إذا لم يقم Safari بتحميل صفحة ما أو كانت هناك عناصر مفقودة لصفحة الويب

تحقق من ملحقات Safari أو حاول إزالة ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وغيرها من بيانات موقع الويب إذا لم يتم تحميل صفحة ويب أو موقع على جهاز Mac الخاص بك.

استخدم الخطوات الواردة في هذا المقال إذا حدث ذلك في Safari على جهاز Mac الخاص بك:

  • لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى موقع ويب آمن.
  • إعادة تحميل صفحة الويب أو إعادة توجيهها بصورة متكررة.
  • ظهور رسالة على صفحة الويب تخبرك بأنك قمت بإزالة ملفات تعريف الارتباط أو إعادة تعيينها.
  • عدم إمكانية عرض بعض الصور والفيديو أو غيرها من العناصر على صفحة الويب، رغم تحميل عناصر أخرى بالصفحة.

التحقق من الإشراف العائلي

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم خاضع لقيد الإشراف العائلي أو غيره من برامج تصفية الويب، فربما لا يتم تحميل بعض الصفحات أو العناصر الموجودة بالصفحة إذا كانت هذه المواقع غير مسموح بها. على سبيل المثال، ربما لا تعمل الفيديوهات المضمنة إذا كانت مستضافة على موقع آخر غير الذي تشاهده. 

تحقق مع المسؤول لمعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى الموقع الذي تحاول الاطلاع عليه.

تحقق من ملحقات Safari

بعض ملحقات Safari التي تحجب الإعلانات أو غيرها من محتويات موقع الويب يمكن أن تمنع ظهور بعض عناصر الصفحة. يمكنك إيقاف تشغيل الملحقات مؤقتًا، ثم إعادة تحميل الصفحة لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة.

  1. اختر Safari‏ > "التفضيلات".
  2. انقر فوق "الملحقات".
  3. حدد ملحقًا ما، ثم قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "تمكين الملحق." كرر هذه الخطوة لكل ملحق مُثبّت حاليًا.

قم بإعادة تحميل الصفحة بتحديد "اختر عرض" > "إعادة التحميل في Safari". في حالة تحميل صفحة الويب بصورة صحيحة، اعلم أن أحد الملحقات أو أكثر كان يحجب المحتوى من التحميل. أعد تمكين أحد الملحقات، ثم أعد تحميل الصفحة مجددًا لتحديد أي الملحقات يحجب المحتوي الذي تريد مشاهدته.

إذا لم يتم تحميل موقع الويب رغم تعطيل جميع الملحقات، فجرّب الخطوات التالية الواردة في هذه المقالة.

إذا لم يقم Safari بتحميل صفحات من موقع محدد

إذا كانت صفحة ويب أو موقع واحد لا يعمل، فبإمكانك إزالة البيانات المرتبطة بهذا الموقع لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. استخدم الخطوات التالية لإزالة ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وغير ذلك من البيانات المخزّنة بواسطة Safari لموقع محدد:

  1. اختر Safari‏ > "التفضيلات".
  2. انقر على أيقونة "الخصوصية".
  3. انقر على الزر "تفاصيل".
  4. ابحث عن اسم أو نطاق موقع الويب الذي تريد إزالة البيانات الخاصة به.
  5. في قائمة النتائج، انقر على النطاق (مثل example.com) الذي يحتوي على بيانات تريد إزالتها.
  6. انقر على "إزالة".
  7. عند الانتهاء، انقر على "تم" ثم قم بإغلاق نافذة التفضيلات.

    قم بإزالة سجل التاريخ وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات موقع الويب لموقع محدد

إذا قمت باستخدام ميزة التصفح الخاص لدى Safari عند زيارة موقع ويب، فربما لا ترى الموقع المذكور هنا. 

إذا لم يقم Safari بتحميل صفحات من عدة مواقع

 في OS X Yosemite، يمكنك حذف بيانات موقع ويب عن الساعة الماضية، أو الأيام القليلة الماضية إذا توقفت مواقع ويب أو صفحات عن التحميل مؤخرًا.

  1. اختر "سجل التاريخ" > "مسح سجل التاريخ وبيانات موقع الويب".
  2. في الصفحة التي تظهر، اختر نطاق البيانات التي تريد إزالتها من قائمة "المسح" المنبثقة.
  3. انقر على "مسح سجل التاريخ".
     قم بإزالة سجل التاريخ وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات موقع الويب

إذا أردت إزالة بيانات موقع ويب لجميع المواقع والصفحات التي قمت بزيارتها في أي وقت مضى، فاختر "سجل التاريخ بالكامل" من قائمة "المسح المنبثقة". كما أن خيار "إزالة جميع بيانات موقع الويب" ضمن جزء "الخصوصية" لدى تفضيلات Safari يتيح هذه الميزة أيضًا. مع العلم بأن هذه الخيارات تقوم بإعادة تعيين سجل تاريخ التصفح وأهم المواقع.

تعرّف على المزيد

لمعرفة المزيد عن ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وغيرها من بيانات موقع الويب، قم بفتح Safari ثم البحث عن كلمة "سجل التاريخ" أو "الخصوصية" من قائمة "المساعدة".

تاريخ النشر: