العثور على الرقم التسلسلي أو رقم IMEI على iPhone أو iPad أو iPod touch

تعرّف على كيفية العثور على الرقم التسلسلي، ورقم IMEI/MEID وCDN وICCID على iPhone أو iPad أو iPod touch.

قبل البدء

  • يمكنك العثور على هذه الأرقام في عدة أماكن، بما في ذلك "الإعدادات" أو على سطح الجهاز أو في iTunes أو في Finder أو iTunes أو على العلبة الأصلية.
  • عند الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم، يمكنك استخدام الرقم التسلسلي أو رقم IMEI/MEID لتحديد جهازك.

البحث عن الرقم التسلسلي أو IMEI/MEID أو ICCID

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام"، واضغط على "حول".
  2. ابحث عن الرقم التسلسلي. وقد تحتاج إلى التمرير لأسفل للعثور على أرقام IMEI/MEID وICCID.
  3. للصق هذه المعلومات في نماذج التسجيل أو الدعم الخاصة بـ Apple، المس مع الاستمرار الرقم لنسخه.

ما زلت لا تجد الرقم الذي تحتاج إليه؟ راجع الأقسام التالية.

iPhone

على هذه الأجهزة، ابحث عن الرقم التسلسلي في "الإعدادات" وابحث عن IMEI/MEID على درج بطاقة SIM. إذا كنت بحاجة إلى دعم ولكنك لا تستطيع عرض قائمة "الإعدادات"، فيمكنك استخدام رقم IMEI/MEID بدلاً من الرقم التسلسلي:

  • iPhone SE (الجيل الثاني)
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus

على iPhone 6s والإصدارات الأحدث، ابحث عن الرقم التسلسلي في

على هذه الأجهزة، ابحث عن الرقم التسلسلي في "الإعدادات" وابحث عن IMEI/MEID (يمثل MEID أول 14 رقمًا في IMEI) على ظهر الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى دعم ولكنك لا تستطيع عرض قائمة "الإعدادات"، فيمكنك استخدام رقم IMEI/MEID بدلاً من الرقم التسلسلي:

  • iPhone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone SE (الجيل الأول)
  • iPhone 5s
  • iPhone 5c
  • iPhone 5

في كثير من طرازات iPhone 5 وiPhone 6، ابحث عن الرقم التسلسلي في

على هذه الأجهزة، ابحث عن الرقم التسلسلي وIMEI/MEID على درج بطاقة SIM:

  • iPhone 3G
  • iPhone 3GS
  • iPhone 4 (طراز GSM)
  • iPhone 4s

البحث عن الرقم التسلسلي وIMEI/MEID على درج بطاقة SIM في طرازات iPhone 3 أو iPhone 4

إذا كان معك iPhone أصلي، فيمكنك العثور على الرقم التسلسلي وIMEI محفورين على ظهر الجهاز.

iPad وiPod touch

ابحث عن الرقم التسلسلي لـ iPad Pro أو iPad أو iPod touch على ظهر الجهاز. على iPad (طراز Wi-Fi + cellular)، ستجد أيضًا IMEI.

Finder وiTunes

يمكنك أيضاً العثور على الرقم التسلسلي لجهازك على Finder أو iTunes

  1. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
  2. على Mac يعمل بنظام MacOS Catalina 10.15 أو الإصدارات الأحدث، افتح Finder. على Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم، أو على كمبيوتر شخصي (PC)، افتح iTunes.
  3. حدد موقع جهازك. في Finder، تأكد من تواجدك في علامة التبويب "عام". في iTunes، انقر على علامة تبويب "ملخص" للاطلاع على معلومات جهازك.
  4. بالنسبة إلى iPhone انقر على "رقم الهاتف" أسفل اسم الجهاز أو طرازه للعثور على IMEI/MEID أو ICCID. بالنسبة إلى iPad (الطراز الخلوي)، انقر على الرقم التسلسلي لمعرفة CDN وIMEI/MEID وICCID. 

إذا كنت تريد لصق هذه المعلومات في نموذج التسجيل أو الدعم من Apple، فاختر "تحرير" > "نسخ الرقم التسلسلي". 

إذا لم يكن الجهاز معك

توجد أماكن متعددة يمكنك البحث خلالها عن الرقم التسلسلي أوIMEI/MEID.

  1. انتقل إلى appleid.apple.com في متصفح الويب على جهازك الكمبيوتر.
  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الذي تستخدمه على جهازك. 
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "الأجهزة". للاطلاع على الرقم التسلسلي وIMEI/MEID، قم بتحديد الجهاز.

إذا كنت لا تزال بحاجة للمساعدة، فإليك ما يمكنك تجربته فيما بعد:

  • هل معك جهاز ، يعمل بنظام iOS 10.3 أو إصدار أحدث، بخلاف الجهاز الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى Apple ID؟ في هذا الجهاز، انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] قم بالتمرير لأسفل للاطلاع على أي أجهزة تم تسجيل الدخول إليها باستخدام حساب Apple ID. للاطلاع على الرقم التسلسلي ورقم IMEI/MEID للجهاز، انقر على اسم الجهاز.
  • هل ما زلت تحتفظ بالعبوة الأصلية للجهاز؟ ابحث عن الرقم التسلسلي وIMEI/MEID في الرمز الشريطي:
    ابحث عن الرقم التسلسلي لـ iPhone أو iPad أو iPod على العبوة الأصلية.
  • ما زلت لا تستطيع العثور على الرقم الذي تحتاج إليه؟ اتصل بدعم Apple من خلال تحديد جهازك من القائمة:

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: