عند عدم مزامنة إشارات iCloud أو Safari المرجعية

• اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud، وتأكد من تشغيل Safari.
• قم بتثبيت آخر تحديثات البرامج لجهازك، ثم تأكد من أنه يتوافق مع متطلبات نظام iCloud.

1. افتح Safari وانتقل إلى www.apple.com. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت، فلن يتم تحديث "الإشارات المرجعية" على iCloud و"قائمة القراءة"* بتطبيق Safari. يمكنك الحصول على مساعدة بشأن الاتصال بالإنترنت.
2. افتح موقع ويب آمنًا من جهاز بنظام iOS لتعرف هل بإمكانك الوصول إلى المنفذين 80 و443. يتطلب Safari الوصول إلى المنفذ 443 لإرسال التحديثات بين iCloud وأجهزتك.

* تكون "قائمة القراءة" مدعومة فقط على أجهزة iOS وmacOS.

تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام نفس Apple ID الذي تستخدمه على أجهزتك المدعومة الأخرى. اضغط على "الإعدادات" > [اسمك].

أغلق تطبيق Safari وأعد تشغيله على جهاز iOS. إذا لم تكن تعرف كيفية إغلاق Safari، فاتبع هذه الخطوات.

1. اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > "iCloud".
2. قم بإيقاف تشغيل Safari. 
3. يمكنك اختيار "حذف من الـ [الجهاز] الخاص بي" إذا كانت بياناتك موجودة على كمبيوتر واحد أو أكثر لديك. وإلا، فاختر "الاحتفاظ على [الجهاز]".
4. انتظر دقائق معدودة، ثم قم بتشغيل Safari مرة أخرى.

إعادة تشغيل الجهاز. إذا لم تكن تعرف كيفية القيام بذلك، فاتبع هذه الخطوات.

• iPhone 
• iPad 
• iPod touch

• اختر قائمة Apple ‏ > "تفضيلات النظام". إذا كنت تستخدم macOS Catalina، فانقر على Apple ID. انقر على iCloud، ثم اختر Safari.
• قم بتثبيت آخر تحديثات البرامج لجهازك، ثم تأكد من أنه يتوافق مع متطلبات نظام iCloud.

1. قم بإنهاء تطبيق Safari، ثم أعد فتحه.
2. انتقل إلى www.apple.com في Safari. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت، فلن يتم تحديث "الإشارات المرجعية" و"قائمة القراءة" في iCloud بتطبيق Safari. يمكنك الحصول على مساعدة بشأن الاتصال بالإنترنت.
3. افتح موقع ويب آمنًا من Mac لتعرف هل بإمكانك الوصول إلى المنفذين رقمي 80 و443. يتطلب Safari الوصول إلى المنفذ 443 لإرسال التحديثات بين iCloud وأجهزتك.
   

اختر قائمة Apple  ثم انقر على iCloud. تأكَّد من تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الذي تستخدمه على أجهزتك المدعومة الأخرى.

1. قم بإنهاء Safari.
2. اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام". إذا كنت تستخدم macOS Catalina، فانقر على Apple ID. انقر على iCloud.
3. قم بإلغاء تحديد Safari.
4. أغلق "تفضيلات النظام" وانتظر نحو دقيقة.
5. افتح "تفضيلات النظام" وانقر على iCloud.
6. حدّد Safari.
7. افتح Safari.

أعد تشغيل الكمبيوتر لتعرف ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة أم لا.

تأكد من أن الكمبيوتر الشخصي (PC) والمتصفح لديك يستوفيان متطلبات نظام iCloud.

1. جرّب الانتقال إلى www.apple.com. إذا تعذر عليك الاتصال بالإنترنت، فلن يتم تحديث "إشارات iCloud المرجعية". يمكنك الحصول على مساعدة بشأن الاتصال بالإنترنت.
2. افتح موقع ويب آمنًا لمعرفة ما إذا بإمكانك الوصول إلى المنفذين رقمي 80 و443. يتطلب كل من Safari وInternet Explorer إمكانية الوصول إلى المنفذ 443 لإرسال التحديثات بين iCloud وأجهزتك.

إذا كنت تثبِّت متصفحًا أثناء فتح iCloud لـ Windows، فيلزمك الخروج من iCloud لـ Windows وإعادة فتحه. يظهر بعد ذلك المستعرض الجديد في قائمة خيارات "الإشارات المرجعية" في iCloud لتفضيلات Windows.

افتح iCloud لـ Windows وتأكَّد من أنك سجّلت دخولك باستخدام Apple ID الذي تستخدمه على أجهزتك المدعومة الأخرى.

في بعض الأحيان، قد لا تظهر التغييرات الأخيرة التي تجريها في متصفح الويب على أجهزتك الأخرى (وقد يحدث العكس). قم بإنهاء متصفح الويب ثم أعد فتحه، لتحديث التغييرات.

قد لا يتم تحديث الإشارات المرجعية في Google Chrome سريعًا كما هو الحال في Internet Explorer* أو Firefox.

*إذا كنت تستخدم iCloud لـ Windows 10 أو إصدارًا أحدث في Internet Explorer، فقد تظهر إشاراتك المرجعية غير مرتبة.

إذا لم يكن بإمكانك استخدام إشارات iCloud المرجعية مع مستعرض ما، فجرِّب استخدامها مع متصفح مختلف.

مستعرض Microsoft Edge في نظام التشغيل Windows 10 لا يدعم إشارات iCloud المرجعية. إذا كنت تريد استخدام إشارات iCloud المرجعية في Windows 10، فاستخدم مستعرضًا مدعومًا، مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Internet Explorer.  تعرّف على المزيد عن متطلبات النظام اللازمة لـ iCloud.

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Internet Explorer عادة، فجرِّب استخدام Firefox. إذا واجهتك المشكلة على متصفح بعينه، فاتبع الخطوات الخاصة بذلك المتصفح تحديدًا في هذا القسم. أما إذا كانت المشكلة تؤثر في أكثر من متصفح، فيمكنك فحص مشاكل الكمبيوتر وإعدادات الشبكة والاتصالات.

إذا غيَّرت الموقع الذي تحفظ فيه المفضَّلة (الإشارات المرجعية) في Internet Explorer، فلن يتم تحديث تفضيلاتك تلقائيًا على أجهزتك الأخرى. لحل هذه المشكلة: 

1. افتح iCloud لـ Windows.
2. قم بإلغاء تحديد الإشارات المرجعية وانقر على "تطبيق". 
3. غيِّر موقع مجلد المفضلة مرة أخرى إلى الموقع الافتراضي (يكون الموقع عادة C:\Users\username\Favorites). 
4. ارجع إلى iCloud لـ Windows، ثم حدد "إشارات مرجعية" وانقر على "تطبيق".

لتعيين Internet Explorer 10 على وضع سطح المكتب كوضع افتراضي:

1. افتح Internet Explorer.
2. انقر على "أدوات" > "خيارات الإنترنت"، ثم انقر على علامة تبويب "البرامج".
3. اختر "دائمًا في Internet Explorer على سطح المكتب". انقر على "موافق".
4. حدّد خانة الاختيار "فتح لوحات Internet Explorer على سطح المكتب". انقر على "موافق".

لتعيين Google Chrome على وضع سطح المكتب كوضع افتراضي:

1. افتح Chrome.
2. انقر على Chrome، ثم حدد Relaunch Chrome (إعادة تشغيل Chrome) على سطح المكتب. 
   إذا ظهر لك خيار Relaunch Chrome (إعادة تشغيل Chrome) في وضع Windows 8، فهذا يعني أنك تُشغّل وضع سطح المكتب كوضع افتراضي بالفعل.

Google Chrome:

1. افتح Chrome.
2. انقر على قائمة Chrome أعلى اليسار، ثم اختر More tools (المزيد من الأدوات) > Extensions (الملحقات).
3. حدّد خانة الاختيار "تمكين" بجوار "إشارات iCloud المرجعية".

Firefox:

1. افتح Firefox.
2. انقر على قائمة Firefox أعلى اليسار، ثم اختر Add-ons (الإضافات).
3. انقر على "الملحقات".
4. انقر على Enable (تمكين) بجوار "إشارات iCloud المرجعية".

1. أغلق المتصفح.
2. افتح iCloud لـ Windows.
3. قم بإلغاء تحديد خانة اختيار "إشارات مرجعية"، ثم انقر على "تطبيق". 
4. انتظر بضع ثوانٍ، ثم اختر الإشارات المرجعية وانقر على "تطبيق".
5. افتح المتصفح.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، تحقق من استمرار وجود المشكلة.

لإيقاف تحديث الإشارات المرجعية تلقائيًا في Google Chrome أو Firefox، قم بتعطيل الملحق أو الوظيفة الإضافية للمتصفح لـ iCloud:

1. افتح iCloud لـ Windows.
2. انقر على "خيارات" بجوار "إشارات مرجعية".
3. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار Chrome أو Firefox. انقر على "موافق".
4. انقر على "تطبيق"، ثم انقر على "إزالة".

• عند تعطيل Chrome في iCloud لـ Windows، سيتم فتح علامة تبويب Extensions "الملحقات" في Chrome. لتعطيل الملحق، يمكنك إلغاء تحديد خانة الاختيار Enable (تمكين) بجوار الملحق "إشارات iCloud المرجعية"، أو النقر على أيقونة سلة المهملات لإزالة الملحق.
• عند إيقاف تشغيل Firefox في iCloud لـ Windows، سيتم فتح Add-ons Manager (مدير المكوِّنات الإضافية) في متصفح Firefox. انقر على Disable (تعطيل) بجوار الوظيفة الإضافية "إشارات iCloud المرجعية" لتعطيل الوظيفة الإضافية، أو انقر على Remove "إزالة" لإزالة المكوِّن الإضافي.