Идентификатор Apple: появляется предупреждение «Этот идентификатор Apple отключен в целях безопасности»

  • Дата изменения: 17 Июнь, 2009
  • Статья: TS2446
  • Старая статья: 25463

Признаки

Для обеспечения безопасности ваш идентификатор Apple автоматически отключается (частично), если для учетной записи был несколько раз введен неправильный пароль. Это затрагивает службы, для доступа к которым используется идентификатор Apple (например, учетные записи Apple Photo Services, iTunes Store и MobileMe).

При попытке воспользоваться веб-службой с помощью отключенного идентификатора Apple появится следующее сообщение:

«Этот идентификатор Apple отключен в целях безопасности».

Примечание. Частичное отключение выражается в следующем:

  • нельзя редактировать личную информацию и делать покупки;
  • нет доступа к настройкам учетной записи MobileMe, но есть доступ к MobileMe Mail, Calendar, Contacts и iDisk.

 

Продукты, у которых возникает эта проблема

iPhoto 7.x, iTunes Store, Фото-сервис, MobileMe, Aperture 2.X

Устранение неисправностей

p>Сбросьте пароль учетной записи

Если учетная запись заблокирована в целях безопасности, воспользуйтесь для ее сброса службой iForgot (http://iforgot.apple.com). Это позволит восстановить доступ к отключенным службам. Кроме того, можно нажать на кнопки «Сбросить пароль» или «Забыли пароль?» в сообщении с предупреждением.

Примечание. Пользователям MobileMe при запросе на ввод идентификатора Apple следует вводить полный адрес электронной почты MobileMe в виде imya_polzovatelya@me.com (или @mac.com).

Обновите настройки MobileMe

После изменения пароля необходимо обновить некоторые настройки на компьютере Mac или PC. 

Настройки MobileMe

Mac OS X

  1. В меню Apple () выберите пункт «Системные настройки».
  2. Нажмите «MobileMe».
  3. Введите новый пароль и нажмите «Войти».

Компьютер на базе Windows

  1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
  2. Дважды щелкните MobileMe.
  3. Введите новый пароль и нажмите «Войти».

Использование электронной почты

Если для доступа к электронной почте MobileMe используется приложение электронной почты, при проверке почты будет предложено ввести новый пароль. Если ввести пароль не предлагается и вы используете Mac OS X Mail, дополнительную информацию можно найти в этой статье. Если используется другое приложение электронной почты, информацию об изменении настроек пароля можно найти во встроенной документации данного приложения.

Дополнительная информация

Если устранить проблему не удалось, посетите страницу службы поддержки MobileMe, службы поддержки iTunes, службы поддержки Apple Photo или обратитесь в службу AppleCare за дополнительной поддержкой.