إجراء مكالمات طوارئ على الـ iPhone

في حالات الطوارئ، استخدم الـ iPhone لطلب المساعدة بسرعة. مع طوارئ SOS، يمكنك طلب المساعدة من جهات الاتصال عند الطوارئ لديك وإرسال تنبيه بسرعة وسهولة.

إذا كنت تشارك هويتك الطبية، يستطيع الـ iPhone إرسال معلوماتك الطبية إلى خدمات الطوارئ عند الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى ٩١١ أو استخدام طوارئ SOS (الولايات المتحدة فقط).

ملاحظة: للمساعدة الطبية في الولايات المتحدة، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى ٩١١ (غير متوفرة في جميع المواقع). انظر مقال دعم Apple إرسال رسالة نصية إلى ٩١١ على الـ iPhone أو الـ Apple Watch.

الاتصال برقم الطوارئ عندما يكون الـ iPhone مقفلاً

على شاشة رمز الدخول، اضغط على الطوارئ.
اتصل برقم الطوارئ (٩١١ في الولايات المتحدة، على سبيل المثال)، ثم اضغط على .

استخدام طوارئ SOS (جميع البلدان أو المناطق باستثناء الهند)

على iPhone مزود بـ Face ID و iPhone SE (الجيل الثاني وأحدث) و iPhone 8 و iPhone 8 Plus: اضغط مطولاً على الزر الجانبي وأي من زري مستوى الصوت. استمر بالضغط على الأزرار عند ظهور شريط تمرير طوارئ SOS، حتى يقوم الـ iPhone بتشغيل صوت تنبيه ويبدأ بالعد التنازلي. (لتخطي العد التنازلي، اسحب شريط تمرير طوارئ SOS.) عند انتهاء العد التنازلي، يقوم الـ iPhone بالاتصال بخدمات الطوارئ.
أو يمكنك تمكين الـ iPhone لبدء مكالمة طوارئ SOS عند النقر على الزر الجانبي خمس مرات. انتقل إلى الإعدادات > طوارئ SOS، ثم شغّل الاتصال بالضغط خمس مرات.
على طرز الـ iPhone الأخرى: انقر على الزر الجانبي أو زر إسبات/تنبيه (حسب الطراز الخاص بك) خمس مرات، ثم اسحب شريط تمرير طوارئ SOS.

رسم توضيحي يعرض مواقع الزر الجانبي وزر إسبات/تنبيه على الـ iPhone.

بعد انتهاء مكالمة الطوارئ، يقوم الـ iPhone بتنبيه جهات الاتصال عند الطوارئ لديك ليخبرهم أنك طلبت المساعدة ويرسل إليهم موقعك الحالي (إذا كان متوفرًا).

استخدام طوارئ SOS (الهند)

على الـ iPhone المزود بـ Face ID: انقر ثلاث مرات على الزر الجانبي. وإذا كنت قد قمت بتشغيل اختصار تسهيلات الاستخدام، يمكنك أيضًا الضغط مطولًا على الزر الجانبي وأي من زري مستوى الصوت حتى يظهر شريط التمرير، ثم سحب "طوارئ SOS".
على الـ iPhone المزود بزر الشاشة الرئيسية: انقر ثلاث مرات على الزر الجانبي أو زر إسبات/تنبيه (حسب الطراز الخاص بك).

بشكل افتراضي، يقوم الـ iPhone بتشغيل صوت تنبيه ويبدأ بالعد التنازلي، ثم يتصل بخدمات الطوارئ.

تغيير إعدادات طوارئ SOS

انتقل إلى الإعدادات > طوارئ SOS.
قم بأي مما يلي:
- تشغيل أو إيقاف الاتصال التلقائي: عند تشغيل الاتصال التلقائي وبدء طوارئ SOS، يقوم الـ iPhone بإصدار صوت تنبيه ويبدأ بالعد التنازلي، ثم يتصل بخدمات الطوارئ في منطقتك.
- تشغيل صوت العد التنازلي أو إيقافه: في حالة تشغيل صوت العد التنازلي، يقوم الـ iPhone بتشغيل صوت تنبيه حتى في النمط الصامت أو عند تشغيل عدم الإزعاج.
- إدارة جهات الاتصال عند الطوارئ: اضغط على إعداد جهات الاتصال في تطبيق صحتي أو تحرير جهات اتصال الطوارئ في تطبيق صحتي. انظر إنشاء معرّف طبي.

معلومات مهمة حول مكالمات الطوارئ على الـ iPhone

يمكنك استخدام iPhone لإجراء مكالمة طوارئ في أي موقع، شريطة توفر الخدمة الخلوية، لكن يجب عدم الاعتماد عليها في الحالات الطارئة. قد لا تقبل بعض الشبكات الخلوية مكالمة الطوارئ من الـ iPhone في حالة عدم تنشيط الـ iPhone، أو في حالة عدم توافق الـ iPhone مع شبكة خلوية معينة أو عدم تكوينه للعمل عليها، أو إذا لم يكن الـ iPhone يحتوي على بطاقة SIM (عندما يكون ذلك ممكنًا) أو كانت بطاقة SIM مقفلة باستخدام رمز PIN.
في بلدان أو مناطق معينة، يمكن الوصول إلى معلومات الموقع (إذا كان بالإمكان تحديدها) من قِبل موفري خدمة الطوارئ عند إجراء مكالمة طوارئ.
راجع معلومات مكالمات الطوارئ الخاصة بشركة الاتصالات لديك لمعرفة حدود مكالمات الطوارئ عبر Wi-Fi.
عند استخدام شبكة CDMA، عند إنهاء مكالمة طوارئ، يدخل iPhone في نمط مكالمة الطوارئ لبضع دقائق للسماح بإعادة الاتصال من خدمات الطوارئ. أثناء ذلك، يتم حظر نقل البيانات والرسائل النصية.
بعد إجراء مكالمة طوارئ، قد تتعطل ميزات مكالمات محددة من شأنها حظر المكالمات الواردة أو كتم صوتها لمدة قصيرة للسماح بإعادة الاتصال من خدمات الطوارئ. ويتضمن هذا ميزة عدم الإزعاج وإسكات المتصلين غير المعروفين ومدة استخدام الجهاز.
على iPhone يدعم بطاقتي SIM، إذا لم تقم بتشغيل مكالمات Wi-Fi للخط، فإن أي مكالمات هاتفية واردة على هذا الخط (بما في ذلك المكالمات من خدمات الطوارئ) تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي (إذا كان متوفرًا من شركة الاتصالات) عندما يكون الخط الآخر قيد الاستخدام؛ لن تتلقى إشعارات بالمكالمات الفائتة.
إذا قمت بإعداد التحويل الشرطي للمكالمات (إذا كانت شركة الاتصالات لديك توفره) من خط إلى آخر عندما يكون الخط مشغولاً أو خارج الخدمة، فإن المكالمات لا تذهب إلى البريد الصوتي؛ اتصل بشركة الاتصالات للحصول على معلومات الإعداد.

هل كان هذا مفيدًا؟

دليل مستخدم iPhone