خدمة الاستبدال السريع

احصل على جهاز بديل يصلك إلى باب منزلك بموجب خدمة AppleCare.

ما هي خدمة الاستبدال السريع؟

في إطار الميزات التي توفرها لك خدمة AppleCare، سنرسل إليك جهازًا بديلاً يمكنك البدء في استخدامه في الحال. لست بحاجة إلى الانتظار إلى حين إتمام إصلاح جهازك الأصلي وإرجاعه.

آلية العمل

أسئلة؟ وإجابات.

أين أستطيع التحقق من تغطية AppleCare لجهازي؟

يمكنك معرفة حالة التغطية عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق دعم Apple.

ما الأجهزة المؤهلة؟

مع AppleCare، يمكنك طلب خدمة الاستبدال السريع لـ iPhone وiPad وApple Watch وApple Vision Pro* المشمولة بالتغطية.

كم تتكلف خدمة الاستبدال السريع؟

تعدُّ خدمة الاستبدال السريع من المزايا التي توفرها AppleCare. وإذا كان جهازك قد تعرَّض لتلف عَرَضيّ، فستدفع رسم خدمة AppleCare المقرّر "للتلف العَرَضي" أو "التلف العرضي الآخر". للعثور على رسوم خدمة بموجب AppleCare، تفضل باختيار منتجك من هنا. إذا وجدنا تلفًا إضافيًا لا يغطيه الضمان المحدود من Apple أو AppleCare‎ أو قانون المستهلك الساري، فسيتم تحصيل رسوم منك إما بسعر البيع بالتجزئة أو رسوم خدمة خارج الضمان، وذلك اعتمادًا على مدى التلف. لمزيد من المعلومات، تفضل بقراءة شروط وأحكام AppleCare.

هل تضمن Apple الأجهزة البديلة؟

نحن نضمن الخدمة وقطع الغيار لمدة 90 يومًا أو المدة المتبقية من ضمان Apple، أيهما أطول، كما هو موضح في شروط وأحكام عملية الإصلاح من Apple. وتُضاف إلى هذا الحقوق التي يكفلها لك قانون حماية المستهلك أو خطة AppleCare، متى كان أيهما منطبقًا عليك. وقد تحتوي المعدات التي توفرها Apple كجزء من خدمة الإصلاح أو الاستبدال على قطع غيار أصلية من Apple جديدة أو مستعملة سابقًا وتم اختبارها واجتازت المتطلبات الوظيفية لدى Apple.