حول بطاريات iPhone الأصلية
جميع البطاريات القابلة لإعادة الشحن هي مواد استهلاكية ولها عمر محدود، إذ تنخفض قدرتها في نهاية المطاف وكذلك أداؤها، ولذلك ستكون هناك حاجة لاستبدالها. يستخدم iPhone بطاريات ليثيوم أيون مدمجة عالية الجودة. ولقد تم تصميمها واختبارها وصنعها بدقة لتلبية معايير الجودة والأداء من Apple. كما أن هذه البطاريات الأصلية من Apple مُعتمدة وفقًا لمعايير السلامة.
تعرَّف على خيارات الإصلاح
بالنسبة لمعظم العملاء، تعد زيارة مزود خدمة إصلاح محترف لديه فنيون معتمدون يستخدمون قطعًا أصلية من Apple الطريقة الأكثر أمانًا وموثوقية للحصول على خدمة الإصلاح. يشمل مزودو الخدمة هؤلاء Apple ومزودي الخدمة المعتمدين من Apple. يمكن لمزودي خدمة الإصلاح المستقلين أيضًا الوصول إلى القطع الأصلية من Apple.1
تعد بطاريات ليثيوم أيون من المكونات الحساسة التي ينبغي توخي الحذر عند إجراء خدمات الصيانة لها. لتفادي حدوث تلف قد يؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة أو حدوث حريق أو إصابة، يجب أن يتم استبدال بطارية iPhone بواسطة فني مدرّب فقط. قد تؤثر عمليات الإصلاح التي يقوم بها الأفراد غير المدربين باستخدام قطع غير أصلية في سلامة الجهاز أو قد تؤدي إلى خلل في أدائه.
بناءً على موقعك، يمكنك استبدال بطارية iPhone، سواءً داخل الضمان أو خارجه، من خلال زيارة Apple Store أو مزود خدمة معتمد من Apple، أو من خلال شحن iPhone إلى مركز إصلاح تابع لـ Apple. تتوفر أيضًا القطع الأصلية من Apple للإصلاحات خارج الضمان من مزودي خدمات الإصلاح المستقلين أو من خلال الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية.2
بدء الحصول على الخدمة للبطارية
تعرّف على المشاكل المحتملة المتعلقة بالبطاريات غير الأصلية
بالإضافة إلى ذلك، إذا كان مزود الخدمة يستخدم قطع بطارية غير أصلية، فربما تكون البطارية البديلة:
رديئة التصميم أو التصنيع
بطارية مستخدَمة سابقًا
بطارية تالفة
بطارية غير مناسبة لطراز iPhone
على الرغم من أنه يمكن استخدام بطارية غير أصلية في إصلاح iPhone، إلا أن أي من المشاكل المذكورة أعلاه قد تؤدي إلى عدم كفاية سعة البطارية أو عدم ملاءمتها أو حدوث مشاكل في الأداء. كما قد يؤدي استخدام بطاريات غير أصلية إلى حدوث سلوك غير متوقع بعد التركيب أو تحديثات برامج الجهاز أو أثناء الشحن. قد يؤدي استخدام بطاريات غير أصلية أيضًا إلى حدوث مشكلات تتعلق بالسلامة.
رُوعي في تصميم البطاريات الأصلية أن تعمل بتناغم مع نظام iOS لتؤدي وظائفها بشكل صحيح، بما في ذلك الإبلاغ عن مستويات الشحن وحالة البطارية. إذا لم يتم التحقق من البطارية، فقد لا تكون معلومات حالة البطارية دقيقة.
تحقق من سجل تاريخ الخدمة وقطع غيار الجهاز
على طرازات iPhone XR وiPhone XS والإصدارات الأحدث، يمكنك الانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" للاطّلاع على القِطع وسجل تاريخ الخدمة لهاتف iPhone ومعرفة ما إذا كانت البطارية قد اسُتبدلت من قبل. إذا تم الإصلاح باستخدام عمليات وقطع أصلية من Apple، فستظهر لك كلمة "أصلية" بجوار "البطارية".
على iPhone 15 والإصدارات الأحدث التي تعمل بنظام iOS 18، ستظهر لك رسالة "مستخدمة" إذا كانت البطارية قد اسُتخدمت أو تم تركيبها من قبل في iPhone.3
بعد تركيب بطارية جديدة من Apple، ستظهر لك عبارة "إنهاء الإصلاح" بجوار "البطارية" حتى تنتهي من الإصلاح باستخدام "مساعد الإصلاح".
ستظهر لك رسالة "غير معروفة"
4 إذا كانت البطارية:
تم استبدالها ببطارية غير أصلية
لا تعمل على النحو المتوقع
على iPhone 15 والإصدارات الأحدث التي تعمل بنظام iOS 18، يمكن إعادة استخدام بطارية أصلية على iPhone آخر من الطراز نفسه. قد لا يكون أداء البطارية المُعاد استخدامها بنفس كفاءة أداء البطارية الأصلية الجديدة من Apple. ستظهر لك رسالة "مستخدمة" بجوار "البطارية" للقطعة الأصلية من Apple التي تم استخدامها سابقًا في iPhone آخر.
يمكنك الاطّلاع على تاريخ الاستخدام الأول للبطارية والسعة وعدد دورات الشحن في "الإعدادات" > "البطارية" > "حالة البطارية". إذا ظهرت لك رسالة "غير قادر على التحقق من أن هذا الـ iPhone يحتوي على بطارية أصلية من Apple. قد لا تكون التفاصيل الواردة من هذه البطارية دقيقة.
اعرف المزيد عن "حالة البطارية"
قد تظهر لك رسالة إضافية نصها: "لقد قامت Apple بتحديث معلومات الجهاز لهذا الـ iPhone". هذا يعني أن Apple قد قامت بتحديث معلومات الجهاز التي تحتفظ بها لجهاز iPhone هذا لأغراض تتعلق باحتياجات الخدمة وتحليل السلامة وتحسين المنتجات في المستقبل.
لا تؤثر هذه الرسائل على قدرتك على استخدام iPhone أو البطارية.
تعرّف على المزيد حول "القِطع وسجل تاريخ الخدمة لجهاز iPhone"
يمكن لمزودي خدمات الإصلاح المستقلين الوصول إلى القطع الأصلية من Apple والأدوات والتدريب وأدلة الخدمة والتشخيصات والموارد. لا يغطي ضمان Apple أو باقات AppleCare الإصلاحات من قبل مزودي خدمات الإصلاح المستقلين، ولكن قد يغطيها ضمان الإصلاح الخاص بمزود الخدمة.
يوفر الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية إمكانية الوصول إلى القطع الأصلية من Apple والأدوات وأدلة الإصلاح حتى يتمكن العملاء الذين يعانون من تعقيدات إصلاح الأجهزة الإلكترونية من إجراء إصلاح خاص بهم خارج الضمان. يتوفر الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية حاليًا في بعض البلدان أو المناطق لطرازات iPhone معينة تم طرحها في عام 2021 أو لاحقًا. وللاطّلاع على أدلة الإصلاح وطلب قطع الغيار للطرازات المؤهلة، انتقل إلى صفحة الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية.
قد تعمل القطعة المستخدمة سابقًا في جهاز iPhone مختلف، ولكن بسبب الاستخدام أو التعديل السابق، قد يكون الأداء والجودة غير متناسقين.
على نظام iOS 15.1 أو الإصدارات الأقدم، تظهر "رسالة مهمة حول البطارية"، بدلاً من رسالة "غير معروفة". يمكنك العثور على الرسالة من خلال الانتقال إلى "الإعدادات" > "البطارية" > "حالة البطارية والشحن".
