نقل خدمات Apple عند الاتحاد
عند تكوين مصادقة الاتحاد وتشغيلها في Apple School Manager، تعتمد مؤسستك على عدة خدمات قد يلزم نقلها من حسابات Apple ID الشخصية إلى حسابات Apple ID المُدارة. توجد أدناه قائمة بتلك الخدمات والخطوات المقترحة للتأكد من عدم وجود فجوة في استمرارية الوصول إلى تلك الخدمات.
خدمة الإشعار المؤقت من Apple (APNs)
تستخدم المؤسسات شهادات APNs في الغالب لتمكين الاتصال من حل برنامج إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) للأجهزة المُدارة. يمكن نقل شهادة APNs المرتبطة بـ Apple ID شخصي إلى Apple ID مُدار عن طريق الاتصال بـ Apple. قد تستغرق هذه العملية نحو 10 أيام عمل. لا يحدث انقطاع في الاتصال بين حل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) والأجهزة عند اكتمال الانتقال إلى حساب جديد. يرجى الاطلاع على الاتصال بـ Apple للحصول على مساعدة بشأن شهادات خدمة الإشعارات اللحظية من Apple.
برنامج Apple Developer
على المؤسسات التي لديها عضويات على برنامج Apple Developer إنشاء حسابات جديدة تحتوي على الأدوار الأساسية لـ حسابات Apple ID المُدارة الخاصة بالمستخدمين.
هام: لن تعمل خدمات سطر الأوامر، مثل التوثيق، التي تستخدم كلمات سر خاصة بالتطبيق مع حسابات Apple ID المُدارة.
قم بتغيير اسم Apple ID للمطور الحالي إلى نطاق آخر أو نطاق فرعي آخر تم تمكين الاتحاد الخاص به. ستعمل خدمات البريد الإلكتروني الشخصي الشائعة لحسابات المطورين.
يمكنك الطلب من المستخدم إنشاء Apple ID مُدار جديد تم تمكين الاتحاد الخاص به. يمكن القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام "الإعدادات" على iPhone أو iPad، أو "إعدادات النظام" (في macOS 13 أو أحدث)، أو "تفضيلات النظام" (في macOS 12 أو أقدم)، أو في أثناء الإعداد الأولي للجهاز.
في حساب المطور، يمكنك الطلب من عضو آخر في الفريق إرسال دعوة إلى حساب Apple المُدار الذي تم إنشاؤه حديثًا وتعيين الدور المناسب.
للحصول على معلومات حول نقل دور صاحب حساب المطور إلى شخص آخر في فريق التطوير لديك، يرجى الاطلاع على نقل دور صاحب الحساب على موقع Apple Developer على الويب.
تبادل الخدمات العالمية (GSX)
تحتاج المؤسسات المعتمدة التي تعمل على إصلاح منتجات Apple ذاتيًا إلى التخطيط للانتقال. وقد تحتاج إلى العمل مع فرق GSX من Apple، والتي تم إدراج عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بها أدناه، بالإضافة إلى البلدان أو المناطق التي تغطيها.
عنوان البريد الإلكتروني لـ GSX من Apple | البلد أو المنطقة التي تتم تغطيتها | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | كندا أمريكا اللاتينية الولايات المتحدة الأمريكية | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | أفريقيا أوروبا الهند الشرق الأوسط | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | بلدان ومناطق آسيا والمحيط الهادئ | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | بر الصين الرئيسي | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (للدعم باللغة الصينية التقليدية، يرجى كتابة الصينية في سطر الموضوع برسالة البريد الإلكتروني) | هونغ كونغ ماكاو تايوان | ||||||||||
يقتصر الوصول إلى GSX على النطاقات المعتمدة ومُعرّفات Apple ID المُدارة التي تمت دعوتها. قبل تمكين الاتحاد، يمكنك إنشاء Apple ID مُدار واحد على الأقل في نطاق معتمد وادعُ هذا المستخدم إلى GSX. بعد إزالة مُعرّفات Apple ID الشخصية من النطاق، يمكن إنشاء مُعرّفات Apple ID مُدارة باستخدام الاسم ذاته؛ وتجب دعوة مُعرّفات Apple ID المُدارة هذه إلى GSX. وإذا كان لدى هؤلاء الأفراد شهادات، فيرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى certifications@apple.com لنقل هذه الشهادات بين الحسابات.
ويمكنك عند اللزوم تحديث معلومات الحساب للمؤسسة عن طريق تسجيل الدخول على https://aamt.apple.com/.
إذا طُلب منك تحديث حساب Apple ID الشخصي، فيُرجى الاطلاع على مقالة دعم Apple في حالة مطالبتك بتحديث عنوان البريد الإلكتروني لحساب Apple ID.
متاجر Apple Online Store
يجب على الأفراد الذين يمكنهم الوصول إلى متجر مؤسستهم عبر الإنترنت إكمال عملية حل التعارض لتحديث عمليات تسجيل الدخول المتأثرة بالاتحاد. في حال الرغبة في استخدام Apple ID مُدار تم تمكين الاتحاد الخاص به، للمتجر عبر الإنترنت، يرجى إكمال الخطوات التالية:
الطلب من المستخدم إنشاء Apple ID مُدار جديد تم تمكين الاتحاد الخاص به. يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام "الإعدادات" على iPhone أو iPad، أو باستخدام "إعدادات النظام" (في macOS 13 أو أحدث)، أو "تفضيلات النظام" (في macOS 12 أو أقدم)، أو في أثناء الإعداد الأولي للجهاز.
يرجى القيام بالخطوات التالية:
في Apple School Manager، يرجى تغيير دور المستخدم إلى "الموظفون" أو "المشرف" أو "المدير".
في Apple Business Manager أو أساسيات الأعمال من Apple، قم بتغيير دور المستخدم إلى "موظف".
يرجى التواصل مع مسؤول حساب Apple الخاص بك وطلب إنشاء دعوة جديدة لـ Apple ID المُدار الذي تم تمكين الاتحاد الخاص به.
ملاحظة: إذا واجهت مشكلة، فأرسِل رسالة بريد إلكتروني إلى myaccess.support@apple.com أو تفضل بزيارة الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم والخدمات اللازمة وطلب المبيعات.