خدمة AirPods وإصلاحها

تعرّف على المزيد حول خيارات خدمة AirPods والضمان والأسعار في الإمارات العربية المتحدة.

أين يمكنني تلقي الخدمة؟

حدّد موعدًا في Apple Store أو مع مقدم خدمة معتمد من Apple. ستحتاج إلى الرقم التسلسلي، ولذلك تأكد من إحضار علبة الشحن أو إثبات الشراء أو عبوة AirPods الأصلية، إلى جانب AirPods الأصلية. يوجد الرقم التسلسلي الخاص بالعلبة أسفل الغطاء. إذا كانت AirPods متصلة بجهاز iOS الخاص بك، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" > AirPods للتعرّف على الرقم التسلسلي.

بدء طلب خدمة
تعرّف على المزيد حول AirPods
إذا فقدت AirPods

كم تبلغ تكلفة إصلاح AirPods أو استبدالها؟

الطراز خدمة البطارية رسوم خارج الضمان مفقود
AirPods 189 درهمًا إماراتيًا لكل منهما 259 درهمًا إماراتيًا لكل منهما 259 درهمًا إماراتيًا لكل منهما
علبة الشحن 189 درهمًا إماراتيًا 225 درهمًا إماراتيًا 225 درهمًا إماراتيًا
علبة الشحن اللاسلكية 189 درهمًا إماراتيًا 259 درهمًا إماراتيًا 299 درهمًا إماراتيًا

الأسعار الواردة هنا خاصة بإصلاحات التي تتم بواسطة Apple. وقد تختلف الأسعار والشروط عند مقدّمي خدمة آخرين. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة VAT.

إذا كنت تريد خدمة AirPods أو علبة الشحن، فلن تتحمل رسومًا نظير تلك الخدمة إذا كانت تخضع للتغطية بموجب ضمان محدود لمدة عام من Apple أو قانون المستهلك.

يُغطي الضمان المحدود من Apple البطارية المعيبة، لكنه لا يغطي الاستهلاك الناجم عن الاستخدام الطبيعي. إذا كانت البطارية بها عيب في التصنيع، وكانت تتمتع بتغطية الضمان أو قانون المستهلك، فسنقوم بصيانتها دون تكلفة إضافية. إذا كانت صيانة البطارية لا تخضع للتغطية، فيُمكننا استبدال البطارية مقابل رسوم.

في حالة تعرض AirPods أو علبة الشحن للتلف دون قصد، يمكنك استبدال العنصر التالف مقابل رسوم خارج الضمان. وإذا فقدت AirPods أو علبة الشحن، فيُمكننا استبدال العنصر المفقود مقابل رسوم. إذا كنا بحاجة لاستبدال AirPods أو علبة الشحن، فإن المنتجات البديلة ستكون جديدة أو في مستوى الجديدة من حيث الأداء والموثوقية.

الحصول على مساعدة في شحن AirPods
التحقق من حالة طلب الخدمة
قراءة شروط وأحكام الإصلاح من Apple