في حالة تعذّر شحن iPhone أو iPod touch
إذا تعذّر شحن البطارية أو كان الشحن بطيئًا، أو إذا ظهرت لك رسالة تحذيرية، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.
توصيل الجهاز بمصدر الطاقة
لشحن جهازك، اتّبع الخطوات التالية:
قم بتوصيل جهازك بكابل USB المرفق معه.
قم بتوصيل أحد مصادر الطاقة الثلاثة هذه:
مأخذ الطاقة الجداري
قم بتوصيل كابل شحن USB بمحول طاقة USB، ثم قم بتوصيل المحول بالحائط.
الكمبيوتر
قم بتوصيل كابل الشحن في منفذ USB 2.0 أو 3.0 على كمبيوتر قيد التشغيل وليس في وضع الإسبات. لا تستخدم منافذ USB بلوحة المفاتيح.
ملحق الطاقة
قم بتوصيل الكابل بمحور USB يعمل بالطاقة أو قاعدة تركيب أو أي ملحق آخر معتمد من Apple.
إذا كنت تحاول شحن iPhone 8 أو الإصدارات الأحدث لاسلكيًا، فتأكد أولاً من إمكانية الشحن باستخدام كابل USB المرفق مع الجهاز. وإذا نجح ذلك الأمر، فاحصل على المساعدة بشأن الشحن اللاسلكي. تأكد من أن ملحقات الجهات الخارجية معتمدة من Apple.
عندما يتم شحن جهازك، يظهر وميض برق داخل أيقونة البطارية
في شريط الحالة، أو أيقونة بطارية كبيرة
على شاشة القفل.
إذا لم يتم شحن جهازك
اتّبع هذه الخطوات وأعد المحاولة بعد كل خطوة:
أعد تشغيل iPhone أو iPod touch.
افحص كابل الشحن ومحول USB بحثًا عن علامات تلف، سنون مكسورة أو منحنية مثلاً. لا تستخدم ملحقات تالفة.
استخدم مأخذ الطاقة الجداري وتحقق من إحكام التوصيلات بين كابل الشحن ومحول طاقة USB الجداري ومأخذ الطاقة الجداري أو كابل التيار المتردد، أو جرّب مأخذ طاقة آخر.
قم بإزالة أي رواسب من منفذ الشحن موجودة في أسفل الجهاز، ثم قم بتوصيل كابل الشحن بإحكام في الجهاز. إذا كان منفذ الشحن تالفًا، فربما يحتاج جهازك إلى الصيانة.
اترك جهازك يشحن لمدة نصف ساعة.
إذا كان جهازك لا يزال لا يعمل أو يعرض أيقونة بطارية على الشاشة، فقم بفرض إعادة تشغيل جهازك:
iPhone 8 أو الإصدارات الأحدث وiPhone SE (الجيل الثاني والإصدارات الأحدث): اضغط على زر رفع مستوى الصوت ثم حرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي إلى أن يظهر شعار Apple.
iPhone 7 وiPhone 7 Plus وiPod touch (الجيل السابع): اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي (أو العلوي) وزر خفض مستوى الصوت إلى أن يظهر شعار Apple.
iPhone 6s أو الأقدم وiPhone SE (الجيل الأول) وiPod touch (الجيل السادس) أو الأقدم: اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي (أو العلوي) وزر "الشاشة الرئيسية" إلى أن يظهر شعار Apple.
اترك الجهاز يشحن لمدة نصف ساعة إضافية.
إذا تعذّر تشغيل جهازك أو شحنه على الرغم من ذلك، فاصطحب جهازك، وكابل الشحن، ومحول الشحن إلى Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple لتقييمه. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple.
إذا توقف شحن الجهاز عند 80 بالمائة
يستخدم iOS 13 والإصدارات الأحدث شحن البطارية المحسّن لإبطاء معدل تقادم عمر البطارية عن طريق تقليل الوقت الذي يستغرقه iPhone مشحونًا بالكامل. يستخدم iPhone التعلم الآلي في الجهاز لفهم روتين الشحن اليومي، بحيث يمكن الانتظار حتى تحتاج إلى استخدام iPhone لإنهاء الشحن بعد 80%.* لا يكون "شحن البطارية المحسّن" نشطًا إلا عندما يتوقع iPhone بأنه سيتم توصيله بشاحن لفترة طويلة.
قد يسخن iPhone بعض الشيء أثناء شحنه. لإطالة العمر الافتراضي للبطارية، إذا أصبحت البطارية ساخنة جدًا، فقد يضع البرنامج قيودًا على الشحن فوق مستوى 80 بالمائة. سوف يشحن iPhone مرة أخرى عندما تنخفض درجة الحرارة. جرّب نقل iPhone والشاحن إلى مكان أكثر برودة.
مع طرازات iPhone 15 والإصدارات الأحدث، قد يكون لديك حد شحن، مما يمنع شحن iPhone الخاص بك بعد الحد المحدد. إذا كنت تريد أن تشحن جهاز iPhone الخاص بك إلى ما بعد 80 في المائة، فقم بتغيير حد الشحن الخاص بك.
تعرف على المزيد حول حد الشحن في طرازات iPhone 15 والإصدارات الأحدث.
إذا ظهر لك تنبيه يفيد بأن الملحق غير مدعوم أو غير معتمد
قد تظهر هذه التنبيهات لعدة أسباب:
قد يكون منفذ الشحن في جهاز iOS متسخًا أو تالفًا
ملحق الشحن معيب أو تالف أو غير معتمد من Apple
شاحن USB غير مصمم لشحن الأجهزة
اتبع الخطوات التالية:
قم بإزالة أي رواسب من منفذ الشحن أسفل الجهاز.
أعد تشغيل iPhone أو iPod touch.
قم بتجربة كابل USB أو شاحن مختلف.
التأكد من توفّر أحدث إصدار من iOS.
اتصل بدعم Apple لإعداد الخدمة.
اعرف المزيد
تعرّف على ما يجب القيام به إذا لم يتم شحن iPad أو إذا كانت بطارية iPhone الخاصة بك تنفد بسرعة كبيرة.
تعرّف على ما يجب فعله إذا تعذر تشغيل جهازك أو كان متوقفًا.
يمكنك عرض النسبة المئوية لشحن البطارية على iPhone.
* لا يتم تخزين المعلومات المتعلقة بروتين الشحن إلا على iPhone. لا يتم تضمين المعلومات في النسخ الاحتياطية ولا يتم مشاركتها مع Apple.