خدمة AirPods وإصلاحها

تعرّف على المزيد حول خيارات خدمة AirPods والضمان والأسعار في الإمارات العربية المتحدة.

أين يمكنني تلقي الخدمة؟

حدّد موعدًا في Apple Store أو مع مقدم خدمة معتمد من Apple. ستحتاج إلى الرقم التسلسلي، ولذلك تأكد من إحضار علبة الشحن أو إثبات الشراء أو عبوة AirPods الأصلية، إلى جانب AirPods الأصلية. يوجد الرقم التسلسلي الخاص بالعلبة أسفل الغطاء. إذا كانت AirPods متصلة بجهاز iOS الخاص بك، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" > AirPods للتعرّف على الرقم التسلسلي.

بدء طلب خدمة
تعرّف على المزيد حول AirPods
إذا فقدت سماعات AirPods

كم تبلغ تكلفة إصلاح أو استبدال سماعات AirPods؟

الطراز خدمة البطارية رسوم خارج الضمان مفقود
AirPods 188 درهمًا إماراتيًا لكل منهما 261.50 درهمًا إماراتيًا لكل منهما 261.50 درهمًا إماراتيًا لكل منهما
علبة الشحن 188 درهمًا إماراتيًا 261.50 درهمًا إماراتيًا 261.50 درهمًا إماراتيًا

الأسعار الواردة هنا خاصة بإصلاحات التي تتم بواسطة Apple. قد تختلف الأسعار والشروط عند مقدّمي خدمة آخرين. تكون جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) شاملة ضريبة القيمة المضافة VAT.

إذا كنت تريد خدمة لسماعات AirPods أو علبة الشحن، فلن تتحمل رسومًا نظير تلك الخدمة إذا كانت تخضع للتغطية بموجب ضمان محدود لمدة عام من Apple أو قانون المستهلك.

يُغطي الضمان المحدود من Apple البطارية المعيبة، لكنه لا يغطي الاستهلاك الناجم عن الاستخدام الطبيعي. إذا كانت البطارية تحتوي على عيب في الصناعة يغطيها الضمان أو قانون المستهلك، فسنقوم بصيانتها دون تكلفة إضافية. إذا كانت صيانة البطارية لا تخضع للتغطية، فيُمكننا استبدال البطارية مقابل رسوم.

في حالة تعرض سماعات AirPods أو علبة الشحن للتلف دون قصد، فيمكنك استبدال العنصر التالف مقابل رسوم خارج الضمان. وإذا فقدت سماعة AirPods أو علبة الشحن، فيُمكننا استبدال العنصر المفقود مقابل رسوم. إذا كنا بحاجة لاستبدال سماعات AirPods أو علبة الشحن، فإن المنتجات البديلة ستكون جديدة أو مكافئة للجديدة من حيث الأداء والموثوقية.

الحصول على مساعدة في شحن سماعات AirPods
التحقق من حالة طلب الخدمة
قراءة شروط وأحكام الإصلاح من Apple