إرسال جهاز iPad الخاص بك إلى Apple للحصول على الخدمة
بعد التواصل مع Apple لطلب الخدمة*، ستصلك مجموعة أدوات تحتوي على كل ما تحتاج إليه لإعادة منتجك إلى Apple.
قبل أن ترسل جهاز iPad الخاص بك للخدمة
الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات iPad:
امسح جهاز iPad لحماية معلوماتك الشخصية وإزالتها من "حساب Apple": في "الإعدادات"، اضغط على "عام"، واختر "نقل أو إعادة تعيين iPad"، ثم اضغط على "مسح جميع المحتويات والإعدادات". تحتاج إلى إدخال كلمة سر حساب Apple للتأكيد.
إذا كان لديك iPad طراز Wi-Fi + خلوي:
إذا كان جهاز iPad الخاص بك يستخدم شريحة SIM فعلية، فقم بإزالتها.
إذا كان جهاز iPad الخاص بك يستخدم بطاقة eSIM، فاتصل بمزود الخدمة اللاسلكية للحصول على بطاقة eSIM جديدة أو علّق خدمة الصيانة إذا لزم الأمر.
تعبئة جهاز iPad الخاص بك
تحتوي المجموعة التي تلقيتها من Apple على كل ما تحتاجه لتعبئة جهاز iPad الخاص بك - بما في ذلك الحقيبة لوضع جهاز iPad فيها وصندوق شحنه وملصق إعادة الشحن.
لا تقم بتضمين أي شيء آخر في الصندوق - مثل العلبة أو محول الطاقة أو الكابلات أو الملحقات الأخرى. إذا فعلت ذلك، فلن تتم إعادتها إليك.
اتبع تعليمات التعبئة المطبوعة على الصندوق. إذا لم يكن صندوقك يحتوي على تعليمات، فاتبع الخطوات التالية:
ضع iPad في الحقيبة.
قم بإزالة البلاستيك الذي يغطي الشريط اللاصق الذاتي، ثم أغلق الحقيبة عن طريق طي الجزء العلوي.
ضع الحقيبة في الصندوق وضع قطعة الفوم فوق الحقيبة ثم أغلق الصندوق.
تأكد من لصق ملصق البطارية بشكل مسطح على الصندوق ولا يغطيه شريط أو ملصق الشحن.
شحن جهاز iPad الخاص بك إلى Apple
ابحث عن اسم شركة الشحن المدوَّن على ملصق الشحن المقدَّم للإرجاع.
تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن لتحديد وقت لاستلام الشحنة منك أو ابحث عن موقع لتسليم الشحنة.
تأكد من حصولك على إيصال من شركة الشحن يُثبت أنك أرسلت iPad للخدمة. تخلي Apple مسؤوليتها عن أي تلف يحدث أثناء الشحن.
*قد لا تتوفر خدمة الإرسال عبر البريد في بعض البلدان أو المناطق.