنك إنشاء كلمة سر فريدة لاستخدامها معه.
إذا كنت تعتقد أنك قد تنسى هذه المعلومات، يمكنك تعيين شخص موثوق به كجهة اتصال استرداد حسابك. لا تحصل جهة اتصال الاسترداد على حق الوصول إلى حسابك على iPhone أو Apple، لكن يمكنها منحك رمز لإعادة تعيين رمز الدخول أو الوصول إلى حسابك في حالة حظر دخولك. لإعداد جهة اتصال استرداد، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > تسجيل الدخول والأمن > استرداد الحساب، اضغط على إضافة جهة اتصال استرداد، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

كيفية العثور على iPhone إذا فُقد أو سُرق
من السهل العثور على iPhone إذا فُقد أو سُرق، طالما قمت بتشغيل العثور على الـ iPhone قبل حدوث ذلك. تأكد أولاً من تسجيل الدخول إلى iPhone باستخدام Apple ID وكلمة السر، ثم انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > تحديد الموقع > العثور على الـ iPhone، وشغِّل العثور على الـ iPhone.
بعد تشغيل العثور على الـ iPhone، يمكنك استخدام تطبيق تحديد الموقع على جهاز Apple آخر لمعرفة موقع الـ iPhone؛ يمكنك أيضًا تشغيل صوت على iPhone المفقود لمساعدتك في العثور عليه. (تأكد من تسجيل دخولك على أجهزة Apple الأخرى باستخدام Apple ID). إذا لم يكن لديك جهاز Apple آخر، فانتقل إلى www.icloud.com/find على أي متصفح ويب وسجِّل الدخول باستخدام Apple ID وكلمة السر.

استرداد الصور أو الفيديوهات المحذوفة
عند حذف الصور أو الفيديوهات من تطبيق الصور، يتم حفظها تلقائيًا في مجلد المحذوفة مؤخرًا لمدة 30 يومًا. في حالة حذف صورة أو فيديو دون قصد، يمكنك استرداده واستعادته إلى مكتبة الصور.
لاسترداد العناصر المحذوفة، افتح تطبيق الصور، اضغط على الألبومات، اسحب لأعلى، ثم اضغط على المحذوفة مؤخرًا (أسفل أخرى). افتح قفل المجلد باستخدام رمز الدخول أو بصمة الوجه أو بصمة الإصبع الخاصة بـ iPhone. اضغط على صورة أو فيديو، اضغط على استرداد، ثم اضغط على استرداد الصورة أو الفيديو.

إطالة عمر بطارية iPhone إلى أقصى حد
توجد بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها للحفاظ على عمر بطارية iPhone. تأكد أولاً من تثبيت أحدث إصدار من iOS على iPhone. للتحقق مما إذا كان هناك تحديث للبرنامج متوفرًا، انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.
ثم، اتصل دائمًا بشبكة Wi-Fi عندما تكون متوفرة؛ يستهلك الاتصال بشبكة Wi-Fi طاقة بطارية أقل من الاتصال بشبكة خلوية.
في النهاية، اخفض إضاءة الشاشة: افتح مركز التحكم واسحب . لتعتيم شاشتك تلقائيًا حسب الإضاءة المحيطة، انتقل إلى الإعدادات
> تسهيلات الاستخدام > شاشة العرض وحجم النص، ثم شغِّل الإضاءة التلقائية.
لمعرفة المزيد عن صحة بطارية iPhone، انتقل إلى الإعدادات > البطارية.

في حالة الحصول على رقم هاتف جديد
غالبًا ما يتم استخدام رقم الهاتف المرتبط بـ Apple ID للتحقق من هويتك والتحقق من أن iPhone ملكك حقًا - ويُعرف برقم هاتفك الموثوق به. في حالة الحصول على رقم هاتف جديد، تأكد من تحديث رقم هاتفك الموثوق به حتى لا تفقد حق الوصول إلى حسابك في حالة نسيان Apple ID، أو استخدام iPhone جديد.
لتحديث رقم الهاتف الموثوق به، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > تسجيل الدخول والأمن، اضغط على تعديل بجانب البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف. اضغط على إضافة بريد إلكتروني أو رقم هاتف، ثم اضغط على إضافة رقم هاتف. أدخل رقم هاتفك الجديد واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من رقمك الجديد.

كل شيء عن الشريحة الإلكترونية
الشريحة الإلكترونية عبارة عن إصدار رقمي من الشريحة الفعلية الموجودة داخل iPhone التي تتصل بشركة الاتصالات الخلوية. باستخدام الشريحة الإلكترونية، لن تضطر إلى استبدال شريحتك عند شراء iPhone جديد، ويمكنك الاتصال بسهولة بشركات اتصالات خلوية جديدة في المنزل أو أثناء السفر. إذا اشتريت طراز iPhone 14 أو أحدث في الولايات المتحدة، يتصل iPhone تلقائيًا بشركة الاتصالات الخلوية باستخدام الشريحة الإلكترونية.
في حالة مسح بيانات iPhone، أو استعادتها من نسخة احتياطية وحذف الشريحة الإلكترونية عن طريق الخطأ، فقد يفقد iPhone اتصاله الخلوي؛ لاستعادته، ستحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات الخلوية.
هل تريد معرفة المزيد؟