كيفية إلغاء تنشيط حساب Apple ID

كجزء من إتاحة إمكانية التحكم في البيانات والخصوصية، تمنحك Apple إمكانية إلغاء تنشيط Apple ID مؤقتًا في أي وقت ولأي سبب. وقد تختلف إمكانية الوصول إلى هذه الميزة باختلاف البلد أو المنطقة.

يقدم هذا المقال معلومات وإجابات حول الأسئلة المتداولة المتعلقة بإلغاء تنشيط حساب Apple ID مؤقتًا. احرص على قراءة هذه الصفحة بالكامل لفهم ما يحدث عند إلغاء تنشيط Apple ID.

نبذة عن إلغاء تنشيط Apple ID

تتيح لك إمكانية إلغاء تنشيط حسابك التحكم بشكل أكبر في بياناتك الشخصية التي تخزنها عبر Apple. وهي طريقة لتعليق الوصول بشكل مؤقت إلى حسابك بدون اتخاذ خطوة حذفه بصفة دائمة. 

عند إلغاء تنشيط Apple ID، فإننا نحتفظ بالحساب والبيانات دون مسهما، ولكنك لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدامه. أثناء إلغاء تنشيط حسابك، لا يمكنك الوصول إلى البيانات التي تخزنها عبر خدمات Apple التي تستخدم Apple ID، مثل iCloud وiTunes وApple Books وApp Store وApple Pay وiMessage وFaceTime و"العثور على الـ iPhone". تتوقف Apple عن معالجة بياناتك أو الوصول إليها، إلا إذا اقتضت الضرورة استخدامها لغرض قانوني آخر، كالعائدات المالية، أو إجراء قانوني آخر، مثلاً. ويجوز لنا استخدام معلومات الاتصال للتواصل معك بخصوص طلبك.

قبل طلب إلغاء تنشيط Apple ID

نوصي بتنفيذ بعض الخطوات قبل طلب إلغاء تنشيط Apple ID.

  • قم بإجراء نسخ احتياطي للبيانات التي تخزنها في iCloud، بما في ذلك أي محتوى يتبع Apple أو تطبيقات الجهات الخارجية التي تخزن البيانات باستخدام iCloud، في مكان لا يستخدم Apple ID للوصول إليه.
  • قم بتنزيل أي محتويات غير محمية بواسطة DRM، ومسارات iTunes Match التي لا تملك نُسخًا منها، وأي موسيقى ووسائط أخرى.
  • قم بمراجعة أي اشتراكات نشطة. لا يتم تجديد الاشتراكات أثناء إلغاء تنشيط حسابك.
  • احفظ نُسخًا من المعلومات ذات الصلة بـ Apple التي تحتاج إليها حاليًا أو التي تتوقع حاجتك إليها.
  • تأكد من تسجيل الخروج من على جميع أجهزتك لتجنب حدوث مشكلات مع التطبيقات التي تستخدم حساب Apple ID أو iCloud. بعد إلغاء تنشيط حسابك، لا يمكنك تسجيل الخروج من iCloud أو إيقاف تشغيل ميزة "قفل التنشيط" ضمن تطبيق "العثور على الـ iPhone" على أجهزتك. إذا نسيت تسجيل الخروج، فربما لا تستطيع استخدام جهازك أثناء إلغاء تنشيط الحساب.

كيفية إلغاء تنشيط Apple ID مؤقتًا

سجِّل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID على Mac أو كمبيوتر شخصي (PC) أو iPhone أو iPad. وبعد ذلك، مرر لأسفل إلى "البيانات والخصوصية" واختر "إدارة البيانات والخصوصية". في الصفحة التالية، اختر "البدء" ضمن "إلغاء تنشيط الحساب". وإذا لم تجد هذا الخيار، فهذا يعني أن هذه الميزة غير متاحة في بلدك أو منطقتك.

عند طلب إلغاء تنشيط الحساب، فسيتم إرسال رمز وصول أبجدي رقمي فريد إليك. احرص على الاحتفاظ برمز الوصول هذا في مكان آمن؛ فمن الضروري توفره لإعادة تنشيط حسابك. 

بعد أن نتأكد من أنك مالك الحساب الذي أجرى الطلب، فإننا نقوم بإلغاء تنشيط الحساب.

الأسئلة المتكررة

هل يمكنني تلقي الرسائل أو بريد iCloud الإلكتروني أثناء إلغاء تنشيط حسابي؟

لا، لن تتلقي رسائل جديدة أثناء إلغاء تنشيط حسابك. ولن تصلك الرسائل المرسلة إليك عبر iCloud ("البريد" وiMessage).

ماذا يحدث للموسيقى والأفلام وبرامج التلفاز والكتب والتطبيقات التي اشتريتها باستخدام حسابي؟

إذا قمت بشراء عناصر من iTunes Store أو App Store أو Mac App Store أو Apple Books باستخدام هذا Apple ID، فلا يمكنك استخدام هذه الخدمات أثناء إلغاء تنشيط حسابك. وتتضمن هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر:

  • تحديث التطبيقات التي تم شراؤها
  • تنزيل العناصر التي تم شراؤها من قبل
  • مزامنة عناصر مشتراة محمية بواسطة DRM مع أجهزة iOS
  • نسخ عناصر مشتراة محمية بواسطة DRM من كمبيوتر إلى آخر
  • تشغيل عناصر مستأجرة
  • اعتماد أجهزة كمبيوتر لتشغيل عناصر مشتراة محمية بواسطة DRM
  • الوصول إلى iTunes Match، إذا كنت مشتركًا به
  • الوصول إلى تذاكر iTunes الموسمية

يستمر عمل المحتوى غير المحمي بواسطة إدارة الحقوق الرقمية (DRM)، مثل مشتريات iTunes الموسيقية، بشكل طبيعي أثناء إلغاء تنشيط حسابك. ومع ذلك، لا يمكن الوصول إلى أي محتوى غير محمي بواسطة DRM ومخزن على "مكتبة موسيقى iCloud" أو تشغيله.

تتوقف كل المحتويات المحمية بواسطة DRM التي اشتريتها، مثل التطبيقات أو الأفلام أو برامج التلفاز، أو يتوقف تحديثها أثناء إلغاء تنشيط حسابك، بناءً على نوع المحتوى.

ماذا يحدث لاشتراكاتي؟

أثناء إلغاء تنشيط الحساب، يتم إلغاء أي اشتراكات لخدمات مثل Apple Music أو تخزين iCloud أو خدمات الجهات الخارجية التي اشتركت فيها باستخدام Apple ID أو الخدمات المرتبطة بـ Apple ID في نهاية دورة الفوترة.

أنا مشترك في Apple Music من خلال شركات الاتصالات اللاسلكية. ماذا سيحدث لاشتراكي؟

إذا كنت مشتركًا في Apple Music من خلال شركة اتصالات وكان حسابك مرتبطًا بـ Apple ID الذي أنت بصدد إلغاء تنشيطه، فلا يزال بإمكانك بث الموسيقى، ولكنك لن تستطيع الوصول إلى ميزات Apple Music الأخرى، مثل مكتبة موسيقى iCloud.

أنا مُنظِّم عائلة. ما تأثير إلغاء تنشيط حسابي على أفراد عائلتي؟

إذا كنت مُنظِّم مجموعة "مشاركة العائلة" وقمت بإلغاء تنشيط Apple ID، فستتوقف العائلة عن مشاركة عناصر مثل Apple Music و"تخزين iCloud" والمشتريات. وبالإضافة إلى ذلك، يتم تعطيل أي حسابات خاصة بالأطفال مع حسابك.

هل سيستمر تلقي المشتريات التي قمت بها عبر الإنترنت على apple.com؟

نعم. تتم معالجة الطلبات التي تمت مباشرتها عبر الإنترنت بشكل طبيعي أثناء إلغاء تنشيط حسابك.

هل تتم مواصلة عمليات الإصلاح الجارية للمنتجات بعد إلغاء تنشيط حسابي؟

نعم. لا يؤدي إلغاء تنشيط Apple ID إلى إلغاء عمليات الإصلاح الجارية بالفعل. 

دعم Apple يساعدني حاليًا في أمر ما. هل تستمر المساعدة بعد إلغاء تنشيط حسابي؟

بإمكان دعم Apple مساعدتك بعد إلغاء تنشيط حسابك، ولكن لا تستطيع الوصول إلى أي حالات جارية أثناء إلغاء تنشيط حسابك.

هل أستطيع مواصلة استخدام نظام AppleCare للحصول على خدمة لجهازي؟

نعم. إذا كان جهازك يتمتع بتغطية بنظام AppleCare، فيمكنك مواصلة استخدامه للحصول على خدمة أثناء إلغاء تنشيط حسابك.

هل لا تزال المواعيد القادمة المدرجة في Apple Store قائمة بعد إلغاء تنشيط حسابي؟

لا، يتم إلغاء المواعيد والحجوزات المدرجة في Apple Store عند إلغاء تنشيط حسابك.

أنا مسجل في برنامج ترقية iPhone. هل ما أزال مطالبًا بسداد أموال أثناء إلغاء تنشيط حسابي؟

نعم. إذا كنت مسجلاً في برنامج ترقية iPhone، فينبغي الاستمرار في سداد أموال لجهازك، ولكنك لن تستطيع تقديم طلبات ترقية تالية عبر الإنترنت بدون استخدام Apple ID ذي الصلة.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر؟

نتيح إلغاء الاشتراك بسهولة من أي تسويق مباشر تقوم به Apple. انقر على رابط إلغاء الاشتراك أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي لإلغاء الاشتراك منه بسرعة. يمكنك أيضًا إدارة تفضيلات الاتصال من صفحة حساب Apple ID.

هل يمكنني إعادة تنشيط حسابي؟

نعم. إذا طلبت إلغاء تنشيط الحساب، فسيتم إرسال رمز وصول أبجدي رقمي فريد إليك. وعندما تكون جاهزًا لإعادة تنشيط Apple ID، اتصل بدعم Apple وقدّم رمز الوصول، وسنساعدك على إعادة تنشيط حسابك. إذا فقدت هذا الرمز، فلن نستطيع مساعدتك على إعادة تنشيط حسابك. 

هل يمكنني الاتصال بـ Apple للتعرف على كيفية إدارة البيانات؟

نعم. إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية أو غيرها من الموضوعات، فاتصل بنا

 

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: