如果無法更新或回復 iPhone、iPad 或 iPod touch

您可以讓 iOS 裝置進入恢復模式,並使用 iTunes 回復該裝置。

使用恢復模式

遇到下列這些情況時,您可能會需要使用恢復模式來回復裝置:

  • iTunes 無法辨識您的裝置,或指出裝置處於恢復模式。
  • Apple 標誌在螢幕上停留數分鐘,且沒有顯示任何進度列。
  • 出現「連接 iTunes」畫面。

瞭解如何處理進度列在螢幕上停留數分鐘的情況。

若要讓您的裝置進入恢復模式,請遵循下列步驟:

  1. 關閉裝置並保持關機。
  2. 將裝置的 USB 連接線插入含有 iTunes 的電腦。 
  3. 連接 USB 連接線時,請按住裝置的主畫面按鈕。繼續按住主畫面按鈕,直到您看到「連接 iTunes」畫面。
    顯示 iOS 上「連接 iTunes」畫面的螢幕快照。
  4. 當您看到此畫面時,請放開主畫面按鈕。如果沒看到此畫面,請再次執行步驟 1 至 3。 

當您的裝置已連接時,iTunes 便會開啟。畫面上會顯示訊息,指出 iTunes 偵測到一台處於恢復模式的 iPhone、iPad 或 iPod touch。

iTunes 對話框:「iTunes 偵測到一台處於恢復模式中的 iPhone。您必須先回復 iPhone,才可搭配 iTunes 一起使用。」

使用 iTunes 回復裝置在恢復模式中進行回復時,系統將會清除您的裝置。如果您之前曾與 iTunes 或 iCloud 同步,或許可以從備份回復

取得更多協助

瞭解如何處理 OS X 版 iTunesWindows 版 iTunes 沒有顯示裝置的問題。

如果您不小心讓裝置進入恢復模式,請重新啟動裝置。或者您可以等 15 分鐘,裝置將會自行結束恢復模式。

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