إيقاف تشغيل "قفل التنشيط" في تطبيق "العثور على الـ iPhone الخاص بي"

تعرّف على كيفية إيقاف تشغيل "قفل التنشيط" بحيث تتمكن من إعداد جهازك واستخدامه.

تم تصميم "قفل التنشيط" للحفاظ على أمان جهازك ومعلوماتك في حالة تعرّض iPhone أو iPad أو iPod touch او Apple Watch للسرقة أو الفقدان. عند قيامك بمسح بيانات جهازك دون تسجيل الخروج من iCloud أولاً، قد يظل محميًا عن طريق"قفل التنشيط". سواء مسحت بيانات جهازك الخاص أو قمت بشراء جهاز من شخص آخر، يمكنك إيقاف تشغيل "قفل التنشيط" من خلال إدخال Apple ID وكلمة المرور الصحيحين.

عند مسح بيانات الجهاز الخاص بك

إذا لم تقم بتسجيل الخروج من iCloud قبل تشغيل جهازك في وضع الاسترداد واستعادة بياناته من خلال iTunes، فقد يظل في وضع "قفل التنشيط". وهذا يعني أنك تحتاج إلى إدخال Apple ID وكلمة المرور اللذين استخدمتهما عند إعداد الجهاز من قبل.

هل نسيت Apple ID أو كلمة مرور Apple ID؟

إذا كان لديك iOS 11 أو إصدار أحدث وتتم حماية حسابك باستخدام المصادقة ذات العاملين، يمكنك إيقاف تشغيل "قفل التنشيط" باستخدام رمز مرور جهازك. انقر على "إلغاء القفل باستخدام رمز المرور"، ثم انقر على "استخدام رمز مرور الجهاز".

إذا اشتريت الجهاز من شخص آخر

قبل شراء iPhone أو iPad أو iPod touch من شخص آخر غير Apple أو بائع معتمد من Apple، تأكد من مسح بيانات الجهاز وأنه لم يعد مرتبطًا بحساب المالك السابق.

إذا قمت بتشغيل جهازك وظهرت إحدى هذه الشاشات، فستحتاج إلى مساعدة من المالك السابق.
 

   

إذا ظهرت شاشة "قفل التنشيط"، فسيظل الجهاز مرتبطًا بحساب المالك السابق.

   

إذا ظهرت شاشة قفل رمز المرور أو الشاشة الرئيسية، فهذا يعني أنه لم يتم مسح بيانات الجهاز.

اطلب المساعدة من المالك السابق

إذا تم ربط الجهاز بحساب مالك سابق، وكان موقعه قريبًا منك، فاطلب منه إدخال Apple ID وكلمة المرور على شاشة "قفل التنشيط" وقم بإزالة الجهاز من حسابه.

عند ظهور شاشة رمز المرور ولم يتم مسح بيانات الجهاز، اطلب من المالك السابق إلغاء قفل الجهاز والانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "إعادة تعيين" > "مسح جميع المحتويات والإعدادات". وسيتعين إدخال Apple ID وكلمة المرور الخاصين به.

إذا لم يكن المالك السابق في موقع قريب منك

إذا لم يكن المالك السابق موجودًا، فاتصل به واطلب منه اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى iCloud.com باستخدام Apple ID الخاص به.
  2. انتقل إلى تطبيق "العثور على iPhone الخاص بي".
  3. انقر على "كل الأجهزة" أعلى الشاشة.
  4. حدد الجهاز الذي تريد إزالته من iCloud.
  5. عند اللزوم، انقر على "مسح بيانات [الجهاز]".
  6. انقر على "إزالة من الحساب".

بعد انتهاء المالك السابق من إزالة الجهاز من حسابه، يمكنك إيقاف تشغيل الجهاز ثم تشغيله مجددًا لبدء عملية الإعداد.

تاريخ النشر: