تعيين جهاز تمت صيانته أو استبداله في Apple Business Manager
توفير الخدمة لجهاز
ينبغي إلغاء تعيين الأجهزة التالية من سيرفر إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) في Apple Business Manager قبل استخدام خدمة AppleCare للجهاز:
iPhone
iPad
Apple TV
ملاحظة: ليس من الضروري تعيين أجهزة Mac.
عند إرجاع الجهاز، يمكنك إعادة تعيينه لخادم MDM ذاته.
استبدال جهاز
إذا استبدلت iPhone أو iPad أو Mac المسجلين حاليًا في Apple Business Manager من خلال مقدم خدمة معتمد من Apple، فعادةً ما يكون الجهاز البديل متاحًا أيضًا للتسجيل. يمكنك تعيين الجهاز يدويًا إلى خادم باستخدام رقم الطلب. للعثور على أجهزة بديلة، ابحث عن أرقام الطلب التي تبدأ بالحرف R.
هام: قبل إرسال iPhone أو iPad أو Apple TV أو إحضاره لإصلاحه، قم بإلغاء تعيينه من سيرفر MDM في Apple Business Manager. في حالة عدم القيام بذلك، فقد يعاد إليك دون إصلاحه. إذا كان جهاز Mac مسجلاً في Apple Business Manager، فسيظل مسجلاً عند إصلاحه.