مشكلات في إعدادات الملقم في iTunes على الكمبيوتر
إذا كانت إعدادات الملقم لديك غير صحيحة، فسيعرض iTunes لـ Windows رسالة خطأ عندما يحاول الاتصال بالإنترنت، مثل iTunes Store أو معلومات قرص CD (CDDB) أو Apple Music.
إذا تلقيت رسالة خطأ كهذه في iTunes، فتحقق من قدرة تطبيقات الإنترنت الأخرى - مثل متصفح الويب وعميل البريد الإلكتروني - على الاتصال. إذا لم تكن قادرة، فأنت بحاجة إلى اتخاذ بعض الإجراءات العامة لاستكشاف أخطاء الإنترنت وإصلاحها. إذا كان متصفح الويب الخاص بك يمكنه الاتصال بالإنترنت، في حين لا يتمكن iTunes من ذلك، فربما يتعين عليك تكوين إعدادات ملقم الويب.
يستخدم iTunes إعدادات ملقم ويب الموجودة في Internet Explorer عند الوصول إلى المحتويات على الإنترنت. إذا كانت شبكتك تستخدم ملقم HTTP، تأكد من أن الإعدادات صحيحة، أو حاول تعطيلها.
في قائمة "ابدأ"، أنقر على لوحة التحكم.
في لوحة التحكم في Windows Vista، انقر على الشبكة والإنترنت، ثم انقر على خيارات الإنترنت.
بدلاً من ذلك، في لوحة التحكم في Windows XP والعرض الكلاسيكي للوحة التحكم في Windows Vista، افتح خيارات الإنترنت.
في مربع الحوار الذي يظهر، انقر على الاتصالات، ثم انقر على زر إعدادات LAN.
في قسم خادم الملقم، في نافذة إعدادات شبكة المنطقة المحلية، تأكد من أن إعدادات الملقم لديك صحيحة. إذا لم تكن كذلك، فقم بتصحيحها، ثم تخطَّ للانتقال إلى الخطوة 5.
إذا كانت إعداداتك صحيحة، حاول إيقاف تشغيل الملقم لأهداف اكتشاف الأخطاء وإصلاحها. للقيام بذلك، قم بإزالة تحديد خانة الاختيار ”استخدام ملقم لشبكة LAN“.
أنقر على "موافق" في نافذة "إعدادات LAN: وفي نافذة "خيارات الإنترنت".
في iTunes، حاول الوصول إلى iTunes Store أو Apple Music.
سواء أدى ذلك إلى حل المشكلة أم لا، راجع مرة أخرى إعدادات الملقم مع مسؤول الشبكة المحلية لديك.