خدمة AirPods وإصلاحها
تعرّف على المزيد حول خيارات خدمة AirPods والضمان والأسعار في الإمارات العربية المتحدة.
أين يمكنني تلقي الخدمة؟
حدّد موعدًا في Apple Store أو مع مقدم خدمة معتمد من Apple. ستحتاج إلى الرقم التسلسلي، ولذلك تأكد من إحضار علبة الشحن أو إثبات الشراء أو عبوة AirPods الأصلية، إلى جانب AirPods الأصلية. يوجد الرقم التسلسلي الخاص بالعلبة أسفل الغطاء. إذا كانت AirPods متصلة بجهاز iOS الخاص بك، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" > AirPods للتعرّف على الرقم التسلسلي.
كم تبلغ تكلفة إصلاح أو استبدال سماعات AirPod؟
| الطراز | خدمة البطارية | رسوم خارج الضمان | مفقود |
|---|---|---|---|
| AirPods | 188 درهمًا إماراتيًا لكل منهما | 261.50 درهمًا إماراتيًا لكل منهما | 261.50 درهمًا إماراتيًا لكل منهما |
| علبة الشحن | 188 درهمًا إماراتيًا | 261.50 درهمًا إماراتيًا | 261.50 درهمًا إماراتيًا |
الأسعار الواردة هنا خاصة بإصلاحات التي تتم بواسطة Apple. قد تختلف الأسعار والشروط عند مقدّمي خدمة آخرين. تكون جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) شاملة ضريبة القيمة المضافة VAT.
إذا كنت تريد خدمة لسماعات AirPod أو علبة الشحن، فلن تتحمل رسومًا نظير تلك الخدمة إذا كانت تخضع للتغطية بموجب ضمان محدود لمدة عام من Apple أو قانون المستهلك.
يُغطي الضمان المحدود من Apple البطارية المعيبة، لكنه لا يغطي الاستهلاك الناجم عن الاستخدام الطبيعي. إذا كانت البطارية تحتوي على عيب في الصناعة يغطيها الضمان أو قانون المستهلك، فسنقوم بصيانتها دون تكلفة إضافية. إذا كانت صيانة البطارية لا تخضع للتغطية، فيُمكننا استبدال البطارية مقابل رسوم.
في حالة تعرض سماعات AirPod أو علبة الشحن للتلف دون قصد، فيمكنك استبدال العنصر التالف مقابل رسوم خارج الضمان. وإذا فقدت سماعة AirPod أو علبة الشحن، فيُمكننا استبدال العنصر المفقود مقابل رسوم. إذا كنا بحاجة لاستبدال سماعات AirPod أو علبة الشحن، فإن المنتجات البديلة ستكون جديدة أو معادلة للجديدة من حيث الأداء والموثوقية.
الحصول على مساعدة بشأن شحن سماعات AirPod
التحقق من حالة طلب الخدمة
قراءة شروط وأحكام الإصلاح من Apple
الضمان المحدود من Apple وإثبات الشراء
يغطي الضمان المحدود من Apple سماعات AirPod والملحقات التي تأتي مرفقة معها ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد بدءًا من تاريخ الشراء. وقد تتمتع بحقوق أيضًا بموجب قانون المستهلك.
لا يُغطي الضمان الخاص بنا التلفيات الناجمة عن الحوادث العرضية أو التعديلات غير المصرح بها. يمكنك الاطّلاع على حالة الضمان الخاصة بك من أداة التحقق من تغطية Apple. في حالة وجود خطأ في سجلاتنا، حدّث معلوماتك عبر الإنترنت.
قراءة الضمان المحدود من Apple
التحقق من حالة الضمان
تحديث إثبات الشراء
التعرّف على المزيد حول قانون المستهلك
الضمان الخاص بنا بعد الخدمة
نحن نضمن لك الخدمة، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple أيهما أطول. نحن نوفّر ذلك متى حصلت على الخدمة منّا أو من مقدم خدمة معتمد من Apple. ويُضاف إلى ذلك أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.