كيفية استخدام الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال"

يمكنك استخدام الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" على جهاز يعمل بالإصدار 27 أو إصدار أحدث من iOS أو iPadOS أو macOS أو watchOS أو visionOS، للحفاظ على أمانه وإمكانية العثور عليه في تطبيق "تحديد الموقع" أثناء عمليات الإصلاح أو الاستبدال المؤهلة.

ما يحدث عند طلب إصلاح جهازك أو استبداله

عند طلب إصلاح جهازك أو استبداله، ستقدّم Apple أو مزوّد الخدمة المعتمد إرشادات حول إمكانية استخدام الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" لبدء إصلاح iPhone أو iPad أو Apple Watch أو Mac أو Apple Vision Pro. بالنسبة لعمليات الإصلاح أو الاستبدال المؤهلة، عند استخدام الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" يبقى "تحديد الموقع" قيد التشغيل طوال عملية الإصلاح أو الاستبدال.

إليك كيفية سير العملية:

1. تطلب إجراء إصلاح معتمد أو استبدال لجهاز iPhone أو iPad أو Mac أو Apple Watch أو Apple Vision Pro الخاص بك.

2. يتم تزويدك بخطوات لتحضير جهازك للخدمة أو الاستبدال. إذا كان جهازك محدثًا إلى الإصدار 27 أو إصدار أحدث من iOS أو iPadOS أو macOS أو watchOS أو visionOS، يمكنك تفعيل الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" كجزء من عملية تحضير iPhone أو iPad أو Mac أو Apple Watch أو Apple Vision Pro للخدمة بالحضور الشخصي، أو تحضير Mac للخدمة بالحضور الشخصي أو الخدمة عبر البريد. (بالنسبة إلى Apple Watch أو Apple Vision Pro، يمكنك إجراء ذلك عبر الويب أو على جهاز آخر).

3. تُحضر iPhone أو iPad أو Mac أو Apple Watch أو Apple Vision Pro إلى مركز خدمة، أو ترسل Mac. في تطبيق "تحديد الموقع" على جهاز تم تحديثه أيضًا إلى الإصدار 27 أو إصدار أحدث من iOS أو iPadOS أو macOS أو watchOS، أو على icloud.com/find، يمكنك التحقق مما إذا كان الإصلاح أو الاستبدال قيد التقدم.*

4. يكمل الفني عملية الإصلاح أو الاستبدال. ويقوم بتمييزها على أنها مكتملة، ويتم إيقاف تشغيل الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" تلقائيًا.

إذا قررت إلغاء الإصلاح أو الاستبدال، يمكنك إيقاف الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" قبل إرسال جهازك.

* لا يتوفر موقع Apple Vision Pro في تطبيق "تحديد الموقع".

تشغيل الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" على iPhone أو iPad

1. افتح تطبيق "تحديد الموقع".

2. حدد الجهاز الذي يحتاج إلى إصلاح، ثم اضغط على الزر "المزيد".

3. ضمن "الإعدادات"، مرر للأسفل إلى "الإصلاح أو الاستبدال". اضغط على "الإصلاح أو الاستبدال".

   

4. اضغط على "تمكين".

5. للمصادقة، أدخل كلمة سر حساب Apple.

لإيقاف تشغيل الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال"، اضغط على "إيقاف" بجوار "جاهز للإصلاح أو الاستبدال". اضغط بعد ذلك على "إيقاف" مرة أخرى للتأكيد.

تشغيل الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" على Mac

1. افتح تطبيق "تحديد الموقع".

2. حدد الجهاز الذي يحتاج إلى إصلاح.

3. ضمن "الإعدادات"، مرر للأسفل إلى "الإصلاح أو الاستبدال". انقر على "الإصلاح أو الاستبدال".

   

4. انقر على "تمكين".

5. للمصادقة، أدخل كلمة سر حساب Apple.

لإيقاف تشغيل الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال"، انقر على "إيقاف" بجوار "جاهز للإصلاح أو الاستبدال". انقر بعد ذلك على "إيقاف" مرة أخرى للتأكيد.

تشغيل الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" عبر الويب

1. سجِّل الدخول إلى icloud.com/find.

2. حدد الجهاز الذي يحتاج إلى إصلاح.

3. انقر على "الإصلاح أو الاستبدال".

4. انقر على "تمكين".

5. للمصادقة، أدخل كلمة سر حساب Apple.

لإيقاف تشغيل الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال"، انقر على "إيقاف" بجوار "جاهز للإصلاح أو الاستبدال". انقر بعد ذلك على "إيقاف" مرة أخرى للتأكيد.

معرفة المزيد

تحضير iPhone أو iPad لموعد الخدمة

تحضير Mac للخدمة