Vraćanje iPhone, iPad ili iPod uređaja na tvorničke postavke pomoću računala
Obnavljanjem na tvorničke postavke brišu se podaci i postavke na iPhone, iPad ili iPod uređaju te se instalira najnovija verzija softvera sustava iOS ili iPadOS ili iPod.
Ako ne možete pristupiti računalu, a vaš uređaj radi, možete izbrisati i obnoviti uređaj bez računala.
Priprema uređaja
Ažuriranje Mac ili PC računala. Ako upotrebljavate iTunes, provjerite imate li najnoviju verziju.
Ako želite spremiti podatke na svoj iPhone, iPad ili iPod uređaj, napravite sigurnosnu kopiju.
Otvorite Postavke > [vaše ime] > Pronalaženje, dodirnite Nađi moj iPhone, a zatim isključite opciju Nađi moj iPhone.
Obnavljanje uređaja na tvorničke postavke
Prebacite se na Mac i otvorite Finder ili aplikaciju Apple Devices na PC računalu. Ako na vašem PC računalu nije instalirana aplikacija Apple Devices ili Mac računalo upotrebljava sustav macOS Mojave ili noviji, otvorite iTunes umjesto toga. Saznajte koji sustav macOS koristi vaš Mac.
Povežite uređaj s računalom.
Ako se prikaže poruka koja od vas traži šifru za uređaj ili da potvrdite opciju Vjerovati ovom računalu, slijedite upute na zaslonu. Zatražite pomoć ako ste zaboravili šifru.
Saznajte što učiniti ako iPhone, iPad ili iPod touch ne reagira ili se ne uključuje. Ili zatražite pomoć ako se uređaj ne prikazuje na vašem računalu.
Kliknite Obnovi [uređaj]*. Ako ste prijavljeni u značajku Pronalaženje, morate se odjaviti da biste mogli kliknuti Obnovi.
Ponovno kliknite Obnovi za potvrdu. Računalo briše vaš uređaj i instalira najnoviju verziju softvera sustava iOS, iPadOS ili iPod.
Nakon što se vrati na tvorničke postavke, vaš će se uređaj ponovno pokrenuti.
* Obnova iPhone uređaja ne briše vašu eSIM karticu. Saznajte kako po potrebi izbrisati eSIM karticu.
Zatražite pomoć
Saznajte što učiniti ako se pojavi poruka o pogrešci.
Saznajte kako obnoviti uređaj iz sigurnosne kopije.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Opišite nam problem, a mi ćemo vam predložiti što možete učiniti.