خدمة AirPods وإصلاحها
تعرّف على المزيد حول خيارات خدمة AirPods والضمان والأسعار في الإمارات العربية المتحدة.
أين يمكنني تلقي الخدمة؟
حدّد موعدًا في Apple Store أو مع مقدم خدمة معتمد من Apple. ستحتاج إلى الرقم التسلسلي، ولذلك تأكد من إحضار علبة الشحن أو إثبات الشراء أو عبوة AirPods الأصلية، إلى جانب AirPods الأصلية. يوجد الرقم التسلسلي الخاص بالعلبة أسفل الغطاء. إذا كانت AirPods متصلة بجهاز iOS الخاص بك، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" > AirPods للتعرّف على الرقم التسلسلي.
كم تبلغ تكلفة إصلاح AirPods أو استبدالها؟
| الطراز | خدمة البطارية | رسوم خارج الضمان | مفقود |
|---|---|---|---|
| AirPods | 189 درهمًا إماراتيًا لكل منهما | 259 درهمًا إماراتيًا لكل منهما | 259 درهمًا إماراتيًا لكل منهما |
| علبة الشحن | 189 درهمًا إماراتيًا | 225 درهمًا إماراتيًا | 225 درهمًا إماراتيًا |
| علبة الشحن اللاسلكية | 189 درهمًا إماراتيًا | 259 درهمًا إماراتيًا | 299 درهمًا إماراتيًا |
الأسعار الواردة هنا خاصة بإصلاحات التي تتم بواسطة Apple. وقد تختلف الأسعار والشروط عند مقدّمي خدمة آخرين. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة VAT.
إذا كنت تريد خدمة AirPods أو علبة الشحن، فلن تتحمل رسومًا نظير تلك الخدمة إذا كانت تخضع للتغطية بموجب ضمان محدود لمدة عام من Apple أو قانون المستهلك.
يُغطي الضمان المحدود من Apple البطارية المعيبة، لكنه لا يغطي الاستهلاك الناجم عن الاستخدام الطبيعي. إذا كانت البطارية بها عيب في التصنيع، وكانت تتمتع بتغطية الضمان أو قانون المستهلك، فسنقوم بصيانتها دون تكلفة إضافية. إذا كانت صيانة البطارية لا تخضع للتغطية، فيُمكننا استبدال البطارية مقابل رسوم.
في حالة تعرض AirPods أو علبة الشحن للتلف دون قصد، يمكنك استبدال العنصر التالف مقابل رسوم خارج الضمان. وإذا فقدت AirPods أو علبة الشحن، فيُمكننا استبدال العنصر المفقود مقابل رسوم. إذا كنا بحاجة لاستبدال AirPods أو علبة الشحن، فإن المنتجات البديلة ستكون جديدة أو في مستوى الجديدة من حيث الأداء والموثوقية.
الحصول على مساعدة في شحن AirPods
التحقق من حالة طلب الخدمة
قراءة شروط وأحكام الإصلاح من Apple
الضمان المحدود من Apple وإثبات الشراء
يغطي الضمان المحدود من Apple سماعات AirPods والملحقات التي تأتي مرفقة معها ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد بدءًا من تاريخ الشراء. وقد تتمتع بحقوق أيضًا بموجب قانون المستهلك.
لا يُغطي ضماننا التلفيات الناجمة عن الحوادث العرضية أو التعديلات غير المصرح بها. يمكنك الاطّلاع على حالة الضمان الخاصة بك من أداة التحقق من تغطية Apple. في حالة وجود خطأ في سجلاتنا، حدّث معلوماتك عبر الإنترنت.
قراءة الضمان المحدود من Apple
التحقق من حالة التغطية
تحديث إثبات الشراء
تعرّف على المزيد حول قانون المستهلك
ضماننا بعد الخدمة
نضمن لك الخدمة التي نقدمها، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple أيهما أطول. ونوفّر ذلك متى حصلت على الخدمة منّا أو من مقدم خدمة معتمد من Apple. ويُضاف إلى ذلك أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.