الحصول على مساعدة بشأن فيس تايم على iPhone أو iPad أو iPod touch في المملكة العربية السعودية

إذا كنت بحاجة للمساعدة بشأن طرازات iPhone التي ينتهي رمزها بأحرف AE/A وتستخدم شريحة SIM صادرة من إحدى شركات الاتصالات السعودية أو كنت بحاجة للمساعدة بشأن iPad أو iPod touch، فتعرّف على ما يتعين عليك القيام به.

تأكد من توفر فيس تايم على iPhone أو iPad أو iPod touch*

1. انتقل إلى "الإعدادات" ومرِّر للأسفل حتى ترى فيس تايم بين تطبيقي "الرسائل" و"الخرائط".

2. إذا رأيت تطبيق فيس تايم بين تطبيقي "الرسائل" و"الخرائط"، فانقر عليه، ثم تأكد من تشغيل فيس تايم. إذا كان قيد التشغيل، فاضغط لإيقاف تشغيله.

3. إذا لم ترَ فيس تايم بين تطبيقي "الرسائل" و"الخرائط"، فاتبع الخطوات أدناه.

تمكين فيس تايم على iPhone أو iPad أو iPod touch*

1. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرامج وتأكد من أن لديك أحدث إصدار من نظام iOS.

2. تأكد من ظهور تطبيق فيس تايم في "الإعدادات".

3. إذا كان لديك iPhone أو iPad (طراز Wi-Fi + خلوي)، فانتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" وتأكد من أن إصدار شركة الاتصالات [اسم شركة الاتصالات] 32.1 أو إصدار أحدث.

4. إذا كان إصدار إعدادات شركة الاتصالات لديك أقدم من 32.1، فستتلقى إشعارًا لتحديث إعدادات شركة الاتصالات. عند تلقي الإشعار، اضغط على "تحديث".

5. أعد تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch.

تعرّف على المزيد حول فيس تايم

• البحث عن تطبيق فيس تايم مفقود أو استعادته.

• تعرف على ما يلزمك إجراؤه في حالة تلقّي رسالة خطأ عند محاولة تنشيط iMessage أو فيس تايم.

• تحديث إعدادات شركة الاتصالات على iPhone أو iPad.